●前 言 章消費創業時代來臨 新型商業模式:消費即創業 消費型創業,贏在搶先一步 生產消費者的力量 讓消費者幫你代言 共贏,纔有更大的競爭優勢 消費創業時代,得人心者贏天下 第二章用互聯網思維引領服務趨勢 互聯網時代,挾“用戶”以令諸侯 從企業為王,到用戶為王 顛覆傳統,以用戶為中心 極致思維:做最好的產品 簡約極致,“贏家通喫” 用戶思維VS粉絲思維 借用互聯網思維營銷 第三章消費創業時代,做好用戶至上 企業與用戶之間的聯繫 至上:真正以用戶為中心 造景:創造用戶體驗營銷 體驗:讓用戶自己說好 迭代:跟上用戶的步伐 參與:加強與用戶之間的溝通 專注:讓用戶尖叫起來 顛覆:讓用戶覺得過癮 引導:培養用戶習慣 售後:讓其他環節變得多餘 第四章移動社交帶來新用戶關繫鏈 連接:強連接與弱連接 指尖上的超級革命 打造一張用戶關繫網 建圈:先圈人,再圈錢 社群:讓用戶自發聚攏 微博連接你的天使用戶 用微信“吸引”新用戶 QQ:隔空蔓延強鎖定 第五章O2O:線上線下連接天使用戶 線上與線下的異樣生活 將線上和線下完美連接 線上線下打造極致口碑 將便利變成利潤 打造屬於自己的O2O平臺 優化一切產品流程 巧借東風,線上宣傳 破界:跨界合作,異業聯盟 第六章深度開發:讓用戶變成鐵杆粉 “得粉絲者得天下” 把用戶變成粉絲 粉絲是最優質的消費者 做好社群粉絲經濟 讓粉絲進行口碑宣傳 提高粉絲忠誠度 與粉絲進行互動 病毒營銷:讓粉絲們口口相傳 新粉絲讓“死忠粉”去找 第七章消費即投資,吸引“天使”投資人 顛覆行業的“四大眾籌” 消費即投資,第五種眾籌來襲! 收益權眾籌:點燃“消費激情” 收益權之解決企業之疼 淺談收益權眾籌的規則 收益權眾籌的資產證券化
內容簡介
“消費即創業”通過重塑利潤分配原則引爆用戶的力量,讓商業的效率在得到用戶的參與後得以極大的提升,從而推動企業回歸到產品和服務本身,讓人們享受到更多產品和服務的很好體驗。 本書就大家熟知的電商平臺、知名品牌案例、相關活動事件展開剖析,指導企業走進消費過程,走進用戶的生活方式,構建企業與用戶的利益共同體,從而讓銷售變成自然而然的結果。