想在職場叱咤風雲，努力攻克英語勢在必行。
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談判前，如何搜集資料，如何得到客戶情報？談判中，如何運籌帷幄，如何搶占先機？談判後，如何維繫客戶關繫，如何維護自身權益？……商場一如戰場，在這場沒有硝煙的戰役中，本書教給大家如何運用語言的技巧、交際的策略在商務談判中大獲全勝。

●前言
Chapter 1 談判前的準備
  Unit 1 資料齊集
  Unit 2 市場調查
  Unit 3 整理數據
  Unit 4 內部商議
  Unit 5 客戶背景
  Unit 6 地方習俗
  Unit 7 找負責人
  Unit 8 約定時間
  Unit 9 安排接待
  Unit 10 見面寒暄
  Unit 11 日程安排
Chapter 2 開始談判
  Unit 1 開場白
  Unit 2 切入問題
  Unit 3 陳述過程
  Unit 4 中斷談話
  Unit 5 改變話題
  Unit 6 陳述結論
  Unit 7 產品推銷
  Unit 8 產品優點
  Unit 9 銷售渠道
  Unit 10 工廠概況
  Unit 11 價格談判
  Unit 12 代理
  Unit 13 傭金情況
  Unit 14 商品包裝
  Unit 15 要求訂貨
  Unit 16 交貨日期
  Unit 17 更改訂單
  Unit 18 產品質量
  Unit 19 數量要求
  Unit 20 裝卸地點
  Unit 21 通關協議
  Unit 22 信用證
  Unit 23 分期付款
  Unit 24 貨物檢驗
  Unit 25 保險問題
  Unit 26 合同細節
  Unit 27 仲裁
  Unit 28 技術轉讓
  Unit 29 商標
  Unit 30 招標與投標
  Unit 31 加工裝配貿易
  Unit 32 合資企業
  Unit 33 結束談判
Chapter 3 談判之後
  Unit 1 慶功宴會
  Unit 2 投訴
  Unit 3 提出索賠

《商務談判應急英語口語》包括談判前的資料如何搜集，如何得到客戶情報，談判之中如何運籌帷幄、搶占先機，談判之後，如何維繫客戶關繫，如何維護自身權益，……商場一如戰場，在這場沒有硝煙的戰役中，本書可以教給大家如何運用語言和交際的技巧來大獲全勝。