她說話的聲音，聽不出多少蒼老從容，倒是像精力過剩的中年婦女的竊竊私語。一邊急切地說，一邊還不放心地左顧右盼。我感到她跟我說的不是她窗外的事，而是她屋子裡的事。她離那樹枝太近了，近得不是拍打她的窗戶，而是拍打她的臉。她一邊急切地在電話裡說著，一邊躲閃著那在她眼前搖晃不定的樹枝。她在控告樹枝，卻又怕被樹枝聽見，因此她說話的聲音雖不低，但有那種告密、陷害別人的小心和緊張。――我想她一定梳著一個瘦小的髻；穿著一件有折疊印的布衫；瘦；眼睛陷到眉骨下面去，閃著挑剔的光芒。
    我給了她如下回答(我是綠化科的人，因此我要為樹說話。但當居民同我的樹發生衝突、爭執的時候，我又不能置居民於不顧。必須認真處理、解決群眾上訪的問題。所以，我首先做的是調節。看能不能大事化小、小事化了)：
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