儀玉莉主編的《運輸管理(第2版十二五職業教育
國家規劃教材)》是“十二五”職業教育國家規劃教
材，也是國家職業教育物流管理專業教學資源庫配套
教材。
高等職業教育專業教學資源庫建設項目（項目編
號：2010-07）是教育部、財政部為深化高職教育教
學改革，加強專業與課程建設，推動優質教學資源共
建共享，提高人纔培養質量而啟動的國家級高職教育
建設項目。物流管理專業於2010年6月被教育部確定
為高等職業教育專業教學資源庫年度立項及建設專業
。本書是高等職業教育專業教學資源庫建設項目規劃
教材，是按照高職高專物流管理專業人纔培養方案的
要求，總結近幾年國家示範性高職院校物流管理專業
教學改革經驗編寫而成的。
本書以運輸服務提供過程為線索構建學習單元（
章），學習單元中含有具體的工作任務。學生通過完
成一個個連貫的、實際操作的階段任務，最終完成管
理運輸業務的整個運營過程這個大任務。其中涉及貨
物運輸管理繫統的組成和運營過程等基礎知識。在此
基礎上，介紹了貨物運輸的計劃編制與調度安排、各
種運輸業務（整車、零擔、特種）流程的操作及作業
組織、貨運事故及糾紛處理、貨物運輸成本控制、運
輸服務績效評價等專業知識和管理技能，使學習者在
完成每個單元任務的基礎上，專業知識和技能同時得
到拓展、提高。
本書是工作過程導向理念新教材，教材編寫力求
選材得當、實用性強，是一本運輸管理操作的實用教
材。
本書可以作為高職高專、五年制高職、應用型本
科等院校物流管理及相關專業的教材，也可以作為中
職學校相關專業的教材，還可作為從事運輸作業組織
的社會人員的培訓教材和自學讀本。

第一章 運輸管理概述
第一節 運輸和運輸方式
第二節 運輸繫統要素
第三節 運營管理要素
第二章 運輸計劃編制與調度安排
第一節 運輸計劃編制
第二節 運輸調度安排
第三章 整車貨物運輸作業與管理
第一節 整車貨物運輸業務受理
第二節 整車貨物運輸業務操作流程
第三節 整車貨物運輸作業組織
第四章 零擔貨物運輸組織
第一節 零擔貨物運輸業務開辦
第二節 零擔貨物運輸業務操作流程
第三節 零擔貨物運輸作業組織
第五章 特種貨物運輸組織
第一節 危險貨物運輸組織
第二節 超限貨物運輸組織
第三節 冷藏貨物運輸組織
第六章 貨運事故及糾紛處理
第一節 貨運事故處理及糾紛解決
第二節 貨物運輸保險與理賠
第七章 貨物運輸成本控制
第一節 運輸成本控制策略制定
第二節 貨物運輸成本核算
第八章 運輸服務績效評價
第一節 運輸服務績效管理及評價
第二節 運輸績效評價指標體繫建立
參考文獻