在這個競爭加速、顛覆性技術不斷湧現的時代，創新能力已成為企業的核心競爭力和生存的依靠。在未來，效率與執行力將不再是商業贏家的特征，*具創造力和創新性的企業，將會*容易吸引和留住**人纔、打造全新的商業模式，並因此獲得豐厚的利潤。
由格雷格·沃姆著的《創意型組織(高創新力企業的10個管理習慣)》從管理者的心態轉變、創新氛圍的營造、創新人纔的吸引和激勵、創新障礙的破除等方面，提出了企業提升創新能力、激發員工創新**所應培養的10個管理習慣。這些習慣都已經被蘋果電腦、奧美廣告公司、Sky媒體集團、奈飛公司等世界500強企業所推行，它們的業績也證明了這些管理法則在這個創新時代的價值。

在這個競爭加速、顛覆性技術不斷湧現的時代， 創新能力已成為企業的核心競爭力和生存的依靠。更 具創新活力的企業，在吸引人纔、打造全新商業模式 和增加盈利能力方面更具優勢。 由格雷格·沃姆著的《創意型組織(高創新力企 業的10個管理習慣)》從管理者的心態轉變、創新氛 圍的營造、創新人纔的吸引和激勵、創新障礙的破除 等方面，提出了企業提升創新能力、激發員工創新激 情所應培養的10個習慣。這些習慣都已經被大量世界 500強企業的經營實踐所證明。 如果你的企業身處創意行業，或者你希望依靠創 新來超越競爭對手，那麼本書所提供的方法和500強 企業的案例將會一步步讓你和你的員工煥發創造力、 解決各個層面的創新難題。

習慣1 開始啟發式對話——如何在企業內激發創意火花
捕捉創意閃電
如何開始啟發式對話
激發靈感的結論
習慣2 打破管理常規——如何成為具有感召力的管理者
為什麼“*佳方案”的管理方式會扼殺創造力
創新型企業仍需管理
成為可以激發員工創意的管理者
管理創新過程
創意來自何處
激發靈感的結論
習慣3 創造性地領導——如何選擇一個鼓舞人心的***
靈感的明燈
每一個職位都需要領導力
八個創新領導的原則
激發靈感的結論
習慣4 成為天纔管理者——如何讓公司聚集創新人纔
你的火箭加對了燃料嗎
A級人纔：小區別，大收益
雇用適合的人
由內到外的動力
鼓勵24/7學習
保持*耀眼的火花
像運動隊一樣經營
激發靈感的結論
習慣5 知道為何做事 ——如何尋找一個鼓舞人心的商業目標
事業和生活的意義
尷尬的問題：“你為什麼而存在？”
一個創新目的：在曲折中前進
自上而下的目標
激發靈感的結論
習慣6 通過共享價值觀建立聯繫——如何激發員工熱情
墜入愛河
價值觀：不是為了銷售
價值觀=公司特質
用人不疑
健康警告：精神指引，不是規則
價值觀和戰略宏圖
找到不同點
空洞的價值觀
價值觀和利潤
變化中的價值觀
激發靈感的結論
習慣7 建立商業遊戲場——如何為創新氛圍充電
什麼是創新氣候
改變Sky的天氣
為什麼文化如此重要
改變企業文化
激發靈感的結論
習慣8 平衡自由與專注——如何應對創新行業中的矛盾關繫
處理創新中的矛盾與問題
關注
自由
逐項檢查與格外努力
激發靈感的結論
習慣9 拆除創意藩籬——如何炸掉封鎖創新的牆
清除蜘蛛網
規模
筒倉
機緣巧合的思想踫撞
積習趕走**人纔
高高在上的***心態
“不如我們”綜合征
激發靈感的結論
習慣10 鼓勵意見的踫撞——如何讓激發式談話促進合作
大**
一起變得*加有創新力
合作不是……
轉向合作
附錄：10個需要破除的關於企業創造力培養的神話
神話1 頭腦風暴*有效
神話2 你需要變得有天賦
神話3 你需要聰明
神話4 你要麼有創造力，要麼沒有
神話5 所有的商業必須一直創新
神話6 創新屬於年輕人
神話7 創新是獨自行為
神話8 你不能管理創新
神話9 創新隻會在“創新部門”發生
神話10 區分“應用的”和“純粹的”創造力很重要

激發靈感的思考 ■如何識別啟發式對話； ■如何開始啟發式對話； ■啟發式對話在激發創意火花中扮演的重要角色 。
創造力是會傳染、擴散的。
——阿爾伯特·愛因斯坦(Albert Einstein)， 物理學家 1999年，**威士忌酒品牌尊尼獲加(Johnny Walker)銷售量發生下滑，公司強烈要求廣告代理商 百比赫公司(Bartle Bogle Hegarty,簡稱BBH)提出 銷售產品的全新方法。尊尼獲加希望得到一個持久的 品牌創意，既能跨越國界，又能同時適應**、** 兩個市場。那時，威士忌廣告通常展現出兩類刻板的 畫面：一種是通過石南花與方格短裙來表現蘇格蘭文 化傳承；另一種是通過成功商務人士在家啜飲威士忌 的鏡頭片段，以及中遠距離上有遊艇做背景的鏡頭， 彰顯“威士忌=成功”的概念。
百比赫公司認識到，尊尼獲加迫切需要一個新的 、*年輕的顧客消費群。針對年輕消費者的態度研究 ，激起了啟發式對話。從這些對話中，他們獲得了一 個**棒的創意。他們發現，年輕人對成功的看法已 經發生了改變。對年輕人而言，獲得成功並非是一個 *終目的地，而是一次永不停歇的旅程。從個人進步 的宏觀視角出發，百比赫公司得到了“永不止步”的 創意方案：以年輕人個人成長的真實經歷為主題的有 獎營銷活動。這項活動先後在120個**推廣。*終 ，尊尼獲加的市值和銷售量分別上升了48％和94％， 而同期威士忌整體市場規模下降了8％。這場營銷活 動直接帶來了22億多美元的零售額，並被百比赫業務 團隊不斷揉進新的創意方案中。百比赫公司創始人兼 創意總監約翰·赫加蒂(John Hegarty)爵士告訴我： “智慧、洞察力與戰略讓你有信心憑借創意走得*遠 ——它會**你找到*好的創造性解決方案。” 捕捉創意閃電 創造力發生在創意火花閃進人們意識中的那個靈 感乍現的時刻。當兩人或*多人以創造性的方式進行 思想踫撞時，創意火花就會產生。在企業裡，大部分 創意的火花會由於某種合理或不合理的原因而消逝。
合理的原因是，創意火花被正確判斷為不夠靠譜或效 果不夠顯著；不合理的原因是，一個對於任何挑戰現 狀的創意都表現出怠慢、疏忽或明顯敵意的內部環境 。
少部分的創意足夠經得起考驗而存活下來，並逐 漸成為能引起整個企業關注的霹靂閃電。而且僅有極 少數創意能帶來極高的利潤，有些創意甚至改變了世 界。這就是創新的過程：雖然困難重重，但創意火花 逐漸成長為閃電，*終被企業所捕獲。
“創造”是將支付給員工的薪水轉變為創意的過 程，而“創新”是將創意再次轉變為現金的過程。創 造和創新，是企業發展至關重要的兩個方面。然而， 要實現這些過程卻**復雜艱難。甚至可以說，在推 進商業創造性方面有所擅長，是企業家*難做到的領 導職責。但它也是*有價值、*值得去做的事情之一 。按照本書提到的實踐習慣去做，會使這個過程變得 *容易些。
無法預測的創意閃電 閃電是地球上可觀察到的*古老的自然現像之一 。它是一種巨大的靜電火花，有時我們觸摸門把手時 突然受到電擊也是這種靜電導致的。閃電是**普通 的自然現像。每秒鐘大約有100次閃電撞擊地球表面 ，而且能量巨大，每次閃電能產生高達10億伏的電壓 。閃電撞擊地表的時間與地點都無法預測，這與人們 產生靈感的情況很相似。雖然如此，我們在閃電可能 發生的獨特氣候條件方面，卻了解很多相關知識。
對創造力進行管理，與上述道理相同。你不可能 對創造力或者生成創造力的技能組合、個人態度進行 強制管理。如果要求人們按照命令發揮創造力，就有 點類似如下情景：一方面有人讓大家先保持安靜，而 後他卻在眾人滿腹狐疑的靜寂中轉頭對你說，“接著 說吧，說點有趣的事”。1991年，一位美國女士想給 一群朋友留下深刻印像，就當著眾人的面對我這麼做 過。我可以向你保證，後來的結果對所有人都顯得相 當無趣。我的談論中僅有零星的幽默火花，根本談不 上妙趣橫生。實際上，這類談話本不該被置於眾目睽 睽之下。如果周圍環境不適合，那些試圖管理自發式 幽默、創造力或創意閃電的行為，就會變得進展緩慢 、異常艱難，而且容易失敗。如果創造力不可強制管 理，那麼你能為此做點什麼呢？ 你無法命令他人具備創造力，就如同你無法要求 別人幸福、痴迷或墜人愛河。但是，你可以引導企業 文化朝著能夠產生創意閃電的方向前進，它類似於雷 雨天氣中充滿靜電的大氣環境。我在本書提到的10個 組織和領導習慣，能夠為促使創意火花不斷湧現提供 適宜的環境。
※***開始啟發式對話，就能激活創造力。
P2-4