你縮減了成本，優化了流程，並采取了其他措施以提高公司業績，然而你想要實現的業績目標仍然難以實現，或者即便實現了也難以維持。這一問題的原因其實就擺在***的面前，如今康納斯和史密斯以一種令人信服的方式將其一語道破：是你的企業文化有問題！羅傑·康納斯、湯姆·史密斯著的《引爆責任感(打造一支人人負責的黃金團隊)》這本結構精巧的著作將重點落在了殘酷的現實和實際應用這兩個方面。這不是一本以“過家家”的眼光看待企業行為的書，相反，它為你提供了文化管理工具，將這些工具運用於你的企業中，你便能收獲驚人的效果。

團隊成員對行事慣例的感知會促使他們形成某種 理念，並由此認定怎樣的行為會受到表彰，怎樣的行 為會受到批評。這種理念會直接影響他們的工作行為 ，而成員的集體行為最終決定了團隊目標能否實現。 經歷促成理念，理念影響行為，行為決定成效，這就 是本書的核心觀點。 那麼身為管理者，怎麼纔能打造出一支有干勁、 高效率、每個人都為實現目標而全力以赴的黃金團隊 呢？羅傑·康納斯、湯姆·史密斯著的《引爆責任感 (打造一支人人負責的黃金團隊)》兩位作者針對這一 問題提出“成效金字塔”模型，並結合真實的企業案 例，圍繞金字塔的四個層級——經歷、理念、行為、 成效——自下而上逐步教導管理者，如何從制造正確 經歷開始，一步一步引導團隊實現目標。 如果你已經厭倦了不斷嘗試毫無效果的領導技巧 和新型方法，那麼停下來，讀一讀這本書。

致謝
前言
第一篇 建造成效金字塔 實現文化變革
01 金字塔概覽：創建責任感文化
成效金字塔
核心思想
***必須將創建企業所需的文化視為己任
文化產生成效
*有效的文化是責任感文化
運用成效金字塔加速文化變革
運用整個金字塔
02 金字塔第四層：確定能引導變革的目標成效
圍繞關鍵的目標成效達成一致
為獲得成效的“成效”下定義
新成效何時需要重大的文化轉變
加速文化變革：從成效開始
為目標成效創建相應的責任感
讓目標成效發揮作用
執行文化變革
03 金字塔第三層：采取能產生目標成效的行為
變革的三個層次
所有行為都有所回報，即使是現有行為
走過場
停止，開始，繼續
一點忠告
從現有行為到目標行為的轉變
構建金字塔
04 金字塔第二層：明確能帶來正確行為的理念
並非所有理念都平等
文化理念：文化變革的線路圖
確定目標理念
一個關於文化理念的恰當例子
創建《文化理念宣言》
改變理念帶來的力量
構建金字塔
05 金字塔**層：提供能灌輸正確理念的經歷
正確的經歷能夠促進目標理念的形成
經歷的類型
你的目標經歷是什麼
提供目標經歷的四個步驟
管理團隊必須從自己做起
構建金字塔

第二篇 整合目標文化下的*佳做法 加速文化變革的實現
06 調整文化快速進步
以一致性為中心進行調整
保持一致性
迫使文化喪失一致性的幾大因素
變革的必要性
領導力一致性調整步驟
07 文化管理的三種工具
移動巨石
工具1：有針對性的反饋
運用恰當的語言進行有針對性的反饋
反饋過濾器
工具2：有針對性的故事分享
講述故事的語言
工具3：有針對性的認可
08 文化變革的三大領導技巧
**變革的技巧
回應反饋的技巧
變革理念的方法如何發揮作用
推動變革的技巧
你應當多問的三個問題
09 文化變革的三個步驟
整合意味著一體化
有效整合的三個步驟
整合可能意味著*多需要實施的事項
10 讓整個公司都參與到變革中
*後的思考

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