《推銷案例與實訓(財經類全國高等職業教育創新型十二五重點規劃教材)》(作者彭先坤、劉繁榮)以市場營銷專業**能力及通行的課程體繫為參照繫，遵循“職業為導向、案例為依托、實訓為通道”的總體思路，依據推銷工作的進程，用大量生動、鮮活、現實發生過的案例講述了推銷技巧相關內容。本書通過案例評析，把推銷課程相關原理及技巧的基本知識有機地融入現實生活場景中，讓學生在學習案例的過程中，注意力提高、興趣增加、自我思考，逐步構建推銷技巧基本原理，讀懂基本技巧在現實商務工作中是如何靈活運用的。

第1章 推銷概論
1．1 案例 推銷——古老而年輕的概念
1．2 案例 開拓思路推銷瑕疵皮鞋
1．3 案例 主動纔會有機會
1．4 案例 企業發展的助推劑
1．5 案例 個人職業生涯起步的*初規劃
1．6 實訓 推銷員身體素質訓練
第2章 推銷基本原理簡述
2．1 案例 推銷與營銷的區別
2．2 案例 強力推銷結局不同
2．3 案例 **次打工經歷
2．4 案例 列車上的推銷
2．5 實訓
項目1 個人故事講述
項目2 實戰場景模擬
第3章 推銷前的準備工作
3．1 案例 外圍分析印度可行
3．2 案例 產品推銷知識為王
3．3 案例 了解顧客纔是王道
3．4 案例 充當顧問推銷效果好
3．5 案例 準總監與總經理的對話
3．6 案例 禮儀——產品形像代言人
3．7 實訓
項目1 推銷項目策劃文案撰寫
項目2 推銷活動禮儀
第4章 尋找顧客
4．1 案例 境界真的有大小啊
4．2 案例 上門推銷兩重天
4．3 案例 不走尋常路一廣告推銷新思路
4．4 案例 客戶的鄰居是下次客戶的來源
4．5 案例 讓用戶參與推銷
4．6 案例 好獵人一定要有一群好獵犬
4．7 案例 誰出賣了我的個人信息
4．8 案例 人潮中的喜悅
4．9 案例 借我一雙慧眼吧
4．10 案例 屢次推銷終成正果
4．11 案例 博客中的商機
4．12 案例 含而不露辦講座
4．13 案例 娛樂——尋找顧客新強音
4．14 實訓
項目1 通過會議模式尋找顧客
項目2 新開樓盤如何尋找顧客
第5章 約見顧客
5．1 案例 成功的電話約見
5．2 案例 電話約人怎麼纔不被拒*
5．3 案例 我的成功可以復制
5．4 案例 客戶擴增法
5．5 案例 你會預約采訪嗎
5．6 案例 突破秘書擋駕的關卡
5．7 實訓
項目1 約見潛在顧客劇本撰寫
項目2 電話約見潛在顧客
第6章 接近顧客
6．1 案例 答非所問的遺憾
6．2 案例 圍巾推銷員的勝利
6．3 案例 “請君人甕”的推銷奇招
6．4 案例 挖掘興趣巧推銷
6．5 案例 *有效的推銷
6．6 案例 同一顧客不同結局
6．7 案例 情感融化堅冰
6．8 案例 推銷牛排的“嘶嘶”聲
6．9 案例 請教接近結碩果
6．10 案例 *難纏的老太太
6．11 案例 測試和提供樣品
6．12 實訓 推銷員如何把握開場白
第7章 推銷洽談
7．1 案例 洽談的魅力
7．2 案例 培訓師的心動
7．3 案例 推銷員要練好口纔
7．4 案例 對比演示好效果
7．5 案例 巧演示推銷易成功
7．6 案例 同步的魅力
7．7 案例 3 句話3分鐘推銷12份報紙
7．8 實訓
項目1 一句話的力量
項目2 你猜你猜你猜猜看
項目3 產品多用途介紹
項目4 如何高效介紹產品
第8章 異議處理
8．1 案例 面對假煙的理智處理
8．2 案例 無聲勝有聲
8．3 案例 巧釋價格異議
8．4 案例 執著的推銷員
8．5 實訓
項目1 你會拒*別人的示愛嗎
項目2 門店推銷活動中異議的處理
第9章 推銷成交
9．1 案例 電訪員如何推銷新品牌卷煙
9．2 案例 借口打電話推銷
9．3 案例 利用親友資源一傳十
9．4 案例 理性購買模型
9．5 案例 先期體驗見效果
9．6 實訓 如何促成交易
**0章 推銷員自我開發
10．1 案例 自信加堅持是成功的法寶
10．2 案例 生命中的鵝卵石
10．3 案例 沒有熱情能打動誰呢
10．4 案例 不怕拒*
10．5 案例 *好的經商鍛煉
10．6 案例 全面素質提高
10．7 實訓 推銷員心理素質訓練
**1章 自我求職推銷
11．1 案例 放底姿態生存**
11．2 案例 成績一般實踐來補
11．3 案例 主動出擊自我展示
11．4 案例 借助道具直上青雲
11．5 案例 以柔克剛鍥而不舍
11．6 案例 外表劣勢能力彌補
11．7 案例 懇切批評企業賞識
11．8 案例 “買一送一”附加價值
11．9 案例 先人為主極高境界
11．10 實訓 設置 場景自我求職