作 者:(美)科裡·帕特森(Kerry Patterson) 等 著;畢崇毅 譯 著等
定 價:104
出 版 社:機械工業出版社
出版日期:2017年05月01日
頁 數:236
裝 幀:平裝
ISBN:9787111564942
●《關鍵對話 如何高效能溝通(原書第2版)(珍藏版)》
●《關鍵衝突 如何化人際關繫危機為合作共贏(原書第2版)》
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《關鍵對話 如何高效能溝通(原書第2版)(珍藏版)》
《關鍵對話:如何高效能溝通(原書第2版)(珍藏版)》詳細剖析了人們在溝通上常見的盲點,並提供了許多立竿見影的談話、傾聽、行動技巧,輔以豐富的對話情境和輕松幽默的小故事,幫助讀者以迅速的方式掌握這些技巧。說得切中要點,讓對方清楚知道你的看法,是一種能力;說得圓滿得體,讓對方自動反省,是一種智慧。運用本書提供的技巧,不論是多麼難以應對的局面,你都能夠事半功倍地輕松面對。
《關鍵衝突 如何化人際關繫危機為合作共贏(原書第2版)》
這種事恐怕人人都遇到過:你正老老實實地排著隊,突然有個家伙徑直插到了你前面。這時候你心中恐怕已火冒三丈,想上前揪住這個討厭鬼,把他拎到隊尾。然而你轉念一想,沒必要為這種小事挺身而出,鬧翻臉反而會惹上煩。於是,你選擇了隱忍。違反承諾、言而無信、行為乖張或者違背期望的舉動時常上演:老板答應加薪,但等
(美)科裡·帕特森(Kerry Patterson) 等 著;畢崇毅 譯 著等
《關鍵對話 如何高效能溝通(原書第2版)(珍藏版)》
科裡·帕特森(Kerry Patterson),在斯坦福大學從事組織行為方面的博士研究工作。2004年,獲得楊百翰大學馬裡奧特管理學院迪爾獎,以表彰他在組織行為領域的傑出貢獻。曾負責過多個長期行為變化調查研究項目。
約瑟夫·格雷尼(Joseph Grenny),企業變革研究領域從業30多年的資歷顧問。非營利組織Unitus的共同創始人,該組織致力於幫助世界貧困人口實現經濟自立的目標。
羅恩·麥米蘭(Ron McMillan),廣受好評的演講師兼企業咨詢顧問。柯維領導力研究中心的創立者之一,曾擔任該中心的研發部等
《關鍵對話 如何高效能溝通(原書第2版)(珍藏版)》
《關鍵對話 如何高效能溝通(原書第2版)(珍藏版)》
| 前 言 |本書第1版出版時,我們曾做出過一個大膽的陳述,即人類生活中很多問題出現的根本原因在於,當面對高風險、情緒化問題時,人們如何處理和對方觀點不一致的情況。對於人生中的這種“關鍵”時刻,我們的建議是,如果人們能夠學習那些有效掌握高風險對話大師的做法,企業的表現一定會因此出現巨大的改善。 10年過去,如果說現在和當年有什麼不同的話,專享的不同是我們越來越確信這一論斷的正確性了。我們的研究隊伍日益壯大。各種證據表明當企業領導努力創建起關鍵對話文化之後,核電廠的運作變得更加安全,財務公司的客戶變得更加忠誠,醫療繫統變得更加規範,政府機構的服務變得更加高效,科技公司的跨國業務變得更加緊密無間。 但是,如果說過去10年中最令人滿意的研究成果,接近是根據深受本書影響的讀者們提供的眾多案例總結而成,而等