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  • 旅行社管理(第4版高等學校旅遊管理專業繫列教材)
    該商品所屬分類:經濟 -> 行業經濟
    【市場價】
    353-512
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    221-320
    【介質】 book
    【ISBN】9787040501711
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    • 出版社:高等教育
    • ISBN:9787040501711
    • 作者:編者:戴斌//張楊
    • 頁數:296
    • 出版日期:2018-12-01
    • 印刷日期:2018-12-01
    • 包裝:平裝
    • 開本:16開
    • 版次:4
    • 印次:1
    • 字數:460千字
    • 第一章 旅行社概述
      第一節 旅行社的概念和分類
      第二節 旅行社的業務和職能
      第三節 旅行社的設立
      第四節 旅行社管理的要素、方法和體繫
      思考題
      即測即評
      第二章 旅行社的發展和體繫變革
      第一節 旅行社的產生和發展
      第二節 旅行社行業的分工體繫變革
      思考題
      即測即評
      第三章 旅行社的產品開發
      第一節 旅行社產品概述
      第二節 旅行社產品組合與產品線分析
      第三節 旅行社產品開發原則與戰略
      第四節 旅行社產品開發的過程
      思考題
      即測即評
      第四章 旅行社的營銷管理
      第一節 旅行社產品的定價
      第二節 旅行社產品的銷售渠道管理
      第三節 旅行社的營銷傳播管理
      思考題
      即測即評
      第五章 旅行社的技術管理
      第一節 技術管理理論
      第二節 信息技術在旅行社業的應用
      第三節 旅行社技術管理的原則和過程
      思考題
      即測即評
      第六章 旅行社的職能管理
      第一節 旅行社的組織管理
      第二節 導遊與領隊管理
      第三節 旅行社的門市與計調管理
      第四節 投訴與補救管理
      思考題
      即測即評
      第七章 旅行社的產業關繫管理
      第一節 旅行社產業關繫概述
      第二節 旅行社供應商的管理
      第三節 旅行社合作商的管理
      第四節 旅行社競爭者的管理
      第五節 旅行社的客戶關繫管理
      思考題
      即測即評
      第八章 旅行社創新與戰略管理
      第一節 旅行社的經營戰略
      第二節 旅行社的競爭與合作戰略
      第三節 旅行社的集團化戰略
     
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