●前言
●第1章IATF 16949:2016質量管理體繫文件的幾個要點
●1.1IATF 16949:2016對文件的要求
●1.1.1IATF 16949:2016有關文件、程序的術語
●1.1.2IATF 16949:2016所需的成文信息
●1.1.3IATF 16949:2016文件的命名
●1.1.4IATF 16949:2016文件的結構
●1.2如何建立質量方針
●1.3經營計劃的建立與控制
●1.3.1經營計劃的建立
●1.3.2經營計劃的實施
●1.3.3經營計劃實施結果考核
●1.3.4考核結果的應用
●1.4在文件編寫過程中落實過程方法的幾個要點
●1.4.1單一過程的構成要素
●1.4.2IATF 16949:2016過程的分類
●1.4.3過程網絡圖
●1.4.4過程關繫矩陣
●1.4.5單一過程分析圖——烏龜圖
●1.4.6過程流程圖
●部分目錄