物業管理登陸中國已有二十多年，發展速度和覆蓋範圍都**驚人。但物業管理的真諦在於對物業的經營，而中國的物業管理行業卻疏於此道。物業管理是“舶來品”，源於歐美各國，美國*精於商貿樓宇的經營管理。為了使中國業內同行*加了解物業管理的原貌，天津國土資源和房屋職業學院和美國聯美REMM集團，組織中美兩國學者編寫了《美國物業管理概論》一書以饗讀者。
本書涉及物業租賃、住宅管理、購物中心管理、辦公大樓管理、物業維護等內容。

本書介紹了美國的物業租賃、住宅管理、購物中心管理、辦公大樓管 理以及物業維護等有關內容和運行模式。 本書可作為高等院校物業管理專業學生參考教材，也可以作為物業管 理行業從業人員實際工作的參考書。

第一章 物業管理行業
第一節 物業管理的產生和發展
第二節 專業技術服務人員
第三節 行業自律組織以及對職業資格的管理
本章總結
第二章 物業管理相關知識
第一節 美國的經濟周期
第二節 物業租賃
第三節 房地產價格評估
第四節 稅法影響
本章總結
第三章 物業管理經理的目標
第一節 經營淨收益
第二節 物業管理報告
本章總結
第四章 管理計劃
第一節 管理計劃概述
第二節 管理計劃的內容
第三節 投資金融分析
本章總結
第五章 物業管理中的客戶管理
第一節 委托代理關繫
第二節 產權關繫分類
第三節 業主的目的和目標
第四節 管理協議和信托責任
本章總結
第六章 物業租賃
第一節 物業租賃的種類
第二節 租金的形式
第七章 住宅管理
第一節 住宅的分類
第二節 住宅市場
第三節 租金標準的制定
第四節 住宅管理
本章總結
第八章 公寓管理
第一節 公寓的定義
第二節 公寓的管理體制
第三節 公寓管理的相關費用
第四節 公寓的管理
第五節 公寓銷售
本章總結
第九章 購物中心的管理
第一節 購物中心的種類
第二節 購物中心的租賃類型及運作方式
本章總結
第十章 辦公樓管理
第一節 辦公樓的市場供需關繫分析
第二節 承租者的選擇及物業經營技巧
本章總結
第十一章 特殊物業的管理
第一節 工業物業
第二節 科研機構物業
第三節 房車營地的管理
第四節 小型倉儲的管理
第五節 醫用樓宇的管理
第六節 退休老人社區
第七節 度假物業的管理
第八節 酒店管理
第九節 廉租屋
本章總結
第十二章 物業維修
第一節 物業維修中物業經理的作用及注意事項
第二節 安全管理和節能措施
本章總結
第十三章 管理辦公室
第一節 物業管理辦公室的設立
第二節 與物業管理公司簽約的注意事項
本章總結
第十四章 物業管理中的人力資源管理
第一節 物業管理中的人力資源
第二節 薪酬管理
本章總結