| | | TTT培訓師精進三部曲(深度改善現場培訓效果上)/TTT職業進階繫列/博瑞森管理叢書 | 該商品所屬分類:管理 -> 企業管理 | 【市場價】 | 448-649元 | 【優惠價】 | 280-406元 | 【介質】 | book | 【ISBN】 | 9787516415399 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:企業管理
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ISBN:9787516415399
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作者:廖信琳
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頁數:228
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出版日期:2017-08-01
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印刷日期:2017-08-01
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包裝:平裝
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開本:16開
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版次:1
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印次:1
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字數:168千字
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在職業培訓的具體實踐中,很多企業組織的培訓課程經常出現這樣的情形。 ——培訓師**澎湃,學員冷眼旁觀; ——培訓形式花樣翻新,培訓師機械重復,學員麻木無感; ——理念、觀點標新立異,實為隔靴搔癢,無法落地; ——培訓師技巧嫻熟,學員假意配合; ——培訓師口若懸河,學員昏昏欲睡; ——培訓師自說白話,學員竊竊私語; 針對上述這些問題,廖信琳著的《TTT培訓師精進三部曲(深度改善現場培訓效果上)》深入解剖“成人學習行為輪輻模型”,並以此為切入口,切實關注學員學習過程中的行為輪轉節點,依循“現場全息呈現模型”的實踐路徑,準確把握常見培訓方法的操作要點,緊緊圍繞“深度改善現場培訓效果”的目標,著力還原培訓課程現場實施的全過程,為充分釋放並彰顯培訓師“分享、溝通、啟發、力行、察覺、影響”等現場行為的呈現效能,建構了一條有實效、可操作的實踐路徑。
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第一章 “現場全息呈現模型”的運用指南 一、為什麼要在實踐中使用“現場全息呈現模型” 二、模型要素之一:分享意願 三、模型要素之二:專業準備 四、模型要素之三:價值導向 五、模型要素之四:情緒調整 六、模型要素之五:職業風範 七、模型要素之六:演繹手法 八、模型要素之七:應急變通 九、模型要素之八:課間交流 十、“現場全息呈現模型”持續精進的路徑 第二章 以“觸動學員思考”為指向的內容演繹 一、內容演繹的四大法則之邏輯關繫 二、內容演繹的四大法則之語言情緒 三、內容演繹的四大法則之心理與氛圍 四、內容表達的十二字箴言 五、影響內容演繹效果的六字要訣 六、主體內容演繹梯度的三種形式 七、開場的四大任務及注意事項 八、如何選擇開場話題與導人方式 九、課程進程的起承轉合與有效收結 十、內容演繹如何做纔精彩 第三章 培訓手法與關鍵節點 一、問題追索:促動學員思考的引擎 二、說文解字:別致有趣的另類詮釋 三、名言警句:**效應的正向影響 四、故事演繹:以小見大的自我觀照 五、案例研討:經驗反思的實踐指引 六、視覺素材:多維感官的有效刺激 七、場景演示:現實情景的形像再現 八、主題研討:問題剖析的深度互動 九、遊戲活動:深度體驗的自主反思 十、偶發事件:直面事實的當頭棒喝 第四章 培訓課堂現場的組織與掌控 一、主動營造合適的課堂氛圍 二、影響課堂氛圍與進程的要素 三、掌控課堂不能忽視“內功” 四、課堂現場掌控的原則與關鍵 五、主動掌控現場的技術方法 六、現場異動情形的覺察與處理 七、課堂現場的“**態”情形及應對 八、如何有效應對處理學員的問題 九、課堂現場進程組織掌控的境界 第五章 課前職業準備與點評 一、培訓師的職業準備要素 二、培訓師登臺亮相前的心理準備 三、點評在職業培訓中的作用和價值 四、圍繞培訓活動的點評手法 五、圍繞學員行為的點評手法 六、培訓師點評功力的養成
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一、為什麼要在實踐中使用“現場全息呈現模型
”
在我們經驗性認知中,一般會以為一堂培訓課程
的效果取決於培訓師“講”得如何,所以,在很多的
教科書中,也特別強調培訓師的“專業表達”。誠然
,對一名培訓師而言,良好的“專業表達”能力是教
學的基礎,也的確能夠幫助培訓師*好地傳遞課程內
容和相關信息。 但是,筆者在十幾年的培訓實踐中*真切和強烈
的體會是,如果培訓師一味地追求“表達”,能夠在
課堂現場頭頭是道,甚至還能“收獲”許多學員艷羨
的目光。而在學員心中真實的聲音往往是,“老師真
的很厲害,講得很好,但這些跟我關繫不大”,按現
在流行的說法,就是學員基本“無感”,也就隻能“
呵呵”了。為什麼會出現這樣的情形呢?到底還有哪
些因素會影響到學員對課程的感受與認知呢?
在進入正題之前,先與大家簡單回顧一些筆者在
早期培訓實踐中遇到的一些困惑。 在剛剛從事培訓的前兩三年,我也曾經和很多培
訓師一樣,特別重視,甚至痴迷於提升、改善自己的
“專業表達”能力,試圖通過*加出彩的表達,贏得
學員的認同與肯定。但是,在我接受學員的某些贊譽
的同時,也看到學員在課程結束後的茫然,甚至出現
空洞的眼神。尋求反饋的結果,往往也是千篇一律地
說,“講得很好”,再追尋下去,*好的狀態就是,
“老師,你×××的那句話太有道理了”之類的回應
。起初,我還會有那麼一點點的暗喜或驕傲,但是,
年復一年,而且在不同的學員身上都隻是得到如此類
同的反饋之後,我開始陷入一些困惑之中。 ——自己講得真的那麼好嗎?
——具體好在哪裡?
——那些學員“記住”的道理真的那麼重要嗎?
——難道學員隻能從培訓課堂當中纔能獲取這些
“道理”嗎?
——自己去接受培訓,真正感覺到有收獲的是那
些所謂的“道理”嗎?
諸如此類的問題。一直到有**(大概已經是我
從事培訓工作四五年了),在課程結束之後,我照例
詢問一些學員的感受,其中一位在課堂現場總是若有
所思的學員反饋,纔讓我頓時醒悟過來,他說:“老
師,您的課程對我很多觸動,也很有啟發,但要說具
體是那句話的收獲,還真說不上,很多東西等我回去
實踐以後再琢磨。”等他說完之後,臉上似乎還有那
麼一點尷尬,也許是覺得沒有給我太好的“面子”。 但是,他不知道的是,這樣的反饋對我來說是多麼的
寶貴——因為一下子把我此前心中的困惑都解開了。 原來,學員接受培訓的收獲在於得到“觸動”與“啟
發”,*重要的是“回去實踐”。 如此看來,之前以“表達”為主要著力點的方式
顯然有其天然的缺陷,因為“表達”*大部分情形都
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