袁兵著的《企業家口碑與企業家形像（關繫作用機制與管理策略）》共分為緒論、理論基礎、文獻回顧、研究模型和實證分析、總體討論共五大部分。其中，緒論為第1章，主要介紹研究背景、研究問題、選題意義、研究思路、內容及方法。理論基礎為第2章，主要介紹了語言類別理論和社會認知理論。第3章為文獻回顧部分，繫統梳理了口碑文獻，界定了企業家口碑和企業家口碑的語言傳播方式及其分類。研究模型為第4章，基於上述理論基礎，提出企業家口碑的語言傳播方式對企業家形像的影響的假設。實證分析部分包括第5、第6、第7章、第8章。第5章驗證了在傳統口碑強關繫情境下企業家口碑的語言傳播方式對企業家形像具有影響。第6章進一步驗證了在網絡口碑情境下企業家口碑的傳播方式對企業家形像具有影響。第7章在網絡口碑情境下驗證了企業家口碑的語言傳播方式對企業家形像影響的作用機制。第8章在*逼真的網絡評論情境下驗證了本研究假設。第9章總結全書，分別討論研究結論和理論啟示、管理啟示、研究局限和未來研究方向。

第1章 緒論
1.1 問題的提出
1.2 研究意義
1.3 研究內容與方法
第2章 理論基礎
2.1 語言類型理論
2.2 社會認知理論
第3章 文獻回顧：口碑、語言抽像性及企業家形像
3.1 口碑
3.2 企業家口碑
3.3 語言抽像性
3.4 企業家形像
3.5 文獻述評
第4章 研究模型與假設發展
4.1 研究模型
4.2 研究假設
4.3 理論研究總結與實證研究安排
第5章 實驗1：傳統口碑情景下企業家口碑與企業家形像的關繫
5.1 預實驗
5.2 正式實驗
5.3 結果討論
第6章 實驗2：網絡口碑情景下企業家口碑與企業家形像的關繫
6.1 預實驗
6.2 正式實驗
6.3 結果討論
第7章 實驗3：企業家口碑影響企業家形像的中介機制／7l
7.1 預實驗
7.2 正式實驗
7.3 結果討論
第8章 實驗4：混合評論下企業家口碑對企業家形像的影響
8.1 預實驗
8.2 正式實驗
8.3 結果討論
第9章 結語
9.1 研究結論
9.2 理論啟示
9.3 營銷啟示
9.4 研究局限性與未來研究方向
參考文獻
附錄一實驗1材料
附錄二實驗2材料
附錄三實驗3材料
附錄四實驗4材料
後記