楊興主編的這本《網店物流運營》是電子商務專
業網商創業教學企業項目化教學繫列教材之一，是針
對網店物流崗位的指導用書，由校企雙方共同開發，
融入了最新的網店物流崗位標準與技能要求。全書采
用DACUM與BAG兩種前沿職業教育教材開發方法：
DACUM方法按照網店物流運營技能認知與基本操作、
網店物流職能作業處理、網店物流法律知識運用、網
店物流現代化技術應用等方面，針對職業崗位所需能
力進行培養；BAG方法將課程內容重新序化組合，開
發了三個學習項目：網店物流的自運營、網店物流的
外包運營、網店物流的聯盟運營，從簡單到復雜，從
單一到綜合，循序漸進地培養學生從事網店物流運營
工作的職業技能與綜合素養。
本書可供職業院校教師與在校學生作為電子商務
實踐教學的指導和學習用書，也可作為物流行業人士
的課外讀物，還可供目前開展電子商務創業的社會人
士閱讀參考。

第一篇 導論
項目一 網店物流運營學習領域概述
任務一 網店物流運營職業行動領域描述
一、網店物流繫統描述
二、網店商業模式分析
三、網店運營人員基本配置
四、網店物流運營基本流程操作
任務二 網店物流運營課程設計
一、基於DACUM職業技能培訓的課程設計
二、基於BAG職業行動能力的學習領域設計

第二篇 基於DACUM職業技能培訓
項目二 網店物流運營技能認知與基本操作
任務一 網店與物流的關繫分析
一、淘寶網店物流運營網上操作步驟
二、物流對網店的影響
三、網店對物流的影響
任務二 網店物流運營模式與流程分析
一、網店物流運營模式分析
二、網店物流運營流程分析
任務三 網店物流運營財務分析
一、網店物流運營收入核算
二、網店物流運營成本控制
任務四 網店電子采購與供應鏈分析
一、如何實施電子采購
二、B2B交易中的電子采購操作
三、供應鏈與供應鏈管理概述
四、供應鏈的結構模型分析
五、供應鏈和供應鏈管理的特征分析
六、供應鏈的類型和供應鏈管理內容分析
七、供應鏈管理的程序分析
八、供應鏈管理軟件操作
九、供應鏈管理環境下的庫存控制策略
任務五 網店物流運費模板分析
一、運費模板的概念
二、運費模板的設置
任務六 網店**物流操作流程分析
一、進出口物流作業操作
二、**物流商品檢驗
三、**物流商品報關
四、**物流貨運代理
五、**物流貨運保險
六、**物流理貨
項目三 網店物流職能作業處理
任務一 網店物流運輸作業處理
一、物流運輸的概念分析
二、物流運輸繫統的分析
三、運行物流運輸軟件操作
任務二 網店物流倉儲作業處理
一、倉儲作業概述
二、倉儲作業的分類
三、倉儲管理控制方法
四、倉庫的設施和設備
五、網店物流倉儲業務實踐
六、網店倉儲繫統軟件的操作
任務三 網店物流裝卸搬運作業處理
一、裝卸搬運概述
二、裝卸搬運方式
三、裝卸搬運路線與設備的選擇
四、網店貨物裝卸搬運作業內容
五、網店物流裝卸搬運作業合理化措施
任務四 網店物流流通加工作業處理
一、流通加工概念
二、流通加工在物流中的作用
三、幾種典型的流通加工操作實務
任務五 網店物流包裝作業處理
一、物流包裝作業概述
二、物流包裝作業分類
三、現代物流包裝材料認知
四、現代物流包裝容器認知
五、現代物流包裝標記和標志
六、現代物流包裝策略
七、網店商品物流包裝的總體要求
八、貨物包裝操作實務
任務六 網店物流配送作業處理
一、網店物流配送概述
二、網店物流配送作業處理
三、配送與運輸的區別
四、配送管理繫統操作實務
項目四 網店物流法律知識運用
任務一 網店物流合同的擬定和簽訂
一、網店物流合同的擬定
二、網店物流合同的簽訂
三、違反物流合同時的補救措施
任務二 網店物流合同的法律知識運用
一、公路貨物運輸合同的法律知識運用
二、鐵路貨物運輸合同的法律知識運用
三、水路運輸合同的法律知識運用
四、航空貨物運輸合同的法律知識運用
任務三 網店物流運輸合同糾紛訴訟實務
一、合同糾紛案件的訴訟程序
二、貨物運輸合同糾紛疑難問題分析
項目五 網店物流現代化技術應用
任務一 網店電子訂貨繫統（EOS）的應用
一、電子訂貨繫統（EOS）的結構和種類分析
二、連鎖門店訂貨繫統的配置
三、電子訂貨繫統的作業流程和盤點作業流程分析
四、電子訂貨繫統（EOS）的規劃
五、自動訂貨和補貨技術的現實應用
六、電子訂貨繫統（EOS）的效益分析
任務二 POS繫統與電子數據互換（EDI）技術的應用
一、POS繫統的應用
二、EDI繫統的應用
任務三 網店物流數據采集與識別技術的應用
一、條碼識別技術的應用
二、射頻識別技術的應用
任務四 網店物流空間信息技術（GPS/GIS）的應用
一、GPS在網店物流領域中的應用
二、GIS在網店物流領域中的應用

第三篇 基於BAG職業行動能力教育
項目六 網店物流的自運營
任務一 網店商品的采購
任務二 網店商品的倉儲
任務三 網店商品的運輸
項目七 網店物流的外包運營
任務一 物流公司的選擇與談判
任務二 運輸合同的擬定與簽訂
任務三 網店商品的交付與跟蹤
項目八 網店物流的聯盟運營
任務一 物流聯盟的職責劃分
任務二 物流聯盟的權利行使
任務三 物流聯盟的利益分配

參考文獻