●致謝
企業家贊譽
第一篇建造成效金字塔實現文化變革
第一章金字塔概覽：創建責任感文化
成效金字塔
核心思想
領導者必須將創建企業所需的文化視為己任
文化產生成效
有效的文化是責任感文化
運用成效金字塔加速文化變革
運用整個金字塔
創建責任感文化
第二章金字塔第四層：確定能引導變革的目標成效
圍繞關鍵的目標成效達成一致
為獲得成效的“成效”下定義
新成效何時需要重大的文化轉變
加速文化變革：從成效開始
為目標成效創建相應的責任感
讓目標成效發揮作用
執行文化變革
第三章金字塔第三層：采取能產生目標成效的行為
變革的三個層次
所有行為都有所回報，即使是現有行為
走過場
停止，開始，繼續
一點忠告
從現有行為到目標行為的轉變
構建金字塔
第四章金字塔第二層：明確能帶來正確行為的理念
並非所有理念都平等
文化理念：文化變革的線路圖
確定目標理念
一個關於文化理念的恰當例子
創建《文化理念宣言》
改變理念帶來的力量
構建金字塔
第五章金字塔第一層：提供能灌輸正確理念的經歷
正確的經歷能夠促進目標理念的形成
經歷的類型
你的目標經歷是什麼
提供目標經歷的四個步驟
管理團隊必須從自己做起
構建金字塔
第二篇整合目標文化下的很好做法加速文化變革的實現
第六章調整文化快速進步
以一致性為中心進行調整
保持一致性
迫使文化喪失一致性的幾大因素
變革的必要性
領導力一致性調整步驟
第七章文化管理的三種工具
移動巨石
工具1：有針對性的反饋
運用恰當的語言進行有針對性的反饋
反饋過濾器
工具2：有針對性的故事分享
講述故事的語言
工具3：有針對性的認可
第八章文化變革的三大領導技巧
引領變革的技巧
回應反饋的技巧
變革理念的方法如何發揮作用
推動變革的技巧
你應當多問的三個問題
第九章文化變革的三個步驟
整合意味著一體化
有效整合的三個步驟
整合可能意味著更多需要實施的事項
第十章讓整個公司都參與到變革中
原則一：從責任感開始
原則二：使大家為變革做好準備
原則三：從相對高級別和完整的團隊開始
原則四：形成過程控制並保持它的可靠性
原則五：規劃設計以尋求優選的參與度和創造力
最後的思考
名詞對照表
專有名詞
公司名稱
人名

團隊成員對行事慣例的感知會促使他們形成某種理念，並由此認定怎樣的行為會受到表彰，怎樣的行為會受到批評。這種理念會直接影響他們的工作行為，而成員的集體行為最終決定了團隊目標能否實現。經歷促成理念，理念影響行為，行為決定成效，這就是本書的核心觀點。

那麼身為管理者，怎麼纔能打造出一支有干勁、高效率、每個人都為實現目標而全力以赴的黃金團隊呢？本書兩位作者針對這一問題提出了“成效金字塔”模型，並結合真實的企業案例，圍繞金字塔的四個層級——經歷、理念、行為、成效——自下而上逐步教導管理者，如何從制造正確經歷開始，一步一步引導團隊實現目標。

如果你已經厭倦了不斷嘗試毫無效果的領導技巧和新型方法，那麼停下來，讀一讀這本書。

(美)羅傑·康納斯,(美)湯姆·史密斯 著;白小偉 譯 著作