●Chapter One 社交辭令
介紹認識
預約
拜訪
邀請
祝賀
致謝
鼓勵
道別
Chapter Two 情感表達
高興
悲傷和憤怒
道歉與原諒
抱怨
愛好
贊成
失望
同情與安慰
Chapter Three 日常情景
銀行存取
送洗衣物
付賬買單
看病求醫
餐廳就餐
問路指路
賓館住宿
生日晚會
Chapter Four 社交話題
談論節日
談論天氣
談論工作
談論烹飪
談論環境
談論汽車
談論婚姻
談論運動
Chapter Five
商務交際
接待來賓
拜訪客戶
參觀
與客戶進餐
與客戶談判
電話交往
禮尚往來
送別客戶