青春，是每一個人*美好的一段時光，也是每個人人格、性格定型的重要階段，在這個時期，我們需要享受青春的快樂，同時也需要完成自我塑造。
“心靈正能量繪本”是你化解煩惱的“心靈雞湯”，可以給你增加快樂的心理自助法則；本叢書會讓你認識到：掌控心理，方能掌控世界；改變自己。纔能改變一切。本叢書還將告訴你：隻有實現積極的心理自助，纔能收獲快樂而充實的青春。
這本由張玲玲創作的《張弛有度優雅得體(情商寫下青春的色彩)》是該繫列中的一冊。

人際關繫是情商的檢驗場，是情商真正發揮作用 的時刻。人際關繫能力決定著生活中的其他人是迫切 希望再次見到自己，還是害怕見到；決定著自己的需 求、欲望和目標受到期待、認可、欣賞和尊重，還是 受到排斥和忽視。人際關繫的質量決定了家庭、鄰裡 和工作場所中的社交和情感氛圍。人際關繫順暢，提 供了平臺，讓我們能夠與他人分享處世經驗，從中獲 得享受。 這本由張玲玲創作的《張弛有度優雅得體(情商 寫下青春的色彩)》告訴你如何獲得成功的人生。

第一篇 人際關繫：小智慧換來真友情
入鄉隨俗，禮貌也可以很親密
尊重他人，*是尊重每一個靈魂
留有餘地，不咄咄逼人
察言觀色，給朋友一點面子
談話藝術，委婉地表達自己
第二篇 情緒管理：做情緒
的主人
豁達寬容，讓心靈面朝大海
樂觀面對，生活充滿微笑
正確引導，不遷怒他人
時刻冷靜，別讓憤怒衝昏了頭腦
學會釋懷，打掃內心世界的塵埃
第三篇 應對能力：兵來將擋，水來土掩
敏捷思維，應對一切突發事件
幽默談吐，化解尷尬的*佳利器
大智若愚，裝傻也是一種策略
挑準時機，天時地利人纔和
顧全大局，小小的犧牲換取勝利
第四篇 自我約束：讓自己成為佼佼者
按部就班，掌握做事的節奏
少說多做，沉默也是一種**
低調內斂，隱藏自己的鋒芒
克制欲望，讓視野*開闊
靈活掌控，一切皆有可能
第五篇 鞭策內心：完善自身的不**
忠言逆耳，虛心接受旁人意見
持之以恆，不拋棄不放棄
激發潛能，挖掘自身的寶藏
天大地大，責任*大
堅持原則，我的青春我做主

劉備與諸葛亮，原本是“對面不相識”的陌生人 ，因為禮數周全，成為肝膽相照的親密戰友。情商的 作用至關重要。
美國哈佛大學心理學博士丹尼爾·戈爾曼1 995 年發表了《情感智商》，書中提出“情緒智慧”，通 常稱為“情商”或EQ，這一理論在**掀起了一股強 勁的旋風。他科學論證出：人類經驗認為智商IQ*重 要是不準確的，EQ纔是人類*重要的生存能力；人一 生的成就中，IQ的作用*多隻占20％，而EQ的作用* 少占80％！ 人際關繫的優劣與情商的高低有相互決定的密切 關繫，而微乎其微的禮貌是營建良好人際關繫的主要 途徑。舉手投足，心繫他人，禮貌是以小見大的*經 濟實惠的人生投入。從日常點點滴滴做起，為自己築 造溫馨通暢的航道。
美國加州一位6歲的小女孩，有**她拿回家4萬 美元的現款。家人很喫驚，問她是哪裡來的，她說是 一個陌生人給的，送給她零花的。
這個消息不脛而走，整個加州都為之瘋狂騷動起 來。很多人猜測並不是什麼陌生人，可能是遠房親戚 ，或者有其他關繫的一個人等等。記者紛紛找上門訪 問這個小女孩。
小女孩很愛笑，而且笑容甜美，她回答：“不， 我不認識他……不知道為什麼給我這麼多錢……”忙 亂了好一陣，記者們仍然一無所知。
幾天後，小女孩的家人和鄰居安靜下來，慢慢引 導她回憶整件事的過程。小女孩努力地想了又想，約 莫一刻鐘之後，她若有所思地告訴父親：“那天，我 剛好在路邊玩，踫到那個人，我們對視了一下，我就 客氣地笑了笑，別的就沒有了。” 父親開導她：“那麼，對方有沒有說什麼話呢？ ” 小女孩又使勁地想了想，答道：“他好像說了句 ‘你天使般的微笑，化解了我多年的苦悶！’什麼是 苦悶啊？” 原來那個路人是一個富豪，但很不快樂，他臉上 的表情永遠是**冷酷而嚴肅的，整個小鎮根本沒有 人敢對著他笑。當他**次看到一個純潔可愛的小女 孩對著他微笑，他的心靈剎那間蘇醒，陽光明媚。整 個人都溫暖了起來。
生動美妙的體驗讓富豪感激不盡，他一定要給小 女孩一定的酬金，4萬美元在他看來是很合適的。
故事是一件真事，它直觀地告訴人們，彬彬有禮 的價值可以有多麼巨大。蘊含著愛心、熱情的禮貌能 夠喚醒沉睡、麻木、冷酷的心靈，禮貌讓人與人之間 溫馨動人。
禮貌是情商的基礎表現，高情商者總是禮數周全 的人。他為人處事都能夠禮儀為先，充分考慮他人的 感受，照顧他人的尊嚴。珍惜他人的付出。
禮貌是立身於社會*基本的素養，但又是*重要 的。它會為自己帶來機遇，促進自己的發展，而疏於 禮貌，則會引發“意外”的挫折、傷害。
禮貌是人類社會的通道，沒有它寸步難行。P3-5