●第1部分個人技能
第1章自我管理
學習和個人改進
建立自知之明
結語
第2章管理壓力與時間
常見的壓力來源及原因
壓力管理策略
時間管理的基礎
在工作場所培養高績效、低壓力的文化
結語
第3章解決問題
解決問題的挑戰
為什麼聰明的人制定糟糕的決策
有效地解決問題
一個問題解決框架：PADIL
結語
第4章做出道德決策
道德：做出艱難的選擇
制定一項道德決策的6個步驟
工作場所的公平
管理公平感
探索常見的管理道德情境
結語
第2部分人際技能
第5章溝通
創建有說服力和吸引力的信息
傳遞有力的信息
選擇你的溝通媒介
關於電子郵件
積極傾聽
結語
第6章激勵他人
績效的多面性
展示動機的挑戰和觀點：期望理論
個體作為動機的一個來源
工作作為動機的一個來源
管理者作為動機的一個來源
結語
第7章權力與影響力的運用
權力與影響力的來源
避免運用權威來影響他人
管理你的老板
專業：源於信任與尊重
結語
第8章領導他人
領導者的個人特質
交易型領導
變革型領導：讓結果超出預期
成為領導者
結語
第3部分團隊和組織技能
第9章團隊效率
團隊何時產生意義
不同的團隊，不同的挑戰
高績效團隊
管理對團隊績效和決策的威脅
有效的團隊干預措施
團隊的創造力
虛擬團隊及會議
結語
第10章通過協商和調解處理衝突
衝突的類型及其影響
管理衝突
有效談判
高效談判的步驟
調解
結語
第11章文化
理解文化及其在組織中的重要性
組織結構：一個關鍵的文化因素
創造環境：人-組織契合度
結語
第12章進行變革
變革的挑戰
變革過程的一般模型
一個實用計劃變革模型
收集數據和提供反饋
實施干預
克服變革阻力
評估和持續變革努力
結語

管理讀本汗牛充棟，本書旨在從擁有指引性、可操作性的角度滿足讀者的需求，專注當今企業管理者應掌握的能夠促進組織有效運轉的技能與決策方法。通過對權威且普遍適用的理論與模型的運用，闡述如何開發、完善合適的技能與策略，以及如何將之運用在當下環境。
解決知行差距
管理面臨的挑戰不在於“知”，而在於“行”，核心是如何把已知理論運用到解決實際問題中。
很好實踐案例
運用典型、情節豐富的案例集中讀者的注意力，激發讀者的想像力，使讀者得到切實指導。
實用工具箱
本書每一章都加入了非常實用的“如何做”工具箱，為讀者提供了具體的理論落地路徑。

蒂莫西·鮑德溫,威廉·博默爾,羅伯特·魯賓 著 穆桂斌,黃小勇 譯

     如果你與大多數初次接觸管理學的讀者相似，那麼你很可能對這本書的內容無動於衷，甚至還會有一點懷疑的態度。經驗表明，你看這本書時往往會帶著以下幾個問題（或者可以說是抱怨）中的至少一個問題。第一，你可能會關注這本書中所包含的知識的總體價值。實際上，你可能聽其他人說過管理學隻不過是一些常識，是一種誇誇其談的理論，其本質無非是一種“吹牛”。即使你沒有聽說過這些言論，你也可能會認為管理學是不能被教導的。舉個相反的例子來說，會計學具有明確、具體的規則和原理可以遵循，你可能會認為管理學並不是能夠在課堂上被教導的，更不消說用一本書來教導。第二，當你展望未來數十年的職業生涯時，與其他領域（例如金融、營銷或者會計）相比，管理似乎顯得有些無足輕重。畢竟，剛纔所說的那些領域代表著組織中的主要部，而且它們包含著關鍵的工作崗位——招聘者努力要填充的工作崗位等