●章管理路口的彷徨1
1.1迷茫：工程師有哪些發展路徑2
1.2困惑：我到底要不要做管理8
1.3懵懂：哪些人容易走上管理崗位12
1.4糾結：我要不要轉回去做技術18
1.5憂慮：如何保持技術競爭力23
1.6懷疑：我似乎不適合做管理29
1.7心虛：如何找到管理自信34
小結38
第2章管理的基本框架41
2.1什麼是管理42
2.1.1大師談管理42
2.1.2領導力44
2.2管理的基本框架46
2.2.1“管理三明治”47
2.2.2角色認知49
2.2.3管理規劃50
2.2.4團隊建設54
2.2.5任務管理59
2.2.6管理溝通60
2.2.7“管理全景圖”61
小結64
擴展思考65
第3章角色認知66
3.1角色認知的必要性66
3.2角色的力量68
3.3角色發生了哪些變化71
3.4管理誤區解讀77
3.4.1常見的六類管理誤區77
3.4.2如何避免陷入誤區81
小結83
擴展思考84
第4章管理規劃85
4.1規劃要素1：職能86
4.1.1團隊職能的層次88
4.1.2團隊職能的設定90
4.2規劃要素2：目標92
4.2.1目標設定的意義93
4.2.2目標設定的原則94
4.2.3目標設定的維度96
4.2.4目標設定的形式97
4.2.5目標設定的挑戰99
4.3規劃要素3：團隊101
4.3.1團隊規劃之目標視角101
4.3.2團隊規劃之資源視角102
4.3.3團隊規劃之人纔視角103
4.3.4團隊規劃的呈現104
4.4規劃要素4：路徑106
4.4.1資源的豐富性106
4.4.2手段的多樣性107
4.4.3招聘的必要性109
4.4.4結果評估三要素110
4.5管理規劃報告112
小結114
擴展思考114
第5章團隊建設116
5.1團建要素1：能力119
5.1.1能力的構成119
5.1.2能力培養的目標122
5.1.3能力培養的標準123
5.1.4能力培養的方法123
5.1.5員工學習的意願124
5.1.6能力培養的兩個信念125
5.2團建要素2：激勵126
5.2.1員工激勵的挑戰126
5.2.2馬斯洛需求層次理論127
5.2.3員工激勵發展的三個階段128
5.2.4員工幸福感135
5.2.5激勵方案設計137
5.2.6激勵挑戰的應對139
5.3團建要素3：分工139
5.3.1分工的目的140
5.3.2常見的組織結構141
5.3.3常見的分工問題142
5.3.4虛擬組織143
5.4團建要素4：協作145
5.4.1何為良好協作145
5.4.2如何提升協作水平146
5.5團建要素5：梯隊148
5.5.1如何選纔149
5.5.2如何育纔150
5.6團建要素6：文化154
5.6.1何為團隊文化155
5.6.2團隊文化的價值155
5.6.3團隊文化建設的步驟156
5.7經典團建話題160
5.7.1如何讓團建活動不再“收效甚微”161
5.7.2如何提升團隊凝聚力168
小結172
擴展思考173
第6章任務管理174
6.1任務要素1：輕重緩急175
6.1.1輕重緩急的決策步驟175
6.1.2輕重緩急的決策要點178
6.2任務要素2：過程管理179
6.2.1有效執行的四個障礙180
6.2.2有效執行的四要素183
6.3任務要素3：流程機制185
6.3.1流程機制建立的步驟185
6.3.2流程機制建立的原則188
6.3.3流程機制的常見問題189
6.4經典問題：如何實現高效執行190
小結195
擴展思考195
第7章管理溝通196
7.1管理溝通的兩個視角196
7.2管理溝通的挑戰198
7.3管理溝通的基本框架200
7.3.1溝通目的202
7.3.2溝通通道203
7.3.3溝通內容207
7.3.4影響力208
7.3.5管理溝通的四項積累209
7.4兩個重要的溝通技術210
7.4.1傾聽211
7.4.2發問215
7.5影響力217
7.5.1職權影響力218
7.5.2非職權影響力219
7.5.3影響力的提升223
7.5.4影響力的發揮225
7.5.5影響力的濫用226
7.6管理溝通的三大場景227
7.6.1向上溝通227
7.6.2向下溝通233
7.6.3橫向溝通242
7.7績效溝通245
7.7.1績效溝通的挑戰246
7.7.2績效制度的本質247
7.7.3績效制度的窘境249
7.7.4績效管理251
7.7.5績效溝通255
7.8情緒管理260
7.9常見的溝通誤區264
小結269
擴展思考270
第8章管理方法論271
8.1管理方法論的重要性272
8.2管理方法論的框架273
8.3管理方法論的積累278
8.3.1誠意正心278
8.3.2事上練：管理不在事外280
8.3.3處理管理問題的一般步驟282
8.4管理者如何順利“空降”286
小結290
擴展思考290
第9章管理之路291
9.1何謂“管理之路”291
9.1.1管理者的價值兌換模式292
9.1.2管理者的核心競爭力293
9.2走出自己的管理之路295
9.2.1主動規劃295
9.2.2釐清自己的價值兌換模式296
9.2.3盤點有利因素297
9.2.4自在地持續做下去300