| | | | 產品三觀賈偉中信出版集團股份有限公司9787521730807 管理書籍 | | 該商品所屬分類：圖書 -> 各出版社圖書 | | 【市場價】 | 563-816元 | | 【優惠價】 | 352-510元 | | 【作者】 | 賈偉 | | 【出版社】 | 中信出版集團股份有限公司 | | 【ISBN】 | 9787521730807 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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| | 內容介紹 | |
出版社：中信出版集團股份有限公司 ISBN：9787521730807 商品編碼：10041259696811 包裝：平裝 開本：16開 出版時間：2021-05-01 頁數：245 字數：240.0 代碼：69 作者：賈偉
"| 商品基本信息，請以下列介紹為準 | | 商品名稱： | 產品三觀 | | 作者： | 賈偉 | | 代碼： | 69.0 | | 出版社： | 中信出版集團股份有限公司 | | 出版日期： | 2021-05-01 | | ISBN： | 9787521730807 | | 印次： | 1 | | 版次： | 1 | | 裝幀： | | | 開本： | 16開 |
| 內容簡介 | 互聯網時代給了我們的自由，這是一個想像力經濟崛起的時代。在這樣一個時代，真正的好產品並不是企業自己打造的，而是和用戶一起打造的。
通過服務客戶的經歷，以及深刻的自我觀察，洛可可設計公司的創始人賈偉揭秘了用戶產品的三觀邏輯。如同人有三觀，一款好產品也具有三觀，即：用戶觀、價值觀、世界觀。所有行動以用戶為原點，學會真正理解用戶，是創造好產品的基礎和前提。
書中大量的方法論和模型、工具，是基於洛可可親自操盤過的案例提結而成，其中不少也是公開。無論是用戶視角、用戶場景、用戶共創，還是用戶服務、用戶體驗，目的都是要打造出讓用戶滿意、能夠為用戶帶來愉悅感受的產品。隻有明確每一部分對於企業構建整體用戶觀的意義，纔能產生全局觀念，也纔能更好地理解用戶，打造出真正的用戶產品。 |
| 目錄 | 序 賈偉化論
和用戶做朋友
自序 因痛而生
1 用戶產品的三觀邏輯
用戶時代的產品打造邏輯
產品用戶觀：從“我”到“我們”
產品價值觀：從利己到利他
產品世界觀：從過去到未來
如何構建用戶觀
2 用戶視角：從利己到利他賦能
不同時代，不同的產品打造邏輯
用戶視角與企業視角、消費者視角的不同
用戶需求：所有產品都來自用戶內心的聲音
挖出用戶的痛點
用戶語言：采用用戶聽得懂的語言和用戶交流
基於用戶數據的新視角
用戶關繫：讓用戶成為產品的一部分
3 用戶場景：不變的用戶，流動的場景
什麼是用戶場景
用戶場景的架構：用戶行為、用戶痛點、用戶數據
從用戶行為中塑造場景
升維用戶場景
如何挖掘場景和創造場景
4 用戶共創：隻要用戶聚集，就會產生創造
用戶是新場景的創造主體
用戶共創原則
用戶共創實現路徑
5 用戶服務：用戶需要服務，而不單單是產品
用戶真正需要的不僅是產品，還有直抵內心的服務
服務設計三問：為誰服務？服務的價值？服務的口碑？
服務設計的三個原則
服務設計的三條路徑
服務的場景變遷/升維
6 用戶體驗：體驗是消費行為的催化劑
基於數字時代的新體驗
打造超預期體驗的四個方法
回歸體驗的本源：三重體驗法
7 用戶全局觀：構建用戶全局觀纔能實現真正的產品創新
構建用戶全局觀的三大思維模式
以始為終，用戶即體驗
以終為始，體驗即用戶
短入，任何一個環節都可以發現商機
擁有全局觀纔能打好降龍十八掌
附 產品創新實驗室
賈偉問答
學員感悟
部分學員名錄 |
| 媒體評論 | | 用戶思維是互聯網時代創業者、管理者、產品人的重要一課小米科技聯合創始人、高級裁 劉德 創業黑馬集團董事長 牛文文 把用戶思維植入產品和營銷，纔能真正打造揭秘真正從用戶視角出發，形成體繫化的產品打造方法論 |
| 作者簡介 | | 賈偉，洛可可設計公司創始人，北京大學文化產業研究院副研究員，尤倫斯當代藝術中心設計委員，“得到”精品課程主理人、《奇葩說》嘉賓，《職來職往》達人評委，中國設計業十大傑出青年，同時獲得紅點、IF、IDEA三項國際大獎，兼具商業頭腦和設計纔華的商業設計師。 |
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