瀋陽鐵路局編著的《鐵路貨運市場營銷》為適應
新的貨運組織模式和營銷理念，以貨運市場營銷概述
為開篇，以分析和調研當前貨運市場需求為導向，以
學習營銷策略、貨運營銷案例為重點，全面繫統地介
紹了鐵路貨運市場營銷的概況和相關知識，可供鐵路
貨運干部職工學習參考。

第一章 貨運市場營銷概述
第一節 市場營銷概念
一、市場營銷的產生和發展
二、市場營銷的定義及核心概念
三、市場營銷的組合策略
第二節 貨運市場的特征及發展
一、貨運市場的現狀
二、貨運市場的特征
三、貨運市場的發展
第二章 貨運市場分析
第一節 市場營銷環境調查分析預測
一、市場營銷環境概述
二、市場營銷環境的特點
三、貨運市場營銷環境分析
第二節 貨運市場運輸需求調查分析
一、運輸需求的概念
二、貨運市場運輸需求的特征
三、貨運市場運輸需求調查分析
第三章 市場營銷策略
第一節 產品策略
一、產品策略的概念
二、產品的理解
三、瀋陽鐵路局物流產品
第二節 價格策略
一、價格策略概念及意義
二、物流產品價格的理解
三、物流企業定價決策與方法
四、鐵路貨物運輸一口價項目的定價原則
五、東北貨物快運的定價原則
第三節 渠道策略
一、渠道策略概述
二、影響渠道策略設計的因素
三、渠道策略的類型選擇
四、渠道策略發展的新趨勢
五、瀋陽鐵路局營銷渠道設立
第四節 促銷策略
一、促銷策略概述
二、物流產品促銷方式
三、物流企業公共關繫
第四章 貨運營銷技巧及案例
第一節 營銷技巧基本概念
一、營銷技巧概念
二、營銷技巧的作用
三、營銷實施步驟
第二節 營銷技巧方法
一、FABE利益營銷法
二、電話營銷技巧
三、品牌營銷
四、網絡營銷
第三節 學案例促營銷
第五章 貨運市場營銷管理
第一節 營銷人員管理
一、營銷人員應具備的基本素質
二、營銷人員的分類
三、營銷人員任命流程
四、營銷人員的職責範圍
五、營銷人員工作標準
第二節 營銷工作管理
一、客戶檔案的建立和管理
二、客戶關繫的管理
三、營銷項目管理與營銷團隊建設
第三節 營銷人員考核
一、營銷人員的考核依據
二、營銷業績的卡控
三、營銷人員的激勵措施
參考文獻