章老年服務倫理的原則及職業道德 規範 學習目標 識記：掌握老年服務倫理的原則、內容及建立的意義；掌握職業道德規範的概念並口意義。 理解：理解建立老年服務倫理的價值和意義；理解職業道德規範的內涵和適用性。 運用：評價老年服務行業行為是否符合倫理規範的手段與方法。 【導言】 在農業社會，人們的經濟活動與倫理活動都在家庭之中完成，耕地紡織與養老育幼幾乎可以同行。但隨著人入工業社會，單位、企業、社會已替代家庭，成為現代社會養老服務的重要渠道。因此，在農業社會價值觀念中，要求子女承擔的孝親能，就勢必要被社會化養老所分擔。 這會帶來以下問題：如何在國家與市場的協作下，把子女身上的部分能以合理的方式和價格交給專業人士承擔。而作為從事該行業的專業人士，哪些是他們應該秉承的價值觀和文化依托?其老年服務倫理的原則及職業道德規範又是什麼?該如何建立?這就是本章節要講述的主要問題。 節老年觀與中西孝道文化 自古以來，“孝”是中國人為尊崇的傳統美德之一，在中國傳統社會的人際關繫中，孝的道德情感要素。孝文化是中國傳統文化的重要內容，即使是在2l世紀的今天，孝文化仍然能勾起中國人對祖先的崇拜、對親人的眷顧、對鄉土的依戀，喚起人們的思鄉尋根之情。 儒、釋、道三家體現了中國古代的孝文化與老年文化。首先來看儒家，《孝經》是儒家經典之一，《論語》中有多處談到孝，孔子對“什麼是孝”並沒有作具體的闡述，而是列舉相關的行為，因人而異地對該問行詮釋，後歸結為“心安”二字，也就是說，做子女的應該在日常接觸中去熟悉父母的性格，然後去承他們的歡，做到自己及父母心安。 在中國傳統儒家觀念裡，“孝”更多含著一種情感或態度，所以有“孝順”、“孝敬”等詞語組合。如果說“養”強調的是子女在物質層面滿足父母長輩的需求，那麼“敬”則要求子女在精神生活上尊重父母，這是孝道較高層次的要求。在《論語》中，子遊問孔子“怎樣纔是孝”，孔子回答說：“現如今提到‘孝’這個字，一般人理解為在物質上供養父母，可是人們同時也能喂養狗或馬之類的寵物。如果沒有‘敬’字在其中的話，供養父母和喂養犬馬之類的動物有何區別?”對待父母不僅僅要提供充分的物質供養，更重要的是心中有敬，而且這種敬和發自內心真摯的愛是分不開的。孔子認為，沒有敬的“養”和飼養牲畜沒什麼區別，而對子女來說，踐行孝道困難的就是時刻保持敬愛之心。孔子說的“色難”也是這個意思，子女在侍奉父母時要做到發自內心的和顏悅色，這纔是真正的“敬”。 《禮記·祭義》中所揭示的中國人的敬老傳統，是“大孝尊親”，是“孝”的延伸；第二是對經驗的重視，是內向、保守的傳統社會中有效的人生智慧；第三是我們祖先文明與人道的表現，寄托著古代中國人對理想社會的追求與期許。 接著來看佛教文化，世人不解佛教以為僧人出家之後與家人就斷絕往來、六親不認，過著與世隔絕的生活，其實不然，佛教乃至善之教，怎麼會斷絕天理人倫。在佛教中，孝文化亦是重要的一部分，孝心即是菩提心。西晉時的《佛說孝子經》就具體地敘說父母養育子女的大恩：“親之生子，懷之十月，身為重病。臨生之日，母危父怖，其情難言。既生之後，推燥臥濕，精誠之至，血化為乳，摩拭澡浴。衣食教詔，禮賂師友，奉貢君長。子顏和悅，親亦欣豫。子設慘戚，親心焦枯。出門愛念，人則存之。心懷惕惕，懼其不善。親恩若此，何以報之?”從文中可以體會到，佛教想通過父母養育子女艱辛過程的敘說，來喚醒人們對孝的踐行。 傳說釋迦牟尼父王去世時，佛回來奔喪，一定要親自將自己的父親放人棺木中人殮，然後和他的兒子羅喉羅及堂弟阿難、難陀四人，將父親的棺木抬上他自己經常講經說法的地方——靈山安葬。通過該傳說，旨在啟發人們的孝心。 道家同樣具有孝道的觀念，道家老子和莊子都接受了儒家關於孝養和孝敬的“孝道”理念。但是，道家認為這些倫理道德的理念隻是基本的人與人之間、人與社會之間的規範，莊子更認為天下的“孝道”應該是自然的本性。與儒家把通常意義上的父母作為盡孝對像不同的是，道家把孕育造化萬物並掌握萬物生殺大權的“大道”作為盡孝的對像。道家認為，對天父地母的孝道，就是應該節哀順變，以承順的態度安然面對生死，這就是孝順。而通常人在自然生死面前表現出來的悲痛和貪懼心理，以及對生命挽留的訴求，在道家看來，都是對天父地母不孝的忤逆行為，非但不應該提倡，反而應予以譴責。道家主張在生死面前應該不喜不懼，視生如死，視死如生，出生和死亡都非出於自願，而是天父地母的安排，隻有順變纔是對天父地母的孝道。正如，《莊子·養生主》中所說：“老聃死，秦失弔之，三號而出。弟子日：‘非夫子之友邪?’日：‘然。’‘然則弔焉若此，可乎?’日：‘然。’始也吾以為其人也，而今非也。向吾入而弔焉，有老者哭之，如哭其子；少者哭之，如哭其母。彼其所以會之，必有不蘄言而言，不蘄哭而哭者。是遁天倍情，忘其所受，古者謂之遁天之刑。適來，夫子時也；適去，夫子順也。安時而處順，哀樂不能人也，古者謂是帝(帝者，天也)之懸解。” 再來看西方的孝道文化，西方孝文明的源頭有三：古羅馬文明、猶太教文明及重要的古希臘文明。它們後來融合發展而構成了西方文明。因此，要探討西方的孝文化必須從西方文化集大成的典籍《》人手。很多西方社會中的品德規範、諺語典故也都發源於此。《》有言：“當孝敬父母”，《以弗所書》中也提到“要孝敬父母，使你得福，在世長壽”。西方社會養老文化以教文化為背景，教對養老產生的深刻影響使西方國家普遍存在比較松散的家族制度，家族觀念比較淡化，從而西方社會家能主要是生產，養老不是其必然的責任。 綜上所述，中西方孝文化各有千秋，皆是不同文明孕育的成果；中國的“孝”文化閃爍著人性的光輝，西方的養老制度有利於經濟和社會保障制度的發展。尤其是全球老齡化趨勢不斷加強的今天，養老問題日益嚴重，獨生子女日後可能面ff缶更重的負擔，建立健全養老保險體繫是現代社會亟須解決的問題。在中國文化的世界影響力不斷提高的當今時代，中西方孝文化勢必會在彼此的影響中不斷發展前行。 縱觀我國幾千年的歷程，敬老從個體的“羊有跪乳之恩，牛有舐犢之情”先天本能意識開始，漸而被群體所接受，在家族、群落中形成家規和習俗，而後在文字、文化的發程中，孝敬老人的意識、規矩和典型事例被文人們用文字記載下來，大多口傳、身教的行孝意識和行為方式，也被記錄到書籍中，傳播的範圍迅速擴展，尊老敬老也慢慢地成為中華民族的一種良好的社會風氣而孕育出優秀的中華孝道和孝道文化。希望每一個老年服務從業者把這些文化基因真正傳遞下去，形成我們這個時代的養老文化。....... | 
