作 者:（日）山崎康司著 著作 周迅譯 譯者
定 價:25
出 版 社:東方出版社
出版日期:2010年05月01日
裝 幀:平裝
ISBN:9787506038027
本書主要敘述了先驅者P&G的改革軌跡和美國日雜百貨業通力合作、全力以赴的ECR改革實況。在困境中P&G開始的大改革漸漸擴大為整個行業的革命，從而開創了一個新的經營模式的時代，本書將從經營學的角度對這一過程進行描述。
但是，本書的真正宗旨是闡述看清“變化的實質”和“面臨變化的決斷”的重要性以及在當今時代“變化意味著什麼”。
●序章 P&G公司
● 驚人的高效經營
● 苦惱的歷程
●第1章 當商業結構發生變化時——從美國日雜百貨業中學習變革理論
● 第一節 ECR式理念廣泛的運用
● 第二節 變革理論
● 第一階段：合作經營的改革
● 第二階段：擴大至整個行業的改革
● 第三階段：新的競爭
●第2章 變化的時代——案例：20世紀80年代的美國日雜百貨業
● 第一節 內部危機
● 低效率的舊構造
● 追求部分很好的時期
● 日本的追求“部分很好”
● 弊病的苗頭
● 出現弊病
● 第二節 來自外部的威脅
● 零售商的苦惱
● 正在發生變化的消費者
● 新零售模式的興起
●部分目錄
本書主要敘述了先驅者寶潔的改革軌跡及其全力以赴實行ECR的改革實況。在困境中寶潔開始的大改革漸漸擴大為整個行業的革命，從而開創了一個新的經營模式的時代，本書將從經營學的角度對這一過程進行描述。
解讀寶潔經營改革的真實狀況就等於解讀美國日雜百貨業復興的秘密，而講述美國日雜百貨業的復興也就等於講述在變化的時代整個行業共通的經營方式。
因為包括寶潔在內的美國日雜百貨業曾經面臨的困境與今日發生在中國的巨變形成鮮明的對比。而寶潔的改革則像征著為應對這種巨變所應采取的對策。
（日）山崎康司著 著作 周迅譯 譯者
山崎康司，1976年畢業於東京大學工學部建築繫。1980年獲賓夕法尼亞大學工商管理碩士學位（MBA）。曾任美國優選的管理咨詢公司博思艾倫的執行顧問，現為網絡調查服務股份公司媒體網絡的名譽董事長、網絡直接服務股份公司CyberSpaceJapan的董事長。他處於網絡行業很前沿，正致力於變革時代經營戰略的實踐活動。譯著有《思考的技能·寫作的技能》（鑽石出版社）。
第2章 變化的時代——案例：20世紀80年代的美國日雜百貨業
第二節 來自外部的威脅
新零售模式的興起
消費者的變化不僅僅表現在在外喫飯次數的增加，在競爭激烈的日用品購買上也日益顯示出其影響。這就是各種新零售模式（新的店鋪形態）的興起。新零售模式的不斷登場其實可以說是日雜百貨業的傳統特征，它讓超市能始終保持其靠前各行業的高效率。但是20世紀80年代出現的新零售模式，即倉儲俱樂部和大型綜合商場卻稍稍有些不同。
特別是倉儲俱樂部是基於低廉的采購成本而興起的，這也是傳統零售商和生產廠家等
