《網店開門紅(淘寶網開店賺錢必知100招)》彙集了成功網店店主在銷售、經營、服務等多方面的經驗和技巧，並根據網上開店的一般流程，循序漸進地介紹了網上開店與進貨技巧、商品發布與定價技巧、商品圖片的拍攝與處理技巧、網店設計與裝修技巧、阿裡旺旺使用技巧、店鋪推廣技巧、發貨省錢妙招、客戶服務技巧等豐富的內容，小技巧蘊涵大智慧，掌握並活用這些技巧，一定能讓店鋪脫穎而出，把生意做得紅紅火火。

本書彙集和整理了大量成功的淘寶網網店店主的實戰經驗，並結合作者 自身的網上開店的經歷，提煉出100招最實用的網店經營技巧與讀者分享。 全書根據網上開店的一般流程，循序漸進地介紹了網上開店與進貨技巧 、商品發布與定價技巧、商品圖片的拍攝與處理技巧、網店設計與裝修技巧 、阿裡旺旺使用技巧、店鋪推廣技巧、發貨省錢妙招、客戶服務技巧等豐富 的內容，小技巧蘊涵大智慧，掌握並活用這些技巧，一定能讓你的店鋪脫穎 而出，把生意做得紅紅火火。 本書特別適合網上開店的創業者，包括在校大學生、尋求兼職者、自由 職業者等學習和使用。同時也可作為高校或培訓機構電子商務相關專業的實 踐參考用書。

第1章 網上開店與進貨技巧
**招 選擇適合在網上銷售的商品
第2招 確定進貨的數量，防止不良存貨
第3招 獲得高利潤的秘訣
第4招 進貨必須遵循的原則
第5招 進貨成功的要領
第6招 低價貨源大揭密
第7招 避免網絡詐騙的技巧
第8招 在批發市場進貨的技巧
第2章 商品發布與定價技巧
第9招 把握商品*佳上架時間，提高寶貝人氣
**0招 詳細的商品描述必不可少
**1招 善用寶貝**
**2招 *好地利用櫥窗
**3招 在寶貝描述裡插入圖片
**4招 使用真人模特，增加商品的直觀視覺效果
**5招 批量發布商品，提高工作效率
**6招 備份網店中的商品
**7招 商品定價應考慮的因素
**8招 讓文字在圖片上滾動
**9招 網上商品的定價策略
第20招 為老客戶設置不同的折扣
第3章 商品圖片的拍攝與處理技巧
第21招 數碼相機的選購與日常保養
第22招 使用數碼相機拍出好照片的技巧
第23招 調整圖片亮度和清晰度
第24招 讓圖片閃閃發亮
第25招 摳取**圖像
第26招 給商品圖片添加邊框
第27招 輕松為商品圖片批量添加水印
第28招 調整曝光不足或曝光過度的照片
第29招 批量優化圖像和調整圖片大小
第4章 網店設計與裝修技巧
第30招 確定網店的風格
第31招 購買旺鋪並設計有特色的店鋪
第32招 在寶貝描述裡添加漂亮背景
第33招 為店鋪添加計數器
第34招 為店鋪添加背景音樂
第35招 設計具有視覺衝擊力的店標
第36招 制作漂亮的分類導航按鈕
第37招 設計精美的旺鋪店招
第38招 淘寶網網店模板代碼的使用方法
第39招 設計精美個性化的淘寶旺鋪促銷區
第40招 設置旺鋪“滿就送”
第5章 玩轉阿裡旺旺
第41招 巧妙設置旺旺狀態信息
第42招 添加旺旺圖標讓生意旺遍天下
第43招 使用旺旺過濾垃圾消息
第44招 使用移動旺旺，隨時隨地談生意
第45招 導出和導入聊天記錄
第46招 設置買家付款時旺旺的“叮咚”聲音提示
第47招 旺旺的安全防衛和殺毒秘密
第48招 使用旺旺增加流量的技巧
第49招 打造特色的旺旺群
第6章 百戰百勝的店鋪推廣
第50招 登錄搜索引擎讓你的店鋪訪問量井噴
第51招 登錄導航網站讓你的網店被客戶找到
第52招 多用拍賣提高訪問量
第53招 靈活運用信用評價免費做廣告
第54招 加入網商聯盟，商機無限
第55招 在淘寶社區中推廣
第56招 吸引*多的淘寶客推廣你的寶貝
第57招 開通淘寶旺鋪讓生意四季興旺
第58招 加入消保服務讓財運*旺
第59招 參加淘寶抵價券促銷活動，提高成交量
第60招 通過QQ、MSN推廣
第61招 讓別人出錢買旺鋪，友情鏈接賺錢奇招
第62招 旺鋪“友情熱薦”自定義頁面賺錢*招
第63招 超強店鋪營銷工具淘買家，提高生意的好幫手
第7章 發貨省錢妙招
第64招 使用運費模版設置不同地區的運費價格
第65招 商品包裝的技巧
第66招 使用支付寶**物流好處多
第67招 自己計算運費，方便又實惠
第68招 選擇快遞公司需要注意的問題
第69招 降低快遞費用的妙招
第70招 巧妙使用E郵寶發貨
第71招 發平郵節省郵費的**技巧
第72招 向國外發貨的省錢秘訣
第8章 使顧客心滿意足的客戶服務
第73招 巧用客戶關懷設置，細心服務客戶
第74招 巧用客戶管理，服務好老客戶
第75招 有技巧地回答買家提問
第76招 為顧客著想，讓顧客喜歡上你的商品
第77招 分析顧客心理，跟著顧客需求走
第78招 引導顧客購買商品的小*招
第79招 讓顧客充當你的推銷員
第80招 巧妙對待各種類型的買家
第81招 服務好老顧客，留住回頭客
第82招 隱藏交易信息
第83招 開通E客服使用多個賬號管理店鋪
第9章 打造皇冠級信用
第84招 處理顧客投訴的方法
第85招 做好售後回訪是贏得信譽的重要渠道
第86招 知己知彼，方可競爭取勝
第87招 旺季一定要“熱賣”
第88招 充分利用銷售淡季
第89招 店鋪營銷常用的競爭策略
第90招 贏得***好評的方法
第91招 利用假日經濟，增加銷量
第92招 正確分析網店生意冷清的原因
第93招 打造**的網絡銷售團隊
**0章 網上開店防詐騙
第94招 警惕利用中獎信息詐騙
第95招 鋻別刷鑽店鋪的方法
第96招 網上進貨如何識別騙子
第97招 不要進入不安全鏈接，防止賬號被盜
第98招 發貨時防騙注意幾點
第99招 網上銀行交易防騙技巧
**00招 網上交易的常見騙術

開店做生意，進貨是很重要的一環。進貨也是一門學問，如進貨的數量 、質量、品種如何確定，什麼時候補貨及如何確定補貨的數量，作為店鋪經 營者都應該了解。
尤其在網上批發進貨，商品的成本供貨商一般不會告訴你。因為商品的 成本是個秘密，這就是為什麼那麼多的供應商沒有報價單，隻能選好商品， 確定數量後纔給報價是一樣的。
如果進錯貨，可能會把多日來的經營信譽毀掉。另一方面，店裡的商品 有很多種，有的暢銷，有的滯銷，有的壓了幾個月還沒有生意。所以作為賣 家，一定要有敏銳的眼光，能夠察覺到什麼時候需要補貨，否則，買家可能 就跑到別的競爭對手那裡去了。
精明的店主在進貨時要注意如下秘訣，纔能獲得大利潤。
1．對店鋪的經營了如指掌 店主要想將進貨工作切實抓好，就要對店鋪的經營洞悉分明。隻有這樣 纔不至於采購到顧客不喜歡的商品。這就需要店主盡量在短時間內積累大量 的店鋪經營經驗，從而增加對所購商品的判斷能力。所以在進貨前需要深入 了解客戶人群的需求，對自己的選貨眼光有**的信心，進貨過程中給予批 發商足夠的誠意和信心，用數量來為自己爭取拿到好的批發價格。
2．貨比三家 為了使進貨價格*合理，可以向多家供貨商咨詢，並從中挑選出各方面 都適合自己的店鋪銷售的商品。
3．積累豐富的商品知識 一些店主在進貨時通常會一味殺價，而對於其他交易條件從不考慮。這 樣一來，就會十分容易跌入別人的圈套。倘若供貨商知道進貨者有這種習慣 ，一定會有所準備地提高價格，來等待進貨人員砍價。因此店主在進貨時應 該洞悉市場動向，商品知識豐富，這樣纔不至於被欺騙。
4．按不同商品的供求規律進貨 對於供求平衡，貨源正常的商品，少銷少進，多銷多進。對於貨源時斷 時續，供不應求的商品，根據市場需求來開闢貨源，隨時了解供貨情況，隨 時進貨。對於采取了促銷措施，仍然銷量不大的商品，應當少進，甚至不進 。
5．按商品季節產銷特點進貨 對於季節生產、季節銷售的商品，采取季初多進，季中少進，季末補進 的原則。對於常年生產、季節銷售的商品，應淡季少進，旺季多進。
6．進貨的數量 進貨數量包括多個方面，如進貨總額、商品種類數量等。
進貨商品種類**次應該盡可能的多，因為需要給顧客多種選擇的機會 。當對顧客有了一定了解時，就可以鎖定一定種類的產品了，因為資金總是 有限的，隻有把資金集中投入到有限的種類中，纔可能使單個產品進貨量大 ，要求批發商給予*低的批發價格。
7．獲得供貨商的支持 能影響到供貨商支持有兩個因素：**是**進貨金額，如果**進貨 金額太少，供貨商就會認為沒有實力，或對他的產品信心不足；第二是補貨 的頻率，如果經常到供貨商那裡去補貨，即使數量不多，但供貨商還是認為 貨物周轉快，能夠為他帶來長期的效益。供貨商支持表現在一旦有新貨會盡 快通知，而且可能下次進貨的時候他會自動把價格調整下來，還有就是供貨 商如果認為是重要客戶，一般都會透露近期哪類商品**，了解這些行情會 對市場和客戶判斷*準確。
店主網上開店進貨時應該遵循以下幾個原則。
1．勤進快銷 勤進快銷是加快資金周轉、避免商品積壓的先決條件，也是促進網店經 營發展的必要措施。店鋪經營需投入較少的資金，經營品種繁多、種類齊全 的商品，從而加速商品周轉，將生意做活。當然，也不是進貨越勤越好，需 要考慮網店的條件及商品的特點、貨源狀態、進貨方式等多種因素。
2．誠實守信 店主在進貨過程中要信守合同，誠實守信，保證合同的嚴肅性、合法性 、有效性，樹立良好的店鋪形像，將網店與各種相關群體間的關繫協調好， 從而使店鋪銷售*順利。
3．以需定進 以需定進指的是根據市場的需求來決定進貨量，保持進貨商品符合買家 需求，能夠快速銷售出去，它能使店鋪避免盲目采購，從而擴大商品銷售額 。
為保證貨物及時流通，擴大商品品種，必須廣開進貨渠道，建立固定的 進貨渠道和固定的購銷業務關繫，這有利於互相支持和信賴。由於彼此了解 情況，便於符合進貨要求，同時能夠減少人員采購，節約費用。另外，在保 持固定進貨渠道的同時，要不斷開闢新的進貨渠道，使得進貨渠道多樣化， 從而防止多種風險帶來的損害。通常來講，店鋪的進貨渠道有3條：從廠商 處直接進貨，從批發商處進貨、代理或代銷商品。
4．注意季節性 新手往往並不知道服裝進貨時間一般會比市場提前兩到三個月，在炎炎 夏季時，批發市場的生產廠家們已經在忙著準備秋衫了。如果不明白這個道 理，還在大張旗鼓的進夏季尾貨，還在為占了廠家清季而處理的便宜貨得意 時，樂的可是批發商，而你進的貨也可能會因轉季打折而賣不了好價錢，或 需求少影響到銷售不理想，所以看準季節時機慎重進貨也是一個方面。
另外，在店鋪采購商品、選擇供貨單位時，要考慮3條因素： (1)所供商品的品種、數量、規格、質量情況； (2)考慮供貨商的信譽情況，譬如生產是否正常、質量是否可靠、貨價 是否合理、合同如何履行等； (3)供貨者的條件，如路程的遠近、交通運輸工具、運輸線路、運輸費 用等。
總之，進貨要以經濟效益作標準，運用科學的分析決策方法，進行綜合 分析比較，從而在眾多的供貨商中找出*理想的。P4-6