《營銷十宗罪(如何避免企業營銷的致命錯誤)》有以下幾個特點：
**，該書是菲利·普科特勒**部反向思考市場營銷理論與實踐的著作。本書主要是站在局外人視角，反向觀察營銷管理中存在的主要問題，並給出對策建議。
第二，該書的內容**是營銷實踐經驗與教訓的總結。書中提到的十個常見問題，*早是由威爾·羅傑斯和他的MAC集團及漢密爾頓咨詢公司的研究人員發現的，而後***·科特勒又結合自己的咨詢實踐，總結並完成了此書。
第三，該書語言簡練、通俗易懂，又富有啟發意義。
第四，本書不僅適合市場營銷教學人員閱讀，*適合從事市場營銷工作的**管理者和一般人員閱讀。

《營銷十宗罪(如何避免企業營銷的致命錯誤)》 是一本關於營銷的箴言集，你需要隨身攜帶並每天閱 讀反省。書裡沒有刻舟求劍式的“干貨”，更沒有標 榜成功可以復制的“訣竅”，這本小書隻有關於營銷 的常識和科學真理。 基於對全球300多家企業的研究和咨詢服務，在 書中菲利普·科特勒先生為我們總結了企業營銷的十 個致命陷阱： 沒有充分關注市場及顧客導向 沒有充分理解目標顧客 沒有更好地明確和監控競爭對手 沒有很好地管理與股東的關繫 不善於發現新機會 營銷計劃和計劃過程有缺陷 產品及服務政策混亂不清 品牌建立及溝通技巧很弱 沒有很好地組織起來實施卓有成效的營銷 沒有最大化利用科技力量 菲利普·科特勒先生進一步對每宗罪在企業中的 具體表現癥狀進行了描述和總結，方便我們對號入座 。同時還針對每宗罪提出了十個改革方案，讓大家看 到改變的方向。

**序
譯者序
致謝
引言 市場營銷現狀
第1章 企業沒有充分關注市場和客戶導向
第2章 企業沒有充分理解目標客戶
第3章 企業沒能*好地明確和監控競爭對手
第4章 企業沒有很好地管理與利益相關者的關繫
第5章 企業不善於把握新機會
第6章 企業的營銷計劃和計劃過程有缺陷
第7章 企業的產品和服務政策與市場脫節
第8章 企業的品牌建設及溝通技巧很弱
第9章 企業沒有很好地組織起來實施卓有成效的營銷
**0章 企業沒有*大化利用科技力量
後記 市場營銷十誡的效用

在此我們單獨挑出影響多數企業的市場營銷缺陷 的兩個 方面：一是企業沒有洞察市場機會；二是沒有很好地 組織起 來為目標客戶服務，滿足他們的需求，達到他們的期 望。
沒有充分關注市場 是什麼顯示出了市場營銷者沒有充分分析市場呢 ？ 標志： ·細分市場不明晰。
·沒有很好確定細分市場的優先次序。
·沒有市場細分負責人。
細分市場不明晰 如果問你這樣一個問題：“你們試圖把東西賣給 誰？”， 請別回答“每個人”，這是不能被接受的。
記得當我問連鎖店巨頭西爾斯(Sears)的高管 們這個問題的時候，他們就給出了這個回答：“我們 賣給每個人，每個人都在我們店裡買點兒東西，如 衣服、錘子、器械……”然後我問道：“有很多青少 午在西爾斯買衣服嗎？”“不，沒我們期望那麼多， 但 是他們的媽媽們來西爾斯購物。”“所以並不是每個 群 體對西爾斯來說都是有力的購買者。”“是的，我們 承 認。”“那麼你們為什麼不把焦點放在那些真正喜歡 你 們產品和服務的群體身上，而不是試圖讓每個人都進 入你們的店裡？”他沒有回答。
幸運的是，大多數的公司沒有回答“每個人”， 但這並 不意味著它們有著正確的焦點。開女裝店的人可能會 說：“我 們賣衣服給那些年紀在20～50歲的女性。”我認為， 這是個 相當大的群體，她們的需求有很大的不同，較年輕女 性的穿 戴*傾向於社交場合的需要，而35歲以上女性的穿戴 *傾向 於工作和家庭的需要，可能對衣服的實用性*感興趣 。
這裡有一個故事，是關於萊斯·韋克斯納(Les Wexner)如何創辦**的女性用品連鎖店The Limited公司的。萊斯的父親開了一家女性用品商 店，為不同年紀的女性提供各種各樣的衣服。後來萊 斯去了俄亥俄州念書，在那裡他的老師提到了市場細 分(segmentation)。他便問父親：“為什麼我們經營 那麼多品種的衣服，賣給那麼多不同的女性？”他父 親答道：“答案很明顯，我怎麼知道什麼樣的女性會 走進我們店裡呢？萊斯，我感覺送你念大學是在浪費 錢。”後來當萊斯接手商店的經營時，他就限制了商 品種類，特別針對20多歲的年輕女性，經營她們喜 歡的服裝，並且他盡可能把精力集中在這個群體上， 包括雇用年紀相仿的售貨員，在店裡播放年輕女性喜 歡的音樂，並使用她們喜歡的顏色，他還重新把商店 命名為“the Limited”。
沒有很好確定細分市場的優先次序 許多企業確實確定了不同的細分市場，並為每一 個已選 擇的細分市場提供產品，例如，一個鋁廠可能以不同 的條件 向***商、汽車制造商、工程承包商和廚具制造 商售賣 鋁，問題是企業是否真正衡量過每一個細分市場有多 大吸引 力呢？很顯然該鋁廠針對每個細分市場投資其資源， 但它測 算過不同細分市場可能的投資回報率(return on investment， ROI)嗎？它有確定不同市場的優先次序並重新分配資 源給 那些*具盈利性的細分市場嗎？ 沒有細分市場負責人 一些*重要的細分市場中需要有負責人，當他們 認為一 項預算能達到企業的目標回報率(target rate of return)時， 他們應當有權利去申請預算，並且他們也應因此得到 相應的 嘉獎，但現實是並沒有多少企業明確指派負責人去管 理*加 重要的細分市場。
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