闫紅霞、王琳麗主編的《旅遊心理學》闡述了旅
遊心理學的理論、方法及其在實踐中的應用。全書內
容分為4篇，共計16章。第1篇為入門篇，第1章講述
旅遊心理學的基礎理論；第2篇為旅遊消費心理篇，
第2～8章，闡述了旅遊者的感覺與知覺、情緒情感、
消費動機、消費態度、個性與旅遊傾向、個體的旅遊
審美心理及社會因素與旅遊行為；第3篇為旅遊服務
心理篇，第9～12章，闡述了旅遊飯店、導遊服務、
旅遊購物、旅遊交通的服務心理；第4篇為旅遊應用
心理篇，第13～16章，闡述了旅遊資源開發、旅遊廣
告宣傳、個體差異與旅遊管理、激勵與旅遊管理的心
理。
本書可作為高等院校旅遊相關專業的教材，也可
作為相關行業從業人員的參考用書。

第1篇 入門篇
第1章 旅遊心理學的理論基礎
本章學習目的
【導入案例】 歐洲**提升中國遊客體驗
1.1 普通心理學的基本原理
1.1.1 心理與心理學
1.1.2 遊客的心理活動特征
1.2 心理學的發展史
1.2.1 從哲學的心理學到科學的心理學
1.2.2 現代心理學的三大學派
1.3 旅遊心理學的相關學科
1.3.1 消費心理學
1.3.2 社會心理學
1.3.3 管理心理學
1.4 旅遊心理學研究的對像、意義、方法
1.4.1 旅遊心理學研究的對像
1.4.2 旅遊心理學研究的意義
1.4.3 旅遊心理學研究的方法
第2篇 旅遊消費心理篇
第2章 旅遊者的感覺與知覺
本章學習目的
【導入案例】 用嗅覺旅行尋找世界上*
有“味道”的城市
2.1 旅遊感覺
2.1.1 視覺
2.1.2 聽覺
2.1.3 味覺、嗅覺
2.1.4 皮膚覺(觸覺
2.1.5 動覺、平衡覺
2.2 知覺
2.2.1 知覺的基本原理
2.2.2 影響知覺的主觀與客觀因素
2.2.3 知覺在旅遊中的表現
2.2.4 旅遊活動中的社會知覺
第3章 旅遊者的情緒情感
本章學習目的
【導入案例】
3.1 情感過程
3.1.1 情緒與情感的含義
3.1.2 情緒、情感的關繫
3.1.3 情緒、情感的兩極性
3.1.4 情緒、情感的功能
3.1.5 情緒、情感的分類
3.2 引起情緒情感變化的原因
3.2.1 需要是否得到滿足
3.2.2 身體狀況
3.2.3 活動是否順利
3.2.4 團體狀況和人際關繫
3.2.5 營業環境與消費體驗環境
3.2.6 商品(產品)本身的影響
3.2.7 服務的影響
3.3 情緒的誘發和控制
3.3.1 創造有利於產生良好情緒的條件
3.3.2 控制不良情緒
第4章 旅遊者的消費動機
……
第3篇 旅遊服務心理篇
第4篇 旅遊應用心理
參考文獻