●章 項目管理的發展 1
1.1 項目管理的發展歷史 3
1.1.1 項目管理的產生與發展 3
1.1.2 項目管理學科的發展 6
1.1.3 國際項目管理組織及其發展 11
1.2 中國項目管理的發展 13
1.2.1 中國項目管理的發展歷程 13
1.2.2 中國項目管理的發展現狀 14
1.2.3 中國項目管理的發展趨向 16
1.3 項目管理的專業化與項目經理的職業化發展 18
1.3.1 項目管理的專業化發展 18
1.3.2 項目經理的職業化發展 19
1.3.3 項目管理證書體繫的發展 20
1.3.4 IPMP四級證書體繫簡介 22
復習思考題 23
第2章 項目與項目管理 25
2.1 項目 28
2.1.1 項目的概念 28
2.1.2 項目的特征與屬性 29
2.1.3 項目的組成要素 32
2.1.4 項目生命周期 33
2.1.5 項目利益相關者 35
2.2 項目管理 38
2.2.1 項目管理的概念 38
2.2.2 項目管理的特點 39
2.2.3 項目管理與作業管理 40
2.2.4 不同層次的項目管理 42
2.2.5 實施項目管理的原則 44
2.3 國際工程項目管理模式 46
2.3.1 工程總承包 47
2.3.2 項目管理服務 49
2.3.3 項目管理總承包 50
復習思考題 52
第3章 項目管理體繫框架 56
3.1 項目管理知識體繫 58
3.1.1 美國PMI的PMBOK＆reg; 58
3.1.2 英國CCTA的PRINCE 2 60
3.1.3 中國PMRC的C-PMBOK＆reg; 63
3.2 項目管理標準體繫 66
3.2.1 ISO 10006 66
3.2.2 IPMA的ICB 3.0 68
3.2.3 IPMA的卓越項目管理模型 69
3.2.4 IPMA的Delta 71
3.2.5 美國PMI的OPM3＆reg; 72
3.3 項目管理的核心內容 76
3.3.1 項目管理的兩個層次 76
3.3.2 項目管理的四個階段 77
3.3.3 項目管理的五個過程 79
3.3.4 項目管理的九個領域 81
3.4 企業項目管理體繫及其建設 83
3.4.1 企業項目管理體繫概述 83
3.4.2 企業項目管理體繫建設 84
復習思考題 87
第4章 項目組織與項目團隊 90
4.1 項目組織 92
4.1.1 職能式組織 93
4.1.2 項目式組織 94
4.1.3 矩陣式組織 96
4.1.4 項目組織形式的選擇 100
4.2 項目經理 103
4.2.1 項目經理概述 103
4.2.2 項目經理的責任和權力 105
4.2.3 項目經理的素質與能力要求 108
4.3 項目團隊 112
4.3.1 項目團隊的概念 112
4.3.2 項目團隊的發展與建設 113
4.3.3 項目團隊的學習 115
4.4 企業項目管理 116
4.4.1 概述 116
4.4.2 按項目進行管理 120
4.4.3 按項目進行管理帶來的變革 127
4.5 多項目管理 130
4.5.1 多項目管理的概念及分類 130
4.5.2 項目成組管理 131
4.5.3 項目集管理 133
4.5.4 項目組合管理 135
4.6 項目管理辦公室 136
4.6.1 項目管理辦公室的內涵 136
4.6.2 項目管理辦公室的職責 137
4.6.3 項目管理辦公室的建立與運行 138
復習思考題 139
第5章 項目管理核心技術 143
5.1 需求識別、項目識別與項目構思 145
5.1.1 需求識別 145
5.1.2 項目識別 148
5.1.3 項目構思 149
5.2 項目論證 152
5.2.1 概述 152
5.2.2 項目論證的主要方法 154
5.2.3 項目論證的主要內容 159
5.3 項目融資 163
5.3.1 概述 163
5.3.2 BOT項目融資模式 166
5.4 項目啟動 169
5.4.1 概述 169
5.4.2 項目目標 171
5.5 項目範圍管理 175
5.5.1 範圍管理的概念 175
5.5.2 範圍定義 175
5.5.3 範圍分解 177
5.5.4 範圍控制 180
5.5.5 範圍確認 181
5.6 項目時間管理 182
5.6.1 項目進度計劃的制定 182
5.6.2 網絡計劃技術 190
5.6.3 項目進度計劃的控制 196
5.7 項目成本管理 198
5.7.1 項目資源計劃 198
5.7.2 項目費用估計 199
5.7.3 項目費用預算 201
5.7.4 項目費用控制 202
5.8 項目質量管理 205
5.8.1 質量計劃 206
5.8.2 質量保證 208
5.8.3 質量控制 210
5.9 項目采購管理 212
5.9.1 采購規劃 213
5.9.2 招標投標 216
5.9.3 合同管理 218
5.9.4 合同收尾 219
5.10 項目變更管理 220
5.10.1 項目變更的類型 220
5.10.2 項目變更的控制 222
5.11 項目驗收與後評價 223
5.11.1 項目驗收概述 223
5.11.2 項目文件驗收 226
5.11.3 項目交接與清算 228
5.11.4 項目後評價 231
復習思考題 234
第6章 項目管理支撐技術 244
6.1 項目信息與溝通管理 246
6.1.1 項目信息管理 246
6.1.2 項目溝通管理 249
6.1.3 項目管理信息繫統 253
6.2 項目衝突管理 256
6.2.1 項目衝突的來源 256
6.2.2 項目衝突的管理 258
6.3 項目風險管理 261
6.3.1 項目風險管理規劃 261
6.3.2 項目風險識別 263
6.3.3 項目風險評估 265
6.3.4 項目風險應對 267
6.3.5 項目風險控制 270
6.4 項目HSE管理 272
6.4.1 項目健康管理 272
6.4.2 項目安全管理 273
6.4.3 項目環境管理 276
復習思考題 278
第7章 成功項目管理的應用 283
7.1 成功項目管理 283
7.1.1 成功項目管理的概念 283
7.1.2 成功項目管理的判斷標準、影響因素與特點 284
7.1.3 成功項目管理的應用觀念 286
7.2 項目管理應用程序 290
7.2.1 項目管理程序手冊 290
7.2.2 項目管理應用中的問題 293
7.3 項目管理的應用 295
7.3.1 工程項目管理 295
7.3.2 產品開發項目管理 297
7.3.3 軟件項目管理 299
7.3.4 大型活動項目管理 301
7.4 項目管理綜合應用案例 304
7.4.1 項目背景及需要解決的問題 304
7.4.2 項目總目標的確定 305
7.4.3 項目的組織管理 306
7.4.4 項目的裡程碑計劃 307
7.4.5 項目的工作分解結構 307
7.4.6 項目的責任分配矩陣 309
7.4.7 項目工作先後關繫的確定 311
7.4.8 項目的進度計劃 313
7.4.9 項目的資源計劃 316
7.4.10 項目的費用計劃 318
7.4.11 項目的風險分析 321
7.4.12 項目的控制過程 323
7.4.13 小結 326
復習思考題 326
參考文獻 330