林嶽忠編著的《新員工12周入職手冊》是一本關於新員工培訓的實用讀物，綜合了眾多世界500強企業的新員工入職培訓內容，提煉出了各企業員工手冊中的精華部分，對職場中所有能涉及到的細節都加以規範，讓你的一言一行、一舉一動都符合500強企業對員工的要求，使你從頭到腳“500強化”。

序言
**周◎工作觀
一、職業化是生涯成長的引擎器
1.什麼是職業化
2.為什麼要職業化
3.職業化程度小測試
※ 知名企業巡展：惠普公司
二、價值觀是人生成敗的度量衡
1.正直的人品
2.良好的性格
3.強大的自信
※ 知名企業巡展：IBM公司
三、正確態度是決定命運的控制塔
1.陽光心態
2.空杯心態
3.老板心態
※ 知名企業巡展：臺塑集團
四、思維方式是導引成功的金鑰匙
1.多元思維
2.開放思維
3.共贏思維
※ 知名企業巡展：微軟公司
第二周◎責任觀
一、感恩是積極心態的**
1.感謝領導的知遇與栽培
2.感謝同事的支持與幫助
3.感謝父母的關愛與呵護
※ 知名企業巡展：中國移動
二、誠信是回報*高的投資
1.誠信使企業常青
2.誠信乃立身之本
3.誠信是職業要求
※ 知名企業巡展：通用電氣
三、務實是穩健發展的根基
1.講實話
2.辦實事
3.求實績
※ 知名企業巡展：和記黃埔
四、忠誠是自我成功的珍寶
1.忠誠於公司：經常替公司想一想
2.忠誠於老板：做老板的得力助手
3.忠誠於團隊：單打獨鬥已經過時
※ 知名企業巡展：上海汽車集團
第三周◎成果觀
一、勝任是*基本的崗位精神
1.敢干事是作風
2.會干事是要求
3.干成事是水平
※ 知名企業巡展：網易公司
二、復命是*明顯的執行模式
1.責任到此
2.正確請示
3.要事**
※ 知名企業巡展：華為公司
三、落實是*響亮的戰鬥理念
1.做到位
2.做到底
3.做到家
※ 知名企業巡展：香飄飄奶茶
四、結果是*有力的工作導向
1.結果檢驗口號
2.結果勝過理由
3.結果高於過程
※ 知名企業巡展：戴爾公司
第四周◎技能觀
一、掌握基本的辦公技能
1.計算機辦公軟件
2.常用的通訊工具
3.基本的公文寫作
※ 知名企業巡展：西門子公司
二、擁有**的競爭優勢
1.能力*綜合
2.效率*高效
3.結論***
※ 知名企業巡展：康寧公司
三、錘煉扎實的職業技巧
1.溝通技巧
2.談判技巧
3.演講技巧
※ 知名企業巡展：迪特尼公司
四、接受多樣的職業培訓
1.禮儀培訓
2.會務培訓
3.涉外培訓
※ 知名企業巡展：LG公司
第五周◎制度觀
一、戰略不隻是喊喊口號
1.凝結為發展謀略
2.具化為經營策略
3.延伸為競爭攻略
※ 知名企業巡展：肯德基
二、流程不隻是走走形式
1.不要偷工減料
2.不要畫蛇添足
3.不要張冠李戴
※ 知名企業巡展：寶鋼集團
三、規章不隻是紙上談兵
1.紀律要遵守
2.政策要理解
3.規定要執行
※ 知名企業巡展：麥當勞
四、安全不隻是防火防盜
1.任何行業都面臨著安全問題
2.沒有安全，發展就無從談起
3.安全包括有形和無形兩方面
※ 知名企業巡展：豐田汽車
第六周◎團隊觀
一、尊重是企業裡人與人有效溝通的基礎
1.允許個體差異
2.容忍個人需求
3.肯定個性追求
※ 知名企業巡展：谷歌
二、謙遜是快速融入團隊*有力量的基點
1.低調做人
2.高調做事
3.平調生活
※ 知名企業巡展：陶華碧“老干媽”
三、協作是信息化時代職業化員工的基因
1.明確分工
2.相互配合
3.接受監督
※ 知名企業巡展：海爾集團
四、主動是幫助自己獲得*多機會的基本
1.積極思考
2.積極發言
3.積極行動
※ 知名企業巡展：騰訊公司
第七周◎效益觀
一、為企業創造利潤
1.完成任務就是利潤
2.節約成本就是利潤
3.提供創意就是利潤
※ 知名企業巡展：貨櫃商店公司
二、為企業解決問題
1.有問題*不上交
2.讓問題止於自己
3.把問題當成機會
※ 知名企業巡展：聯想集團
三、為自己提升業績
1.能者上
2.平者讓
3.庸者下
※ 知名企業巡展：高露潔公司
四、為領導分憂解難
1.嘴勤問困難
2.手勤排疑難
3.腦勤解危難
※ 知名企業巡展：廈門航空
第八周◎客戶觀
一、用尊重換取*多的定單
1.了解客戶的需求
2.諒解客戶的要求
3.理解客戶的追求
※ 知名企業巡展：創科實業公司
二、用專業贏得*好的口碑
1.不怕被拒*
2.不怕被挑剔
3.不怕被批評
※ 知名企業巡展：沃爾瑪公司
三、用質量開拓*大的市場
1.零缺陷
2.零故障
3.零隱患
※ 知名企業巡展：格力電器
四、用誠信鑄就*強的品牌
1.守時
2.重諾
3.厚德
※ 知名企業巡展：屈臣氏
第九周◎服務觀
一、專業服務：把復雜的事情簡單化
1.抽像問題具體做
2.繁冗問題切割做
3.未來問題提前做
※ 知名企業巡展：海底撈火鍋
二、精業服務：把簡單的過程豐富化
1.著眼點要高
2.著手點要低
3.切入點要準
※ 知名企業巡展：萬科集團
三、敬業服務：把重復的工作樂趣化
1.接受是前提
2.熱愛是收獲
3.**是品質
※ 知名企業巡展：西南航空公司
四、職業服務：把量化的因素標準化
1.數據不可少
2.時間不可誤
3.環節不可漏
※ 知名企業巡展：自然美
第十周◎文化觀
一、樹立良好正面的品牌形像
1.品牌定位
2.品牌命名
3.品牌故事
※ 知名企業巡展：華潤雪花啤酒
二、成為有責任感的企業公民
1.依法辦事
2.回報社會
3.**契約
※ 知名企業巡展：寶潔公司
三、營造健康有序的工作環境
1.情緒管理與壓力調節
2.身體保健與營養護理
3.心靈修煉與思想成長
※ 知名企業巡展：玫琳凱
四、培植積極向上的人文氛圍
1.對事不對人
2.共享是共贏
3.不拒*成長
※ 知名企業巡展：阿裡巴巴
第十一周◎競爭觀
一、對自己要有不甘心
1.承認自身存在不足
2.堅信可以做得*好
3.提醒自己時刻努力
※ 知名企業巡展：恆大集團
二、對別人要有悅納心
1.贊人所優
2.學人所長
3.容人所短
※ 知名企業巡展：伊利集團
三、對成績要有平常心
1.有功勞時不伸手
2.有苦勞時不計較
3.有疲勞時不抱怨
※ 知名企業巡展：娃哈哈集團
四、對未知要有好奇心
1.無人不學
2.無事不學
3.無時不學
※ 知名企業巡展：蘋果公司
第十二周◎創新觀
一、創新不是賭博冒險
1.不要孤注一擲
2.莫存僥幸心理
3.做好風險預測
※ 知名企業巡展：招商銀行
二、創新不是故弄玄虛
1.超前不等於創新
2.概念不等於創新
3.專家不等於創新
※ 知名企業巡展：凡客誠品
三、創新不是靈光閃現
1.創新必須厚積薄發
2.創新需要集體智慧
3.創新要會借鋻他人
※ 知名企業巡展：蘇寧
四、創新不是否定過去
1.已經過時的要改掉
2.科學合理的要保留
3.等待完善的要開發
※ 知名企業巡展：中國聯通
附1：新員工部門崗位培訓檢查監督表
附2：新員工崗位培訓反饋表
附3：新員工**期內表現評估表