●第1部分商務趨勢：在多變的全球環境中培育企業
●第1章動態商務環境下的管理：承擔風險，獲取收益
●第2章經濟對商務的影響
●第2部分企業所有權：組建小企業
●第5章組建企業的方式
●第6章創業與組建小企業
●第3部分企業管理：激勵員工為顧客提供滿意服務
●第7章管理和領導
●第8章使組織適應當今的挑戰
●第9章生產與運作管理
●第4部分人力資源管理：激勵員工提供優質產品和服務
●第10章員工激勵
●第11章人力資源管理：尋找和留住優秀員工
●第5部分營銷：制定和實施以顧客為導向的營銷計劃
●第13章營銷：幫助消費者購買
●第14章產品與服務的開發和定價
●第15章產品的分銷
●第16章采用有效的促銷方式
●第6部分管理財務資源
●第17章了解會計與財務信息
●部分目錄

本書多年來在美國始終是優選的商務學入門教材，幾位作者憑借自己豐富的教學經驗，並廣泛聽取來自400多名學者以及很多學生的建議和意見，對其不斷進行完善。本書無論是在提供很翔實的商務學基礎知識，還是讓學生能夠接觸到真實的企業問題方面，都是做得優選的。本書內容全面，角度新穎，適用對像廣，實踐指導意義強。既適合用作高等院校相關專業的教科書，也可用作內容全面的學科參考手冊供相關領域的管理人員和研究人員使用。

(美)威廉·尼克爾斯(William G.Nickels),(美)詹姆斯·麥克休(James M.McHugh),(美)蘇珊·麥克休(Susan M.McHugh) 著 著作