張富民、王洪琛、許江林三位具有豐富項目管理實踐與咨詢經驗的**項目經理，在《高效運作項目管理辦公室（PMO實踐案例和啟示第2版）》中，通過形像直觀的圖表解析、清晰嚴謹的運作流程、簡易實用的操作模板、豐富生動的管理實例，幫助提升和激發讀者以下方面的能力：評估組織建立項目管理辦公室（PMO）的必要性及建立的條件是否成熟；向管理層**PMO的理念和價值，制訂合適的PMO建設計劃；帶領或直接參與PMO建設項目團隊，並在其中擔當重要角色；協助或參與PMO的有效運作，成為PMO成員，或為PMO提供支持。本版新增了PMO的3個關鍵職能、治理環和PMO價值的度量指標等內容。

張富民、王洪琛、許江林著的這本《高效運作項 目管理辦公室（PMO實踐案例和啟示第2版）》以對企 業PMO現狀的大量調研為基礎，試圖回答當前PMO最關 心的問題。書中提出了PMO的三大關鍵職能：戰略職 能、治理職能和卓越中心職能。這三大職能緊扣企業 設立PMO的初衷：對上承接戰略，對下指導實操；把 項目做好，為企業盈利做貢獻，助力企業持續發展壯 大。 本書結構清晰，案例豐富，談的不是空洞的理念 ，而是具體的操作步驟。在戰略職能中，提出了PMO 需要制定多個項目相關標準；在卓越中心職能中，描 述了PMO如何根據組織實際建立項目管理流程體繫， 以及如何搭建項目管理能力發展框架；在治理職能中 ，提出了基於項目生命周期的治理環，治理環包含1 個中心和8個方面，明確了PMO監管項目時應該關注的 8個方面，以及治理的最終目的是做出正確的決策， 讓項目一直行駛在正確的軌道上，最終實現成功。 PMO為轄下項目設置了清晰的度量指標，但是針 對PMO自身的績效，是否也應該設置明確的指標？本 書最後一章提出了針對PMO的多種定量和定性指標。 這些指標既是機會，也是挑戰。有了指標，做得好， 誰都看得見，PMO價值很快就得以體現；做得不好， 也會暴露無遺，想蒙混過關就變得不太容易。

第1章 PMO的概念和存在形式
1.1 項目在組織中的地位
1.2 項目組合、項目集及項目之間的關繫
1.3 什麼是項目管理辦公室（PMO）
1.4 職能型組織中的
1.5 矩陣型組織中的
1.6 項目型組織中的
1.7 復合型組織中的
1.8 多層級的
1.9 孤島型部門級
1.10 PMO與項目經理的關繫
1.11 PMO與項目經理的經理的關繫
1.12 PMO聘任的專家委員
1.13 PMO的其他干繫人
1.14 PMO職能綜述
第2章 PMO的戰略職能
2.1 戰略是什麼
2.2 PMO責任範圍的圈定
2.3 戰略規劃路線圖與項目組合路線圖
2.4 制訂項目投資組合計劃
2.5 制定項目準入標準
2.6 制定項目優先級標準
2.7 制定多項目衝突處理規則
2.8 制定項目退出標準
2.9 監控成果過渡，確保戰略落地
2.10 制定項目成功標準
2.11 對戰略一致性進行持續監管
第3章 PMO的治理職能
3.1 治理是什麼
3.2 項目治理的主體
3.3 項目治理的目的
3.4 什麼是無效治理
3.5 治理的關注面——治理環
3.6 監管項目績效
3.7 監管項目重大問題
3.8 監管項目重大變*
3.9 監管項目重大風險
3.10 監管項目環境變化及溝通
3.11 監管項目收益
3.12 監管流程及合規性
3.13 治理框架——項目生命周期
第4章 PMO對選擇階段項目的治理
4.1 項目選擇概述
4.2 PMO在項目選擇階段的職責綜述
4.3 通用的項目選擇過程
4.4 內部項目選擇階段PMO的職責和評審工作
4.5 客戶項目選擇階段PMO的職責和評審工作
第5章 PMO對啟動和計劃階段項目的治理
5.1 PMO在項目啟動和計劃階段的職責綜述
5.2 PMO在啟動和計劃階段的行政支持工作
5.3 PMO在啟動和計劃階段的主要監控環節
5.4 PMO在啟動和計劃階段的主要評審活動
第6章 PMO對實施階段項目的治理
6.1 項目實施階段PMO的職責綜述
6.2 PMO確定項目績效管理方法
6.3 PMO在實施階段的主要監控環節
6.4 PMO在實施階段的主要審查活動
6.5 PMO在實施階段的其他工作
第7章 PMO對危機項目的治理
7.1 確定危機項目，委派整改組長
7.2 成立整改小組，召開啟動會議
7.3 調查項目狀況，確定主要問題
7.4 重新修訂項目目標，制訂詳細整改計劃
7.5 執行整改計劃，重樹團隊信心
7.6 完成整改，建立項目新基線
研討會
第8章 PMO在項目收尾和評價階段的職責
8.1 項目收尾和評價概述
8.2 PMO在項目收尾和評價階段的職責綜述
8.3 PMO在收尾和評價階段的主要監控環節
8.4 PMO在收尾和評價階段的主要審查和評價活動
8.5 PMO在收尾和評價階段的行政支持工作
案例分享
第9章 打造項目管理**中心
9.1 建立組織項目管理體繫
9.2 管理組織項目數據庫
9.3 項目經理和項目團隊成員績效評價
9.5 建立項目管理能力框架
9.6 項目管理文化建設
案例分享
案例分享
研討會
**0章 從無到有組建
10.1 階段1 PMO建設項目論證階段
10.2 階段2 PMO建設項目啟動和計劃階段
10.3 階段3 組織現狀調研和PMO概念普及階段
10.4 階段4 PMO籌建階段
10.5 階段5 PMO試運行階段
案例分享
研討會
他山之石1 PMO的其他形式：外包、虛擬……
他山之石2 來自CIO的建議
**1章 如何彰顯和度量PMO的價值
11.1 PMO現狀分析
11.2 PMO的典型癥狀
11.3 PMO：從成本中心到利潤中心，再到投資中心
11.4 PMO價值的度量指標
11.5 個案探討和延伸資源
附錄A 縮略語
參考文獻