《質量戰略——企業獲得持續競爭力的法寶》的主要思想來自於作者金升龍長期管理科學的研究和實踐，書中所涉及的理論和方法基本上都經過了作者的直接研究和實踐。本書的目的是為企業經營者和質量經理提供質量戰略的概念和思考框架，為他們制定質量戰略規劃、推進戰略導向的質量改進與創新、提升組織的競爭力提供理論和方法論的支持。

目前中國企業的質量戰略的研究基本處於理念和概念形成階 段，“大質量觀”的確立把質量推到了企業的戰略層面。從戰略視 角研究質量主要受到來自如下三個方面的影響，首先，經營環境的 不斷變化使質量成為不斷移動的“靶的”；其次，組織戰略要求將 質量與戰略整合，構建基於戰略導向的質量管理；最後，質量知識 的演進要求企業根據自身的特點做出選擇。 《質量戰略——企業獲得持續競爭力的法寶》重點關注了三方面： ◆質量戰略研究的對像是組織的整體運作質量，以往基於過程 和產品的質量管理的邊界應得到拓展，實施質量戰略所需要 的知識也需要拓展。 ◆組織自發的漸進式的改進很難為組織帶來競爭優勢，組織應 關注戰略導向的質量改進，需要突出重點領域和核心過程的 改進。 ◆質量改進不僅要關注減少繫統的波動，還要關注運作模式的 改變和創新。 《質量戰略——企業獲得持續競爭力的法寶》的主要思想來自於作者金 升龍長期管理科學的研究和實踐，書中所涉及的理論和方法基本上都經過了 作者的直接研究和實踐。本書的目的是為企業經營者和質量經理提供質量戰 略的概念和思考框架，為他們制定質量戰略規劃、推進戰略導向的質量改進 與創新、提升組織的競爭力提供理論和方法論的支持。

**部分 質量戰略
第一章 質量的戰略地位
第二章 分析的思路和規劃方法
第二部分 質量戰略規劃
第三章 確立目標
第四章 重構質量管理邊界
第五章 戰略導向的改進團隊
第六章 知識管理
第七章 杠杆性資源配置
第三部分 戰略實施
第八章 組織的變革管理
第九章 基本實現途徑
第十章 21世紀的質量
附錄 ××公司質量發展規劃(2010—2012)(案例)
跋
參考文獻