羅傑斯編著的《會議業——一個**化產業》試圖對會議業這個**性行業的許多方面進行描述，讓讀者既能深入地了解行業的組成結構，又能建立起對行業的整體認知。闡述了產業源頭、結構、經濟、社會與環境影響，教育、培訓與就業機會。讀者可以針對行業的具體問題選擇性地瀏覽相應的章節。而那些希望對這個代表21世紀的行業的範圍和特征有*多了解的人，亦可閱讀全書。

羅傑斯編著的《會議業——一個全球化產業》對 國際會議業涉及的關鍵內容和要素進行了全面的介紹 。 在行業起源，結構，對經濟、社會和環境的影響，教 育培訓及職業 發展機會，以及行業的未來發展多方面都進行了詳細 的闡述。與前 兩版不同，第三版加入了社交媒體、網絡營銷、技術 應用、體驗式 營銷及活動、展覽在會議業中的角色、可持續發展、 活動管理的職 業發展步驟等新的內容，並通過大量來自全球的最新 案例，將實踐 與理論相結合，生動有趣地介紹了全球會議業的發展 。無論對老師、 學生還是行業實操人員，這本書都是一份非常寶貴的 資源。

第1章 一個**化產業
一、導言
二、會議業的起源
三、發展成為一個真正產業的基礎
四、會議業的**化進程
五、會議業存在的一些問題
六、行業參數及定義
七、商務旅遊及休閑旅遊
八、會議和商務旅遊帶來的益處
九、會議和商務活動：不斷變化中的認知和外延
十、結論
第2章 會議業的構成
一、導言
二、買家
三、供應商
四、活動代理公司及中介機構
五、其他的重要組織
六、結論
第3章 贏得會議業務1
一、導言
二、營銷原理
三、關繫營銷和客戶關繫管理
四、品牌化
五、目的地營銷機構的角色
六、活動代理商的營銷渠道
七、結論
第4章 贏得會議業務2
一、導言
二、網絡營銷
三、社交媒體的應用
四、體驗之旅、介紹會和展示活動
五、會議大使計劃
六、會議申辦和競標
七、會議補貼與競標支持實例
八、結論
第5章 會議的成功策劃與執行：組織者角度
一、導言
二、會議組織工作概述
三、會前策劃和調研
四、預算和財務管理
五、尋找和選擇會議場地
六、與場地洽談
七、會議議程的策劃
八、活動的推廣營銷
九、會議的管理和制作
十、活動評估和投資回報率測算
十一、社交媒體藍皮書
十二、結論
第6章 會議的管理：場地角度
一、導言
二、專業場地考察和參觀安排
三、收益管理和“平均客房收益”
四、與客戶洽談
五、會議場地案例學習
六、結論
第7章 會議對經濟、社會和環境的影響
一、導言
二、影響會議業需求的因素
三、會議業對經濟的影響
四、社會影響和精神財富
五、環境影響和可持續發展問題
六、結論
第8章 發展行業的勞動力：創造出一個專業領域
一、導言
二、發展合適的技能
三、創造出一個專業領域
四、教育與學習、培訓與繼續職業發展機會
五、會議業的職業發展
六、薪酬水平一
七、行業領軍人物的職業生涯
八、結論
第9章 重要的行業組織
一、導言
二、**行業組織和協會的作用
三、部分***行業協會的作用
四、會議專業人士的網絡社區
五、會議業的松散性
六、結論
**0章 會議業的未來：趨勢、挑戰和機會
一、導言
二、理解並宣傳會議和商務活動業的價值
三、技術的運用和趨勢
四、虛擬、實體還是混合型會議
五、企業社會責任
六、會議業的未來
七、一個樂觀的預測
八、結論
會議和商務活動業專業詞彙表
譯者後記