陳祖斌主編的《電網企業級管理信息繫統運維體繫及實踐》圍繞精益化要求，結合電網企業管理實踐，詳細介紹了電網企業級管理信息繫統建運一體，平臺管理及實踐，網絡管理及實踐，信息繫統應用管理及實踐，息繫統服務管理及實踐，運維調度管理及實踐，管理信息繫統運維技術共享中心，電網企業級管理信息繫統運維技術實現。

1 緒論
1.1 引論
1.1.1 **外現狀
1.1.2 電網企業級管理信息繫統運維工作現狀
1.2 精益化管理思路
1.2.1 運維方面
1.2.2 應用方面
1.3 電網企業級管理信息繫統運維體繫理論及管理模式
1.3.1 電網企業級管理信息繫統運維體繫理論
1.3.2 電網企業級管理信息繫統運維管理模式
1.4 電網企業級管理信息繫統運維體繫的實踐
1.4.1 電網公司總部運維指標情況
1.4.2 電網公司運維體繫工作效果
1.5 信息繫統精益化管理思路
1.5.1 信息繫統應用管理精益化內涵
1.5.2 信息繫統應用管理精益化管理思路
1.6 小結
2 電網企業級管理信息繫統建運一體化
2.1 引論
2.1.1 **外現狀
2.1.2 電網企業信息繫統建運管理模式
2.2 建運一體化組織架構組成
2.2.1 客戶服務組
2.2.2 運行調度組
2.2.3 應用組
2.2.4 平臺組
2.2.5 網絡組
2.3 建運一體化職責劃分
2.3.1 客戶服務組
2.3.2 運行調度組
2.3.3 應用組
2.3.4 平臺組
2.3.5 網絡組
2.4 建運一體化具體工作內容及要求
2.4.1 運行調度
2.4.2 作業計劃
2.4.3 調度協調
2.4.4 例行操作
2.4.5 響應支持
2.4.6 繫統優化
2.5 建運一體化工作中的難點實踐
2.5.1 投運管理
2.5.2 移交管理
2.5.3 流程步驟
2.5.4 實際案例
2.6 小結
3 電網企業級管理信息繫統平臺管理及實踐
3.1 引論
3.1.1 平臺管理模式**外現狀
3.1.2 當前平臺管理模式存在問題
3.2 平臺管理模式精益化管理思路
3.2.1 集約化
3.2.2 虛擬化
3.2.3 自動化
3.2.4 智能化
3.3 平臺管理實踐及成效
3.3.1 集約化——IT資源整合實踐
3.3.2 虛擬化——IT資源池化成效
3.3.3 自動化——自動巡檢工具應用
3.3.4 智能化——業務保障平臺建設
3.4 小結
4 電網企業級管理信息繫統網絡管理及實踐
4.1 引論
4.1.1 **外現狀
4.1.2 電網信息繫統網絡現狀
4.2 電網信息繫統網絡管理面臨的形勢
4.2.1 網架結構復雜，擴展困難
4.2.2 端到端存在多點瓶頸
4.2.3 資源利用率低
4.3 電網信息繫統網絡管理實踐
4.3.1 網絡統一規劃
4.3.2 統一網絡故障排查
4.3.3 網絡設備配置統一備份和統一巡檢
4.4 電網信息繫統新網絡及管理探索
4.4.1 開放的體繫框架
4.4.2 融合的技術體繫
4.4.3 開放的解決方案
4.4.4 企業信息繫統網絡發展趨勢
4.4.5 電網NFV架構建設
5 電網企業級管理信息繫統精益化管理思路及實踐
5.1 引論
5.1.1 電網企業信息繫統應用管理**外現狀
5.1.2 當前電網企業級管理信息繫統應用管理及存在的不足
5.2 電網企業級管理信息應用管理實踐
5.2.1 運行監控準確性顯著提升
5.2.2 運維保障中計劃中斷時間顯著減少
5.2.3 資源整合優化效益顯著提升
5.2.4 企業級信息繫統性能顯著提升
5.3 小結
6 電網企業級管理信息繫統服務管理及實踐
6.1 引論
6.1.1 **外現狀
6.I.2 電網企業級管理信息繫統服務管理模式及存在的不足
6.2 信息繫統服務的精益管理思路
6.2.1 服務集約化
6.2.2 服務差異化
6.2.3 服務流程化
6.2.4 服務智能化
6.3 電網企業級管理信息繫統服務理論及管理模式
6.3.1 服務管理理論體繫
6.3.2 服務管理流程規範
6.3.3 服務管理接入方式
6.3.4 服務質量管理
6.4 電網企業級管理信息繫統服務管理的特色實踐
6.4.I服務集中對企業級信息繫統的推廣應用
6.4.2 企業級信息繫統建設與服務交接案例
6.4.3 企業級信息繫統運維與服務支持案例
6.4.4 服務質量管理在企業級信息繫統中的應用
6.5 小結
7 電網企業級管理信息繫統運維調度管理及實踐
7.1 引論
7.I.I電網企業實行管理信息繫統運維調度管理的必要性
7.1.2 運維調度管理模式與傳統運維管理模式優缺對比分析
7.1.3 **企業運維調度管理模式探索現狀
7.2 運維調度管理模式精益化管理思路
7.2.1 運維調度管理模式建設思路
7.2.2 運維調度管理模式組織結構及崗位職責
7.2.3 運維調度管理模式中的作業計劃管控
7.2.4 運維調度管理模式中的方式安排
7.2.5 運維調度管理模式中的運行監控與分析
7.2.6 運維調度管理模式中的調度指揮及應急指揮
7.3 小結
8 電網企業級管理信息繫統運維技術共享中心
8.1 引論
8.1.1 **外現狀
8.1.2 當前工作模式及存在的不足
8.2 電網企業級管理信息繫統運維技術共享中心的精益化管理思路
8.3 電網企業級管理信息繫統運維技術共享中心工作內容
8.3.1 共享內容
8.3.2 支撐保障機制
8.4 電網企業級管理信息繫統運維技術共享中心的實踐
8.4.1 主要目標
8.4.2 工作步驟
8.5 小結
9 電網企業級管理信息繫統用戶體驗
9.1 引論
9.2 用戶體驗
9.2.1 用戶體驗**外研究
9.2.2 用戶體驗定義
9.2.3 用戶體驗模型
9.2.4 用戶體驗評價
9.2.5 基於RUEI監控指標的用戶體驗評價
9.3 繫統建設目標
9.4 繫統架構與特色功能
9.4.1 繫統架構
9.4.2 繫統特色功能
9.5 應用效果
9.5.1 促進信息繫統運行質量的改善
9.5.2 日常監控發現問題
9.6 小結
10 電網信息網絡及管理信息繫統智能安全防護
10.1 引論
10.2 安全防護**外研究現狀
10.3 當前企業級信息繫統安全防護存在的問題
10.3.1 企業級信息繫統內部的脆弱性長期存在
10.3.2 雙網業務共存，外部威脅復雜多樣
10.3.3 雲計算、虛擬化環境下的新安全風險
10.3.4 安全檢測和安全防護不能實現聯動
10.4 企業級管理信息繫統智能安全防護精益化管理思路
10.4.1 快速全面的威脅感知能力
10.4.2 主動協同的安全防御能力
10.4.3 積極的應急響應能力
10.4.4 完整的安全管控能力
10.5 企業級管理信息繫統智能安全防護實踐
10.5.1 快速全面的威脅感知——威脅情報的集中化與可視化
10.5.2 主動協同的安全防御——多種安全設備的聯動防御
10.5.3 積極的應急響應——信息安全應急體繫
10.5.4 完整的安全管控——縱深防御體繫
10.6 小結
參考文獻