文書是汽車4S店為適應市場經濟的發展，及時解決內部管理問題，協調處理經濟業務活動，以及其他各種對內對外關繫的需要而形成的一繫列規範性文體。不斷改進和規範常用文書處理工作是企業管理工作規範化的基本要求，也是企業提高辦事效率和工作質量，維護企業正常生產和工作秩序，促進企業發展的重要保證。劉軍等編的《汽車4S店(文書寫作講稿撰寫活動策劃)》結合汽車4S店的特點，對該行業常用的請示、報告、函、通知、總結、計劃、會議紀要、簡報等做了較為詳細的描述，列舉了大量的典型範例，方便讀者拿來即用。

**部分 文書寫作
第一章 汽車4S店文書寫作概述
第一節 汽車4S店文書寫作的作用和種類
一、汽車4S店文書寫作的作用
二、汽車4S店文書的分類
第二節 汽車4S店文書寫作的步驟
步驟一：制訂正確的行動目標
步驟二：決定文書的正式程度
步驟三：設定文章的總體風格
步驟四：選擇文章的層次結構
步驟五：列出文章的大綱
步驟六：撰寫初稿
第三節 汽車4S店文書寫作的規範性
一、數字的使用規範
二、部分結構層次敘述的規範性
三、計量單位的使用規範
四、綜合校對的注意事項
五、詞語的使用規範
六、標點符號的使用規範
第二章 汽車4S店文書的格式和作用
第一節 一般文書格式
一、版頭部分
二、主體部分
三、版記部分
第二節 文書版式及其他有關規定
一、文書用紙和版心規格
二、排版規格
三、文書字號
四、文書中表格
五、頁碼
六、裝訂要求
第三章 汽車4S店行政文書寫作
第一節 報告
一、報告的定義
二、報告的特點
三、報告的種類
四、報告的結構
第二節 公告
一、公告的定義
二、公告的特點
三、公告的結構
四、注意事項
【範本】××汽車4S店招標公告
第三節 函
一、函的定義
二、函的特點
三、函的種類
四、函的結構
五、注意事項
六、請示和請求批準函的區別