李程、李茜希、肖夢婷編著的《六西格瑪與質量
管理(高等院校十三五應用型規劃教材)》主要由三部
分組成：第一部分為質量與六西格瑪概述篇，主要介
紹質量與質量管理基本理論、六西格瑪基本理論、六
西格瑪項目管理，以及顧客需求與市場需求；第二部
分為質量控制及六西格瑪測量篇，主要介紹質量管理
簡易工具、統計質量控制、可靠性與測量繫統、抽樣
檢驗、正交試驗設計，以及六西格瑪與經濟效益；第
三部分為質量設計與應用篇，主要介紹質量管理體繫
與六西格瑪設計、質量仿真與案例分析和顧客滿意及
服務質量測評。
本書適用於高等院校工商管理、交通管理、質量
管理等相關專業師生及質量工作從業人員在學習、教
學、參考閱讀時的必備材料，也可作為制造業、服務
業的培訓教材。

**部分 質量與六西格瑪概述篇
第1章 質量與質量管理基本理論
1.1 質量管理發展史
1.2 質量與質量管理的相關概念
1.3 六西格瑪質量管理的興起
第2章 六西格瑪基本理論
2.1 六西格瑪的概念和核心理念
2.2 六西格瑪管理組織
2.3 六西格瑪管理方法論
2.4 精益六西格瑪
第3章 六西格瑪項目管理
3.1 六西格瑪項目選擇
3.2 六西格瑪項目立項表和計劃
3.3 六西格瑪項目團隊建設
3.4 六西格瑪項目監控與促進變革
第4章 顧客需求與市場需求
4.1 概述
4.2 QFD基本方法
4.3 QFD工作程序
4.4 航空運輸質量屋應用

第二部分 質量控制及六西格瑪測量篇
第5章 質量管理簡易工具
5.1 分層法
5.2 調查表
5.3 散布圖
5.4 魚骨圖
5.5 直方圖
5.6 帕累托圖
5.7 控制圖
5.8 親和圖
5.9 樹圖
5.10 PDPC法
5.11 關聯圖法
第6章 統計質量控制
6.1 質量控制的基本概念
6.2 工序能力與工序能力指數
6.3 常規控制圖
6.4 其他控制圖
6.5 控制圖的觀察分析
第7章 可靠性與測量繫統
7.1 產品可靠性概念
7.2 測量繫統分析基本概念
7.3 失效率和失效率曲線
7.4 繫統可靠性質量管理學
7.5 測量繫統的重復性與再現性
7.6 測量繫統分析
第8章 抽樣檢驗
8.1 檢驗的基本概念
8.2 計數型抽樣檢驗