| | | 行銷王(現學現用的簡易創富手冊) | 該商品所屬分類:管理 -> 市場/營銷 | 【市場價】 | 182-264元 | 【優惠價】 | 114-165元 | 【介質】 | book | 【ISBN】 | 9787214067609 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
| 【本期贈品】 | ①優質無紡布環保袋,做工棒!②品牌簽字筆 ③品牌手帕紙巾
| |
版本 | 正版全新電子版PDF檔 | 您已选择: | 正版全新 | 溫馨提示:如果有多種選項,請先選擇再點擊加入購物車。*. 電子圖書價格是0.69折,例如了得網價格是100元,電子書pdf的價格則是69元。 *. 購買電子書不支持貨到付款,購買時選擇atm或者超商、PayPal付款。付款後1-24小時內通過郵件傳輸給您。 *. 如果收到的電子書不滿意,可以聯絡我們退款。謝謝。 | | | | 內容介紹 | |
![](https://bnmppic.bookuu.com/goods/18/42/20/1953266.jpg)
-
出版社:江蘇人民
-
ISBN:9787214067609
-
作者:(英)尼古拉斯·貝提|譯者:李嬋
-
頁數:192
-
出版日期:2011-02-01
-
印刷日期:2011-02-01
-
包裝:平裝
-
開本:32開
-
版次:1
-
印次:1
-
字數:105千字
-
如何在競爭激烈的銷售環境中立於不敗之地,並創造輝煌業績?那就必須掌握獨特的行銷技巧。尼古拉斯·貝提編著的《行銷王(現學現用的簡易創富手冊)》是一本現學現用的簡易創富手冊,它將提供有效的行銷實戰指南。本書幾乎涵蓋了“贏”銷所有的基本技能與核心問題。它將即時指導你自己、團隊、企業快速馳入財富軌道。
-
尼古拉斯·貝提編著的《行銷王(現學現用的簡易創富手冊)》從十八
個版塊講透行銷真相,論證詳盡,案例精彩。作者將呈現出許多關於行銷
的獨到觀點,既能幫助菜鳥迅速蛻變為行銷達人,又能幫助商場老將取得
最佳戰績。前幾個版塊主要講述了如何獲取新業務、進行有效客戶管理等
基礎知識與銷售技能,並對重點行銷案例做特別詳解,幫助讀者迅速掌握
行銷理念。而在後幾個版塊,作者精煉出26個行銷技巧,舉出實例並提供
具體的指導原則,使讀者在實踐中真正掌握行銷真諦!
-
引言 1 主動出擊 獲取新業務 點石成金:天天出去,拓展新業務! 業者必修:十條捷徑,幫你搶占大商機! 生意做成了,問問為什麼? 生意丟掉了,問問為什麼? 回顧每筆成功的生意,優勢何在? 聯繫老主顧,開拓新市場 讓交易方式*簡便 簡單一點,直銷吧! 電話營銷,應該怎麼做? 與你的生意伙伴保持聯繫 評估你的收益 提高效率 黃金法則:三條法則,幫你搞定新客戶! 詢問 電話營銷:選擇+專注 創意行銷 實戰演練:這樣可以馬上提升銷售業績 “嫩豌豆”蔬果零售店 粉紅女性“沒問題”咨詢公司 EMEA分部-星際軟件公司 立竿見影:大刀闊斧地干吧! 小結 待辦事宜 2 正確定位、排序、追蹤新業務 點石成金:定位、排序、追蹤新業務為何如此重要? 業者必修:十條捷徑,幫你定位、排序、追蹤新業務! 了解對方預算情況,對準客戶進行定位 了解對方決策能力,對準客戶進行定位 了解對方需求,對準客戶進行定位 按重要性依次排序 用簡單的方式,對準客戶進行排序 依照各銷售環節的重要性跟進 創建簡易工作流程,跟進業務 告訴每個人怎樣按程序辦事 不斷回顧和改進 用結果代替簡單市場調查數據 黃金法則:四條法則,幫你定位致勝! 定位 排序 善用業務跟蹤繫統 讓人人使用該繫統 實戰演練:這樣可以馬上提升銷售業績 “內外兼修”紳士裁縫店 粉紅女性“沒問題”咨詢公司 EMEA分部——星際軟件公司 立竿見影:大刀闊斧地干吧! 小結 待辦事宜 3 掌握提問技巧?增強自我優勢 點石成金:提問為何如此重要? 業者必修:十條捷徑,幫你拿下好生意! 三類問題的組合:開放式、封閉式、苦痛式 通過提問,營造和諧氛圍 通過提問對業務進行定位 通過提問,影響對方的購買標準 通過提問,讓對方意識到業務的重要性 通過提問,引導顧客的注意力 通過提問,對下一步行動達成一致 通過提問,了解對方上級 通過提問,給自己留一點思考的時間 通過提問,獲得客戶反饋信息 黃金法則:六條法則,幫你提高業績! 每筆業務都很重要 改變客戶的標準 調查客戶,確保沒問題 步步為營,跟緊客戶 問一問,還有沒有別的生意可做? 學會記筆記 實戰演練:這樣可以馬上提升銷售業績 “嫩豌豆”蔬果零售店 粉紅女性“沒問題”咨詢公司 EMEA分部——星際軟件公司 立竿見影:大刀闊斧地干吧! 小結 待辦事宜 4 磨練銷售技能?積累實戰經驗 點石成金:銷售是場比賽,先練習再實戰! 業者必修:十大方法,幫你練就超強氣場! 在團隊例會時反復練習 銷售培訓時進行練習 去拜訪的途中練習銷售 從簡單銷售技巧開始練習 通過練習,讓大家做正確的事 練習提問 練習如何做PPT簡彙 練習如何收場,確認信息 預想練習結果 進一步改進有效的訓練法 黃金法則:六條法則,幫你運用氣場致富! 定位 電話營銷:選擇加專注 反對意見處理 收場確認 議價談判 倒帶回放 實戰演練:這樣可以馬上提升銷售業績 “經典形像”紳士發廊 粉紅女性“沒問題”咨詢公司 EMEA分部——星際軟件公司 立竿見影:大刀闊斧地干吧! 小結 待辦事宜 5 深入了解客戶?牢牢鎖定業務 點石成金:了解、發展、鎖定業務為何如此重要? 業者必修:十大方式,幫你了解、發展、鎖定業務! 鋻定客戶真實需求,了解你的業務 聆聽使你了解客戶 記記筆記,加深對客戶的了解 通過開放式提問,進一步發展業務 通過封閉式提問,進一步發展業務 通過苦痛式提問,進一步發展業務 USP幫你鎖定客戶 個人USP傳遞** 制造緊迫感,鎖定客戶 了解競爭對手的USP 黃金法則:三條法則,幫你鎖定財富目標! 差異即是優勢 投資不等於開支 緊迫感是推助力 實戰演練:這樣可以馬上提升銷售業績 “嫩豌豆”蔬果零售店 粉紅女性“沒問題”咨詢公司 EMEA分部——星際軟件公司 立竿見影:大刀闊斧地干吧! 小結 待辦事宜 6 展示實力 抓住商機 點石成金:抓住商機為何如此重要? 業者必修:十大方法,幫你充分展示你的實力! 回答客戶的每一個問題,清晰說明解決方法 展現熱情 調動全部感觀來推銷 電子郵件簡潔明了 提案清晰明了 做個PPT簡彙或是推銷 善用參考信息和案例研究 談論收益助你展現實力 展示實力:你的“量”的優勢,還有“質”的優勢 展示實力:推銷風格與對方行事風格一致 黃金法則:六條法則,幫你領會實力纔是硬道理! 重“量”不重“質” 先投資,纔有回報及利潤 行動的理由 不要隻做個PPT彙報了事,行動起來 保持** 實戰演練:這樣可以馬上提升銷售業績 “內外兼修”紳士裁縫店 粉紅女性“沒問題”咨詢公司 EMEA分部——星際軟件公司 立竿見影:大刀闊斧地干吧! 小結 待辦事宜 7 圓滿收場?成功銷售 點石成金:收場確認為何如此重要? 業者必修:十大方法,幫你做得*圓滿! 收場是為了確認訂單成立 收場是為了確認下一步工作 用簡單提問來進行收場確認 提供備選項,做好收場確認工作 收場確認時權衡各方情況 步步緊追,做好各項細節收場確認工作 收場確認是談判的**步 確認業務就是收場 收場時確認每一位決策者都在場 該收場時就收場 黃金法則:三條法則,幫你贏得終身客戶! 收場、收場、再收場 *多收場,盡在郵件 保持強勁勢頭 實戰演練:這樣可以馬上提升銷售業績 “內外兼修”紳士裁縫店 粉紅女性“沒問題”咨詢公司 EMEA分部——星際軟件公司 立竿見影:大刀闊斧地干吧! 小結 待辦事宜 8 正確處理反對意見?贏得客戶信賴 點石成金:正確處理反對意見為何如此重要? 業者必修:七大棘手異議,三種處理戰略! 我沒有時間 把資料寄給我 我們現在沒錢 我們再考慮考慮 我們還想再了解一下其它賣家的情況 給點折扣 世道不好,生意不好做 與客戶產生共鳴 處理反對意見 收場、再次確認 黃金法則:三條法則,幫你化解不利因素! 避免拖延 避免削減預算 積極定價 實戰演練:這樣可以馬上提升銷售業績 “嫩豌豆”蔬果零售店 粉紅女性“沒問題”咨詢公司 EMEA分部——星際軟件公司 立竿見影:大刀闊斧地干吧! 小結 待辦事宜 9 把握談判議價策略?搶占先機 點石成金:談判議價為何如此重要? 業者必修:十大談判策略,幫你*加主動! 沒有收獲就不給折扣 給點小折扣 折扣要** 慢慢給折扣 預**行計算 有時,銷售跟價格無關 檢查各項條款及細則,尤其注意付款方式 新的一年,新的合同 好好干,干得好 收場,再次確認 黃金法則:三條法則,幫你提升說服力! 保護你的利潤 檢查所有的條款和細則 相信你自己 實戰演練:這樣可以馬上提升銷售業績 “嫩豌豆”蔬果零售店 粉紅女性“沒問題”咨詢公司 EMEA分部——星際軟件公司 立竿見影:大刀闊斧地干吧! 小結 待辦事宜 10 有效管理客戶?實現*佳業績 點石成金:客戶管理為何如此重要? 業者必修:十大方法,幫你管理**常客! 杜*臆想 保持緊密聯繫 確定老主顧了解你的近況 總有新鮮話題聊 懇求老客戶,介紹新買主 做事要做*好,軟件要比硬件好 針對新的財政預算和來年的計劃,提出新問題 深入了解客戶 每位客戶都有專屬客戶經理 為每位客戶制定計劃 黃金法則:三條法則,幫你贏得客戶信賴! 不斷強調你的價值和USP 時刻開展收場確認工作 自信、強大 實戰演練:這樣可以馬上提升銷售業績 “內外兼修”紳士裁縫店 粉紅女性“沒問題”咨詢公司 EMEA分部——星際軟件公司 立竿見影:大刀闊斧地干吧! 小結 待辦事宜 11 保持高彈性?實現高利潤 點石成金:保持彈性,提高忍耐力為何如此重要? 業者必修:十大方法,幫你提高個人忍耐力、精力和注意力! 明確關注對像 盡量減少瑣事 休息,休息一下 提高效率 多散步 合理膳食 消耗精力的行為,少做 調整思維 放下工作、享受生活 眼光要長遠 黃金法則:三條法則,幫你專注地執行戰略意圖! *多關注 一個人好好獃著 留心照看每位組員 實戰演練:這樣可以馬上提升銷售業績 “內外兼修”紳士裁縫店 粉紅女性“沒問題”咨詢公司 EMEA分部——星際軟件公司 立竿見影:大刀闊斧地干吧! 小結 待辦事宜 12 打造高效團隊?快速提升業績 點石成金:團隊領導,責任重大! 業者必修:十大方案,幫你打造高效團隊! 給成員一個明確、一致的目標 督促組員做正確的事 給組員成長的機會、一展身手的機會 給組員了解彼此的機會 塑造榜樣 開展團隊培訓課程 要求組員做到:信息回饋誠實透明 努力工作,努力遊戲,尊重差異 身先示範 坐言起行 黃金法則:三條法則,幫你發揮**領導力 督促組員做正確的事 一對一與組員加強交流 適時慶功 實戰演練:這樣可以馬上提升銷售業績 “內外兼修”紳士裁縫店 粉紅女性“沒問題”咨詢公司 EMEA分部——星際軟件公司 立竿見影:大刀闊斧地干吧! 小結 待辦事宜 13 A到Z**銷售技巧 A代表ACCOUNT MANAGEMENT(客戶管理) B代表BLOCKER (阻礙) C代表CLOSING(收場確認) D代表DECISION-MAKING UNIT(決策部門) E代表ENTHUSIASM(熱情) F代表FEAR(恐懼感) G代表GOAL(目標) H代表HEAR(聆聽) I代表INSIDER(內線) J代表JUMP(跳躍) K代表KILLER APPLICATION(殺手锏) L代表LEARN(學習) M代表MONEY(金錢) N代表NICHE(市場定位) O代表OBJECTIONS(反對意見) P代表PROSPECTING(勘探) Q代表QUESTIONS(提問) R代表RAPPORT(和諧) S代表SELL(銷售) T代表TODAY(**) U代表UP(高層) V代表VALUE(價值) W代表WHO(誰) X代表XS(度) Y代表YEAR-END(年終) Z代表ZEN(禪,也就是銷售的藝術) 14 擁有扎實的營銷基本功 業務自動找上門 業者必知:27條“推銷理念” 15 基礎決定成敗 輝煌始於足下 你的成衣店——生意興隆十件事 你的“小酒館”餐廳——生意興隆十件事 你的咖啡館——生意興隆十件事 你的航空公司——生意興隆十件事 你的熟食店——生意興隆十件事 16 與眾不同 方為上策 101條創意激發你的想像力 17 切實的行動計劃 創造輝煌的銷售業績 18 *多資源 *多良策 結語 索引 附錄1 作者簡介 附錄2 作者相關作品的介紹 附錄3 其他相關作品的介紹
-
★三類問題的組合:開放式、封閉式、苦痛式
你可能讀過這樣一本書,講述的是如果你的航班因濃霧延誤,怎樣利
用時機,在機場進行推銷。這本書講得很對。朦矓中你記起,書上提到過
一些關於“開放式”“封閉式”問題的內容。所謂“開放式”問題,就是
那些鼓勵他人開口的問題,諸如“什麼? 為何?怎樣?在哪裡?什麼時間
?等等”。用於開始交談或是獲得信息,這些問題很棒。例如,這個工程
的背景是?你決定怎麼做?對你來說,哪些問題比較重要?要是買新公寓
,你看重些什麼條件?但是,如果你想要僅用這些問題迫使對方采取行動
,收效隻會甚微。這時,你需要用到“封閉式”問題。例如,你本人是否
有權決定用哪個供應商?你們*新的預算是多少?這些問題能幫你得到一
個肯定或否定的回答,或是含義明確的一兩個單詞。然後,你就知道下一
步該怎麼做,是否能與對方達成一致等等。接下來,就該“苦痛式”問題
出場了。這些問題尤其重要,往往是一些希望準客戶嚴肅對待這筆業務的
問題。例如,如果你打算推銷新的軟件包,你的問題可以是:“如果你不
要求門店每天報告具體銷售情況,你怎麼知道成本是多少?” 如果你是個
加熱工程師,你可以試試這麼問:“目前看起來,跟我們簽訂服務合同會
增加一些支出,這一點我同意。但是,你有沒有想過,如果你的鍋爐壞掉
,又會怎麼樣?”
★通過提問,營造和諧氛圍
旅途愉快麼?你在這兒工作多久了?隨便聊聊,然後進入主題。這時
候,這些“開放式”問題是*佳的選擇。 ★ 通過提問對業務進行定位
你的預算有多少?您是否還需要跟其他人商量纔能做出決定呢?(如
果你不確定怎樣定位,往前翻,答案就在第二章。)
★ 通過提問,影響對方的購買標準
他們說你的公司太小了,打算跟大公司合作。那就探探他們的口風:
大公司對他們的吸引力究竟在哪兒?他們的回答可能是:因為大公司能夠
提供快速、優質的“支持”。這時你就可以說:“喔!所以好的“支持”
對你們來說*重要了?!那就讓我介紹一下我公司**的客戶支持繫統吧!
”
P30-31
| | | | | |