作 者:[英]西蒙·金斯諾思 著 王亞江 王徹 譯 著
定 價:88
出 版 社:清華大學出版社
出版日期:2021年10月01日
頁 數:432
裝 幀:平裝
ISBN:9787302586098
第四次工業浪潮襲來,企業要想搭好這波浪潮的快車,就得做好數字化轉型準備,《數字營銷戰略:在線營銷的整合方法(第 2 版)》正是企業走向智能化的基礎,是一本內容強大的綜合性數字營銷戰略秘籍。
●目錄第1 篇 理解企業的經營目標和顧客01 數字營銷基礎 /3本章內容概要 /4營銷組合(4P) /6波特的五力分析 /11品牌定位圖或感知定位圖 /18顧客終生價值 /20市場細分 /22波士頓咨詢集團矩陣 /2502 理解數字化生態繫統 /31本章內容概要 /32付費搜索和自然搜索互動 /33搜索引擎優化的社交信號 /34內容策略的廣泛影響 /34展示廣告和數據策略 /35品牌和主張效應 /35光環效應 /36歸因和全渠道 /36完整的生態繫統 /3603 將數字化整合到更廣泛的組織戰略中 /39本章內容概要 /40商業模式 /41全球戰略 /44品牌 /47願景 /48企業文化 /50創新 /51研究與洞察 /53關鍵績效指標 /5604 理解不斷演進變化的數字化消費者 /59本章內容概要 /60誰是數字化消費者 /61數字化消費者的行為 /63技術如何影響數字化消費者 /6505 數字營銷戰略的障礙、考慮因素和數據保護 /69本章內容概要 /70技術 /72技能 /74預算與資源 /77業務重點 /79法規 /81第2 篇 在組織更廣泛的領域實施數字化變革06 支持在線營銷和數字化轉型的技術 /93本章內容概要 /94什麼是數字化轉型 /94技術開發方法 /10207 數字營銷戰略規劃—目標、團隊與預算 /107本章內容概要 /108計劃過程 /110分階段方法 /117長期目標 /118具體目標和策略 /120行動計劃 /125控制 /127人員 /129預算和預測 /131第3 篇 使用渠道策略接觸您的顧客08 搜索引擎優化策略和有機技術 /137本章內容概要 /138SEO 三角形 /139研究您的SEO 策略 /142技術SEO /146網站結構 /147內容與SEO /149鏈接與處罰 /151不斷變化的場景 /153組織結構與SEO /15409 建立和優化成功的付費搜索策略 /159本章內容概要 /160付費搜索簡介 /161創建廣告繫列 /163度量與優化 /169高級付費搜索 /171管理付費搜索活動—人類與機器人 /17510 展示廣告和程序化定向目標市場 /179本章內容概要 /180程序化廣告 /182展示廣告的類型和格式 /185廣告投放中的關鍵技術 /187展示廣告類型 /188計劃和定向程序化展示廣告繫列 /189展示廣告繫列度量 /19511 量身定制社交媒體策略 /201本章內容概要 /202社交媒體的演變 /203從何處開始 /204社交媒體類型 /207社交網絡 /212內容 /217影響者(網紅) /218社交廣告 /220度量 /22312 營銷自動化、即時通信和電子郵件營銷 —無名英雄/ 227本章內容概要 /228當今電子郵件營銷 /229電子郵件營銷的“5T” /231企業如何使用電子郵件營銷 /235賬戶管理與集中通信 /236跟進 /237法規 /237平臺 /237即時通信和短信 /239度量 /24013 帶來成果的銷售線索 /245本章內容概要 /246推與拉—變化中的場景 /247銷售線索評分 /247跨數字渠道的銷售線索開發 /248保持銷售線索活躍 /253度量 /25414 內容策略—成功的關鍵 /257本章內容概要 /258什麼是內容營銷 /259什麼是內容 /264您應該使用什麼內容類型 /265為什麼進行內容營銷 /266創建內容的人員和過程 /269分發 /282度量內容的價值 /284國際內容 /288審核清單 /28915 個性化顧客旅程和數字化體驗 /293本章內容概要 /294什麼是個性化 /294定義真正的個性化 /297用戶定義的個性化 /297行為個性化 /299戰術個性化 /303單一顧客視圖 /303第4 篇 轉化、保留和度量16 有效的設計、電子商務和用戶體驗 /309本章內容概要 /310用戶體驗 /310用戶體驗研究 /316設計思維 /32017 管理忠誠度、顧客關繫管理和數據 /325本章內容概要 /326定義顧客關繫管理 /326聯繫策略 /330交叉銷售與升級銷售 /336預測分析 /337技術平臺 /338忠誠度 /34018 提供流暢的在線服務和顧客體驗 /345本章內容概要 /346顧客服務原則 /347服務渠道 /353社交顧客服務 /361度量 /36319 通過數據分析和報告度量績效 /369本章內容概要 /370數據圖景 /370基於數據決策的可靠性 /372什麼是分析 /373工具和技術 /377歸因建模 /388報告 /390第5 篇 量身定制最終的數字營銷戰略20 整合數字營銷戰略 /399本章內容概要 /400從哪裡開始 /400第一階段:評估 /401第二階段:基礎 /403第三階段:提升 /407第四階段:定形 /409第五階段:持續改進 /411
這是一本內容強大的綜合性數字營銷著作。當前,世界正在迎來以物聯網、大數據、人工智能等為主要內容的第四次工業革命浪潮。企業數字化轉型是企業走向智能化的基礎,而數字化營銷理應是企業數字化轉型的先鋒。《數字營銷戰略——在線營銷的整合方法(第 2 版)》站在企業戰略和文化的高度,繫統闡述了企業實施數字化營銷所涉及的理論和具體方法。《數字營銷戰略——在線營銷的整合方法(第 2 版)》可以作為市場營銷專業的教材使用,同時對於實施數字化營銷和數字化轉型的企業具有很強的指導意義。
[英]西蒙·金斯諾思 著 王亞江 王徹 譯 著
"西蒙·金斯諾思(Simon Kingsnorth)是屢獲殊榮的數字化顧問、戰略營銷專家、網絡紅人和未來學家,曾為全球許多領先企業提供服務和咨詢。西蒙在數字化、營銷和相關領域提出了高效的戰略,幫助全球性企業和初創企業擴大規模並取得了成功。西蒙經常被邀請在商業和營銷活動中發表演講,為企業提供各種營銷、數字化、領導力和其他商科方面的培訓。西蒙還因對技術和消費者行為的未來趨勢做出許多準確預測而聞名於世。"