《感動常在》以幽默風趣的敘述手法，截取小澤秀樹幾個人生階段的重要片段，向廣大讀者尤其是年輕人描繪了一個**營銷精英的成長歷程。具體包括：不努力，你還想做什麼、被“丟”到美國的日子、“非典”中燃起的希望、將感動進行到底、讓佳能與13億中國人對話、小郵件承載大夢想、“三倍”的領悟、明天會*好八個部分，結合真實、生動的實例，將**營銷中的幾個關鍵妙招予以解讀，闡述其多年來積累的銷售心得和經驗，看似簡單平常的成功心得，其中包含著深層的智慧，給讀者以啟迪。
本書圖文並茂，可讀性強，尤其適合經濟管理人纔、相關研究人員及高校師生閱讀。本書可以作為大學營銷及相關專業學生的案例教材，也可作為營銷理論教材的補充讀物，還可以作為企事業機構的營銷培訓用書。

小澤秀樹，佳能（中國）有限公司董事長兼首席 執行官，在海外生活和工作長達30餘年，在常年與不 同國家的人接觸的過程中，通過自己的努力和智慧終 於成長為一名擁有自我人格魅力的商務領袖。在這一 過程中也曾遭遇過諸多困難險阻，他是如何跨越困難 的，其原動力又是什麼呢？ 《感動常在》將向您娓娓道來從一個極為平凡的 小鎮相機推銷員成長為一名統領亞洲市場，將佳能品 牌不斷深入人心的總指揮官的心路歷程。希望他這段 非凡的人生經歷能在您成長的道路中給予一些啟示。 謹以本書獻給所有準備翱翔於世界的年輕人！

自序 敢於改變、勇於成長
第一章 我的修行歲月
“努力”到底是什麼？
初入佳能
了解裝配、配送現場
在相機銷售部門的修行
**張名片被孩子撕碎了
努力走進客戶內心
對**商務人士的憧憬
在經濟不景氣的環境中堅持銷售
突破自己
像做運動一樣工作
在公司建立良好的人際關繫
“走進”客戶家裡
即使開始被討厭，也會發生奇跡
挫折與印度旅行
成為被人記住的人
第二章 去美國迎接新的挑戰
Back to Basic（回到原點）
“AE—1”全美大賣
So advanced，It's simple（**即簡單）
英語培訓班中的移民者們的“膽量
哪怕是蹦單詞，也要開口說話
震撼心靈的一句話
奔向投訴處理一線
美國的經銷商們
會話中必要的幽默
讓對方看到自己的積極向上
宣布變*銷售區域
合同*新的大風暴
勝者為王
適應國情的銷售活動
在逆境中誕生的EOS 650
“曙光女神”閃亮登場
使產品與眾不同
Work hard，Play hard（努力工作，努力玩）
第三章 Hello！ASia（你好！亞洲）
從“問好”開始
奔向亞洲的浪潮
赴任新加坡
**步：削減銷售人員
冷靜的頭腦與溫暖的內心
廣告中結合美國西部電影《正午》
****個亞洲專屬機型“EOS 888”
夏威夷的經銷商獎勵大會
亞洲通貨危機後的“EOS 88”
EQ比IQ*重要
第四章 香港加油！
危機=危險+機遇
決定進退的時刻
一通從北京打來的電話
無私奉獻的醫務工作者
“Help us help”（你幫我幫你）活動
“佳能香港加油！”活動
不要迷失自我
作為職業銷售人員
**源於“自己”
“非典”結束，活動不休
42000人的“佳能博覽會”
疾風知勁草
第五章 感動常在
De1ighting You Always（感動常在）
讓13億人都知道佳能
“新官上任三把火
人是圍牆、人是城、人是護城河
“Canon”是什麼？
漢字和英文字母一起用
一看即懂的漢字
翻譯成“感動常在”
開展“你好運動”
每天的“問好”不可輕視
讓身體記住“問好”
提高情緒的“問好”
知行合一
第六章 Red Hot Passion（紅色**）
**星期一
中國市場的特點
1981年中山的風景
御手洗先生參觀亞運會
相機店裡偶遇“AE—1”
銷售500元的照相機
在銷售方面的意識差異
全國800家認證經銷商
每逢出差，必拜訪經銷商
烏魯木齊的業餘攝影家
抓住旅行中的交流機會
開發中西部市場
創造企業文化
給公司染上“自己喜歡的顏色”
10年銷售額達10億美元
INever Never Never Never Never Give Up（決不，決不。決不，決不，決不放棄）
第七章 和13億人的交流
Business Character（商務性格）
“成龍的照相機”
成龍是個相機發燒友
和成龍一起過生日
廣告，就要博觀眾一笑
成龍訪問佳能總部
將公司作為自己的舞臺
自己主動登上舞臺
每年在中國舉行“佳能博覽會”
“佳能博覽會”是“狂歡節”
在講話中吸引觀眾
博覽會期間和當地人的交流
帶頭StayFoolish（保持“愚蠢”）
主動和員工拉近距離
Stay：Foolish（保持“愚蠢”）的功效
CEO=Chief Entertainment Officer（首席娛樂官）
第八章 面向未來
越來越好、月來月好
培養**化的優良市民
農村的小學生們
印度的少年
讓影像成為溝通交流的工具
倡導健康的人生
推進亞洲的人纔交流
任用人纔的條件
多國人纔彙聚佳能
多國語言交織
“CCGAP”制度打造*佳員工
“*佳企業公民”和“*佳雇主”的榮譽
人生就像一本書
好好學習、好好行動、天天向上
後記 早日再會！
MY UFE，MY WORDS
佳能與中國

挫折與印度旅行 在茨城縣惡戰苦鬥的兩年裡，我努力堅持完成了 每個月的銷售任務。開始時，我的銷售目標額是2000 萬日元（約122萬人民幣），兩年後，當我把工作交 接給後輩時，我已經把“茨城縣”變成了銷售額可達 到4000萬日元（約244萬人民幣）的地區。並且，由 於我一直堅持開拓市場，和佳能有生意往來的店也從 原來的30家增加到40家。
就在那時，我得到消息說，在東京“新宿”要新 設立一個銷售部。
那時，東京的“新宿”可謂是繁華的都市，也是 相機銷售區域的中心，所以新宿也是我們大家的向往 之地。基於我在茨城縣不錯的業績，本以為自己很可 能會被分到新宿，結果，我卻得到了令人失望的人事 調令，我的下一個工作地並非東京，而是八王子市銷 售部。
我當時確實也有些不滿。後來，我想著將來做中 小企業顧問也不錯，所以我開始考慮要自學做中小企 業顧問的相關課程。
我從八王子市坐火車甚至到山梨縣、長野縣進行 銷售。這又是一個離東京100公裡以上的地方的銷售 活動。
這時候讓我感到在地方的銷售也是千篇一律，從 而萌生了辭職的念頭。
在跟大學時代的朋友一起喝酒的時候，我也經常 提起“辭職”的事情。但是，結論卻一直隻有一個， 那就是“辭職後做什麼呢”。
當時，即使我辭職，也不知道自己想做什麼，因 為沒有一個明確的目標。這樣的話，即使換一個公司 也不會有任何改變。終於，在1977年5月，我忍受不 了躑躅不前的郁悶決定出去旅行。那是和銷售部的一 位後輩一起的為期兩周的印度之旅。
那是我是利用黃金周的一周假期，外加一周的帶 薪休假去的。其實，在當時公司是不允許這樣的長期 休假的，但是我求了上司很長時間，於是上司提出條 件，如果完成了5月的銷售目標就可以去。於是，在 成功完成了目標後，我立刻踏上了前往印度的旅程。
我們選擇了廉價航空公司——埃及航空，乘機時 一路顛簸，在到達曼谷後，再從曼谷轉機到達孟買。
一到機場，便被乞丐圍追堵截。在孟買我們參觀了阿 旃陀石窟，坐火車的三等座車廂橫跨印度，甚至到了 貝拿勒斯和阿格拉，在那裡參觀了泰吉瑪哈爾陵。5 月正是去恆河朝拜的季節，所以街上到處都是信徒， **混亂。
他們好像是活在另外一個世界的人，頓時我感到 自己生活的世界是多麼的有限。以前，總以為自己生 活的世界很寬廣，其實那隻是在走父母給我鋪好的路 。我好像現在纔開始好好審視自己的現狀及處境。我 現在所生活的世界，隻是全世界的一小部分，當自己 處於封閉狀態時，試一試從遠處審視自己的話，瞬間 便可將自己從那個狹小的隧道中解救出來。
這是我印度旅行的*大收獲。
1977年，我身上發生了很多事。我去了印度。八 王子市銷售部的一個女同事來機場送我，在飛機上， 我不知為什麼突然覺得很失落，開始後悔出來旅行。
這段時期流露出來的寂寞情緒讓我注意到了自己 對前來送機的女同事的感情。所以旅行回來後不久， 我便開始和她交往然後結婚。
我還和一起去旅行的同事參加了公司的英語鋻定 考試。他每年都參加這個考試，他說：“考試通過的 話，說不定就可以長期在國外工作了。”所以勸我也 參加考試。對我來說，比起參加考試，考試後能和大 家一起在東京喝酒纔*有吸引力。於是，就這麼目的 不純地去考了，結果當然是不合格。
但是，在這一年的11月，佳能銷售股份有限公司 的副總裁突然把我叫去。副總裁把我這個隻有27歲的 年輕人叫去會是什麼事呢？我**忐忑不安，為了這 次見面我還特意買了一條新領帶。
副總裁對我說：“小澤，你願不願意去美國？” 我一驚，忙問：“啊？為什麼是我？”但隨後便 馬上說：“我願意！我願意去！” 去美國工作的事情確定下來以後，我去了老客戶 的店裡通知他們這個人事調動的消息：“我要去紐約 工作了。一直以來謝謝您的照顧。”我還深深地記得 ，當時他的回答很簡單：“啊，是嗎。”我們又閑聊 了一會兒，就在我準備離開的時候，店主問我：“你 剛纔說要去哪裡工作？”“紐約啊。”“你說的是哪 個紐約啊？”“就是在大海的另一邊，美國的紐約啊 。”原來店長覺得我**是在開玩笑，同時公司裡也 是驚訝聲一片。
當時，知道這個人事調動始末的人都已經退休了 ，其實到現在我也不知道，那時為什麼選我去紐約。
除了某人發現了我以外，我想不出*好的理由。
P24-27