楊文良編著的《銷售就靠這幾招——汽車**銷售員的60篇拿單日記》用拿單日記的方式，記錄了多位汽車銷售員從銷售新人到**銷售員的從業經驗與心路歷程，其中包括：
如何在電話中邀請客戶來店試駕？
如何順利拿到客戶的個人資料？
如何**賣出“*後一輛現車”？
如何接待與客戶同來選車的“親友團”？
如何處理客戶投訴？
如何準確找出真正的潛在客戶？
如何避免客戶受到他人意見的影響？
這些都是汽車銷售中經常遇到，也是**難處理的問題。針對此類問題，本書一一給予了解答。不僅如此，書中還展現了諸多活生生的銷售場景及應對技巧，提供了大量精彩的銷售溝通模板，在每一篇拿單日記後面，我們還提供了“銷售技巧解析”，方便讀者活學活用，迅速掌握汽車銷售拿單技巧，快速取得驕人的銷售業績。

楊文良編著的《銷售就靠這幾招——汽車金牌銷 售員的60篇拿單日記》以少理論、多實踐為特色，彙 集了業內頂尖汽車銷售員的60篇拿單日記，通過實景 對話與銷售技巧解析的模式，對汽車銷售每一個環節 中會遇到的棘手問題都一一給予了直觀的解答。全書 語言通俗易懂，拿單技巧簡潔實用，融真實性、操作 性、生動性為一體。相信讀者一定能從書中摸索到汽 車銷售的成功之道，從此簽單不再困難。 《銷售就靠這幾招——汽車金牌銷售員的60篇拿 單日記》適合汽車銷售從業人員、相關培訓機構以及 有志於從事汽車銷售工作的人士閱讀和使用。

第一章 做個熱情周到的主人
拿單日記1 我隨便看看，你不用一直跟著我
拿單日記2 用賞心悅目的儀表吸引客戶
拿單日記3 不良的言行舉止會影響到銷售的成功
拿單日記4 “電話一響，黃金萬兩”，如何變現大有門道
拿單日記5 客戶不願留下個人資料怎麼辦
拿單日記6 如何接待朋友或熟人介紹來的客戶
拿單日記7 讓自己的客戶“有時間”看車
拿單日記8 為什麼老客戶會悻悻地離開呢
拿單日記9 有些客戶實在不好溝通，真是累
拿單日記10 想留住老客戶，請永遠記住他的名字
第二章 “號”準客戶的需求
拿單日記11 有“好眼力”纔有好業績
拿單日記12 客戶是不是購車的決策者
拿單日記13 客戶轉了一圈，什麼話都沒說就打算離開
拿單日記14 打車又方便又省心，何必非得自己買車
拿單日記15 車子買回家就是貶值，想想都不想買了
拿單日記16 劃分客戶類型，纔能找準理想的銷售對像
拿單日記17 多用耳朵傾聽，纔能聽到客戶心裡的真實聲音
拿單日記18 客戶看了幾款車，但都不滿意
第三章 讓客戶怦然心動
拿單日記19 讓客戶成為推介環節的主角
拿單日記20 與客戶站在同一起跑線上
拿單日記21 其他都還可以，就是車內空間有點小
拿單日記22 井井有條的推介纔能激發客戶的購買欲望
拿單日記23 客戶總是拿其他品牌的同檔次車來做對比
拿單日記24 客戶心不在焉，如何吸引他的注意力
拿單日記25 避免客戶之間相互影響
拿單日記26 客戶總是抱有懷疑態度，不願相信銷售員的話
拿單日記27 試乘試駕，有好體驗纔能引發興趣
第四章 巧妙處理每一個異議
拿單日記28 你們怎麼會找某某代言呢
拿單日記29 車子挺有型的，不過做工太一般
拿單日記30 客戶不滿加價提車
拿單日記31 這車什麼時候降價
拿單日記32 這款車好是好，就是太貴了
拿單日記33 同一款車，某4S店比你們便宜多了
拿單日記34 大品牌都打折，你們這小品牌纔打**
拿單日記35 我不要贈品，直接給我折現抵扣車款吧
拿單日記36 不會吧，小品牌的車還賣這麼貴
拿單日記37 不會吧，怎麼比網上的報價貴那麼多
拿單日記38 我還是再等等看吧，說不定會降價呢
拿單日記39 你們的廣告費用高，車哪裡值那麼多錢
拿單日記40 逛了那麼多店，你們的價格*高
拿單日記41 再降2000元，不然我就去別家了
拿單日記42 多給我些優惠，我會介紹幾個朋友來買的
拿單日記43 明明已經給了*低價，客戶還是不滿意
拿單日記44 現在就買的話，還有沒有額外的優惠
拿單日記45 在討價還價的過程中，客戶突然產生不滿
第五章 把心動變為行動
拿單日記46 別讓你的客戶等太久
拿單日記47 我先逛逛，考慮一下再決定吧
拿單日記48 我回去和家人商量一下再說吧
拿單日記49 客戶左挑右選，不知該定哪一款車型
拿單日記50 陪伴購車的人左右了客戶的決定
拿單日記51 客戶要購買的剛好是*後一輛現車
拿單日記52 客戶明明有了購買興趣，卻沒有下單的意思
拿單日記53 太貴了，我們沒必要買這麼好的車
拿單日記54 我的預算不夠，還是過些日子再說吧
拿單日記55 直面失敗，纔能收獲*多
第六章 成交隻是關繫的開始
拿單日記56 接待新客戶，不忘老客戶
拿單日記57 如果您不滿意請告訴我們
拿單日記58 端正態度是處理好客戶投訴的前提
拿單日記59 處理客戶投訴的七個有效步驟
拿單日記60 講究技巧，變投訴為擁護