●Chapter 1 基於馬斯洛理論的管理智慧
01 馬斯洛需求層次論:管理的“金字塔”
02 突破傳統管理模式的5個境界
03 回歸人本管理,直達員工人性內核
04 通過馬斯洛理論解讀部門員工各種“需求征兆”
05 破譯按需管理的激勵謎團
06 管理不隻需要技術,更需要人文關懷
07 馬斯洛理論是適應未來發展的新型管理理念
【延伸閱讀】馬斯洛與管理學
Chapter 2 按“生存需要”管理:完善薪酬制度,滿足員工基本物質需求
08 展開員工需求和能力調查,設計合理的薪酬方案
09 給薪酬做加法
10 員工薪酬混亂時的平衡與控制
11 及時調整績效制度,別等員工變懈怠
12 薪酬流程化,不送“特殊人情”
13 完善提升制度,“薪”和“心”一塊上漲
14 統一薪酬體繫,讓員工明白為何拿這些錢
15 說出績效目標,讓員工有的放矢
16 讓非貨幣薪酬起飛
17 處理好對薪酬的不滿
Chapter 3 按“安全需要"管理:實行責任制,讓員工更有安全感
18 責任從“新”開始,引導新人工作
19 營造相互信任的氛圍最安全
20 管理者言出必行滿足員工的安全需要
21 促進合作,責任不是一個人的
22 把責任落實到工作的各個環節
23 創建部門的責任文化
24 借用PDCA管理循環法,讓責任落地
25 利用sMART原則明確目標,避免責任模糊
26 培養安全感,沒有你想像中的簡單
Chapter 4 按“情感需要”管理:高效溝通,讓上下級感到被關注、關心
27 在部門內部建立“聊天文化”
28 給予重視,使員工感到被需要
29 克服溝通痼習,不在員工面前擺領導架子
30 給足上司面子,給自己留一條後路
31 在“同理心”基礎上進行高效溝通
32 贊美是同員工積極溝通的橋梁
33 選擇適合的溝通渠道更有效
34 主動與領導溝通,拓展向上空間
【經典案例】關注零售員工的情感需要
Chopter 5 按“尊重需要”管理:尊重人纔,打造夢之隊
35 擁有知纔之能:針對員工特點進行職業規劃
36 擁有辨纔之眼:找到你最需要的人
37 擁有求纔之欲:幫老板為企業雇人
38 擁有用纔之本:人盡其纔是對員工優選的尊重
39 擁有容纔之量:再優秀的人也會犯錯
40 擁有信纔之道:用人不疑、疑人不用
41 擁有惜纔之心:留住身邊的人纔
【經典案例】靠尊重知識、個性和人纔起飛的華為公司
chapter 6按“自我實現需要”管理:激活鬥志,在願景和變革中助企業―臂之力”
42 挑戰現狀,促進自我成長是中層管理者的優選境界.
43 學會自我經營,在工作中探尋自己的真正價值
44 給員工一點空間,激活創新細胞
45 自我實現需要先行一步
46 心態平和,與“羨慕嫉妒恨”絕緣
47 培訓+競爭,創造自我實現的工作環境
48 好員工是被激勵出來的
在中國,對於管理,馬斯洛心理學更是值得人們觀察、研究和實踐。改革開放之後,現代企業制度的建立隻有三十年左右,中國不少企業存在著管理上的種種問題,如管理不到位,管理不務實,管理無法獲得員工的理解和支持,管理者難以處理好不同矛盾等等,因此他們更需要積極轉換思路,改變視角,不僅能從企業和市場的角度看待管理,還要能夠從人的本質這樣的深層面來理解管理。
《馬斯洛理論與中層管理》以在工作中積累的企業案例與理論的分析和解讀為基礎來解析馬斯洛的“層次需要金字塔”,為管理者們打開一扇認識員工心態、企業需要和管理任務的窗戶。
殷祥專著的《馬斯洛理論與中層管理》對管理工作的指導不再是枯燥的理論灌輸,而是充滿了人文主義精神的思想分享,對管理者的幫助也不再隻是來自於對其本人的改變,而是重在幫助他們改變自身對管理工作的看法――隻有當管理者學會把管理看成為了滿足員工不同需要而設置的一種手段,他們等