●Part One Preparatory Work
●  Unit 1  Establishing Relationship
●  Unit 2  On Agenda
●  Unit 3  Making Reservation
●  Unit 4  Booking Tickets
●Part 2 Business Activities
●WELCOMING
●  Unit 5  Through the Customs
●  Unit 6 On the Way to the Hotel
●  Unit 7 Check-in and Check-out
●  Unit 8  Reception Banquet
●BUSINESS CONVERSATION
●  Unit 9  Inquiry and Reply
●  Unit 10  Offers and Counter Offers
●  Unit 11A Visit to A Plant
●  Unit 12  Negotiation on Price
●  Unit 13  Ordering
●  Unit 14  Payment
●  Unit 15  Insurance
●  Unit 16  Packing
●部分目錄

    本書內容體現了以下三個突出特點：一是從實際出發，根據外貿業務員在日常活動中所需要運用英語口語的場合，如電話聯絡、接待客戶來訪、參加展會等，按活動步驟敘述英語口語的實用表達法，如接待客戶來訪包括：一、準備工作 二、迎接外國客戶(入境、過關、送往旅館、宴會招待) 三、商務服務(貨幣兌換、郵電、購物、餐飲等) 四、交易談判 五、參觀工廠、公司 六、特別活動(舞會、聯誼會、周年紀念會等) 七、旅遊購物。等等。二是運用實際案例，形像展示口語對話，使讀者身臨其境，輕松記住一些各個場合需要運用的句子。三是搜集了大量靠前商務交往方面的小知識點，提示讀者注意口語對話中的關鍵事項和各國文化差異。
    書尾根據實際需要添加一些附錄。比如中餐宴會中常常要介等