●第一章 預見未來——好的企業必定有優秀的發展戰略
1 誰擁有很好的戰略眼光,誰就能走得更遠
2 市場的導向,就是戰略的方向
3 大企業大戰略,小企業小戰略
4 發展戰略,應該與時俱進
5 敏銳捕捉機會,制訂企業發展戰略
6 戰略制訂,必須以核心競爭力為依托
7 正確的目標,纔能帶來正確的發展戰略
第二章 贏在制度——制度纔是管理制勝之道
1 用制度來管理,而不是用人情來管理
2 一流的企業,必須要有一流的制度
3 制度之下,從來沒有特例
4 制度要有效,威懾力不可少
5 不執行,制度就形同虛設
6 按制度辦事,不等於冷酷無情
7 給予員工一定自由,別讓他們被制度捆死
8 處罰的度,必須要寬嚴適中
第三章 財務管理——其實都落腳在一個“錢”字上
1 管理者不懂財務,是很可怕的事
2 看懂財務報表,並不是難題
3 預算:有多少錢辦多少事
4 管理好現金流,企業纔能越來越有錢
5 財務出漏洞,企業出問題
6 財務管理,懂得稅務管理也很重要
第四章 構建團隊——有一流的團隊,纔有一流的企業
1 帶團隊,關鍵是帶人心
2 好的管理者,都是帶頭者
3 化解衝突,把員工都擰到一起
4 讓競爭激發團隊的優選活力
5 合理搭配,優化團隊中的1+1>2法則
6 會授權,是管好團隊的關鍵
7 管理者會獎勵,員工就會更賣力
第五章 管理就是溝通——沒有有效的溝通,就沒有所謂的有效管理
1 有效溝通,80%都來源於傾聽
2 贊美,是對員工優選的激勵
3 高明的批評,能屏蔽所有負面情緒
4 向下溝通,請忘了自己的領導者身份
5 耐心+用心,打開員工的心結
6 把員工的意見當作是大事
7 巧用方法,管理好“個性強”的員工
第六章 決戰市場——隻能“成敗論英雄”
1 懂營銷,企業發展纔有未來
2 營銷的核心,需要聚焦在精準的市場上
3 奇妙的包裝,讓你的產品“發光”
4 打破“酒香不怕巷子深”的定律
5 最精明的管理者都把服務當信條
6 抓住客戶的心,產品就會熱起來
7 盈利靠業績,也靠成本控制
第七章 用績效說話——沒有結果,一切都為零
1 用結果考核員工,讓他們從優秀到很好
2 績效管理,必須有科學合理的標準
3 看得見的考核,看得見的業績
4 考核的是員工,考驗的是管理者
5 有效激勵,員工自然能取得更好的業績
6 重點是結果,而不是過程
第八章 建設好企業文化——群體纔有強大的戰鬥力和凝聚力
1 建設好企業文化,形成強大的凝聚力
2 核心價值觀不隻是一句空話
3 企業文化是“軟約束”,更是一把利刃
4 良好的願景,能夠把所有員工凝聚起來
5 把感恩融入企業文化中
6 激發向心力,讓團隊的力量優選化
第九章 危機管理——沒有危機意識,就是優選的危機
1 沒有危機意識,隻能算“半個管理者”
2 危機到來,第一時間做出決策就是優選決策
3 臨危不亂,纔能在危機中求生存
4 “突圍”思維——找到突破口,跳出亂局
5 外援是捷徑,內強纔是王道
6 危機當頭,管理者理應站在最前端
7 既然退無可退,那就全力一搏
第十章 質量管理——基業長青,必須質量先行
1 質量是企業生存的基石,也是企業發展的保障
2 質量管理必須關注生產的每個環節
3 質量管理的宣傳、認識要到位
4 質量管理必須與質量標準的制訂相結合
5 在質量管理中,管理者要有遠見