為了使受訓者能*直觀和高效地順著外貿業務流程學會進出口業務操作、掌握相關知識、完成各項工作任務，《外貿業務理論與實務(2012年版)》設計了兩套分別貫穿出口和進口業務全過程的典型案例，以【引例】的形式始終貫穿於第二篇“出口業務操作”和第三篇“進口業務操作”。使受訓者在完成工作任務中培養職業能力、養成職業素質和掌握專業知識，達到外貿業務員的崗位職業能力要求，實現“教學培訓與實踐零距離”、“培訓考試與上崗零過渡”的目標。本書由中國**貿易學會商務專業培訓考試辦公室編。

第一篇 外貿業務導論
第一章 外貿與外貿業務員
第一節 外貿概述
第二節 外貿業務員崗位描述
第二章 外貿業務流程與外貿業務員工作任務
第一節 出口業務流程與外貿業務員工作任務
第二節 進口業務流程與外貿業務員工作任務
第二篇 出口業務操作
第三章 出口準備工作
[引例1]
第一節 熟悉產品和了解市場
第二節 尋找客戶
第三節 其他出口準備工作
第四章 出口報價核算與發盤操作
[引例2]
第二節 調查客戶資信和貿易障礙
第二節 打樣與寄樣
第三節 出口報價核算與發盤
第五章 出口還價核算與還盤操作
[引例3]
第一節 還價策略
第二節 出口還價核算與還盤
第六章 接受與出口簽約操作
[引例4]
第一節 接受
第二節 出口簽約操作
第七章 催證、審證與改證操作
[引例5]
第一節 催證與審證操作
第二節 改證操作
第八章 簽訂內貿合同與備貨生產操作
[引例6]
第一節 簽訂內貿合同
第二節 備貨生產
第九章 貨物出運操作
[引例7]
第一節 托運操作
第二節 報檢操作
第三節 報關操作
第四節 投保操作
第十章 制單、審單與收彙操作
[引例8]
第一節 出口制單
第二節 審單和交單收彙
第十一章 出口業務善後工作
[引例9]
第一節 書寫業務善後函
第二節 出口收彙核銷工作
第三節 出口退稅
第三篇 進口業務操作
第十二章 進口準備工作
[引例10]
第一節 進口貿易市場調研
第二節 尋找客戶
第十三章 **招標、進口磋商和進口簽約操作
[引例11]
第一節 **招投標
第二節 簽訂委托進口代理協議
第三節 進口磋商與簽訂進口合同
第十四章 辦理進口批件和進口開證操作
[引例12]
第一節 辦理進口批件
第二節 申請開證和改證操作
第十五章 進口貨物運輸與保險操作
[引例13]
第一節 進口貨物運輸操作
第二節 進口貨物保險操作
第十六章 對外付款操作
[引例14]
第一節 彙付和托收項下的對外付款操作
第二節 信用證項下的對外付款操作
第十七章 接貨、報檢與報關操作
[引例15]
第一節 進口接貨操作
第二節 進口報檢操作
第三節 進口報關操作
第十八章 進口善後工作
[引例16]
第一節 進口付彙核銷
第二節 爭議與索賠操作
第四篇 外貿業務基礎知識
第十九章 **貿易術語
第一節 **貿易術語概述
第二節 11種**貿易術語
第二十章 **貨物運輸和保險
第一節 **貨物運輸
第二節 **貨運保險
第二十一章 **貿易結算票據和結算方式
第一節 **貿易結算票據
第二節 **貿易結算方式
第二十二章 進出口商品的檢驗檢疫和報關
第一節 出入境檢驗檢疫概述
第二節 進出口貨物的報關
第二十三章 **貿易方式
第一節 經銷與代理
第二節 拍賣與寄售
第三節 商品期貨交易
第四節 對銷貿易
第五節 邊境貿易
第二十四章 加工貿易實務
第一節 加工貿易概述
第二節 加工貿易合同的簽訂
第三節 加工貿易合同的審批
第四節 加工貿易合同的備案
第五節 加工貿易的核銷
第二十五章 **經濟貿易法
第一節 **貨物買賣法
第二節 產品責任法
第三節 知識產權法
第四節 原產地規則
第五節 我國對外貿易法
第二十六章 外貿商品基礎知識
第一節 外貿商品的分類和歸類
第二節 商品的質量標準體繫
第五篇 外貿業務管理
第二十七章 進出口貿易風險管理
第一節 進出口貿易風險管理概述
第二節 進出口貿易信用風險管理實務
第三節 外彙風險管理實務
第二十八章 進出口貿易客戶管理
第二節 進出口貿易客戶管理概述
第二節 客戶調查分析
第三節 客戶細分分析
第四節 客戶流失分析
第二十九章 進出口貿易融資
第一節 出口貿易融資
第二節 進口貿易融資
附件
附件1 外貿合同
附件2 信用證和保函
附件3 出口單據(部分)
附件4 進口單據(部分)
主要參考書目
《外貿業務理論與實務》讀者意見調查表