文義明編著的《班組長質量管理工作手冊(第2版)》結合企業實際發展情況，全面分析了質量管理的基本常識以及班組質量管理的主要內容，詳細闡述了人、機、料、法、環等對產品質量產生影響的各個因素，同時還深入介紹了質量改進的一些科學方法，內容不僅包括班組長在質量管理中的責任和義務，還包括影響產品質量的各個因素：物料質量管理、設備質量管理、質量檢驗的形式和方法、現場質量控制的方法等。

第一章 質量決定成敗：班組是質量管理的主戰場
第一節 質量管理的基本常識
質量的含義和特征
質量是成敗之關鍵
質量管理的意義
質量管理的內容
質量管理的原則及其應用
ISO9000質量體繫對質量管理的要求
第二節 班組與質量管理的關繫
班組是質量管理的關鍵
班組長在質量管理中應發揮的作用
班組長質量管理的職責
操作人員的質量管理職責
班組長質量管理的素質要求
班組質量管理應遵循的原則
落實班組(崗位)質量責任制
第三節 班組長質量管理管什麼
班組質量管理的五個關鍵點——4M1E
4M管理的分析要點
4M變*的管理
怎樣在班組中推行4M1E管理
第二章 班組人員管理：日常質量培訓和溝通
第一節 開展質量意識的教育與培訓
讓員工提升質量意識的三個理論
質量意識的內容和重要性
提高班組成員質量意識的做法
掌握質量“零缺陷”的理論
如何對新員工進行質量指導
個別輔導+集中指導
第二節 員工日常的有效溝通
班組長現場溝通的意義
班組長現場溝通的技巧
現場溝通渠道的改善
如何召開班前會
第三章 設備質量管理：確保生產零失誤和高效率
第一節 機器設備的日常維護和管理
班組設備管理的內容有哪些
設備管理的規程是什麼
設備的三級保養工作實務
怎樣開展自主保養
怎樣進行設備點檢與巡檢
設備使用質量控制制度
制定生產設備點檢制度
生產設備日常巡檢制度
生產設備管理工作標準
生產設備管理工作流程
第二節 儀表、工具的日常維護和管理
怎樣管理儀器儀表
計量器具及其使用和校準
測量誤差的修正和預防