內容簡介
流程
這一章關注“流程”。本章闡釋了“瀑布模型”與靈活的項目開發之間的區別，定義了項目流程中每個獨立步驟，也展示了不同項目參與者的角色。
發現
在“發現”這一章中，我們為設計團隊介紹了一些幫助他們更好理解商業、品牌和用戶的研究方法。這些方法包括各種審查的步驟，以及一些對人格形像和產品使用情境的認識。使用目標矩陣可以幫助我們對比和評估我們的發現和洞見。
定義
“定義”這一章講述了如何把目標進行量化，如何通過用戶歷程確定關鍵的品牌接觸點，以及設計師在規劃設計理念之前應該了解和使用哪些戰略模型來定位這一品牌。
設計
“設計”這一章關注對設計理念和創意的開發問題，在這一章中，讀者將學到如何生成、評估理念，如何架構內容，以及如何定義一個品牌化交互設計的視覺、感官體驗、設計語彙。這一章也會介紹有關原型和測試方面的知識。
發表
“發......
