●推薦序
前言
上篇 戰略營銷驅動有效增長
第1章 以客戶為中心的戰略方向
1.1 公司宗旨：“專享”與信仰
1.2 經營策略：感性+理性
1.3 組織體繫：市場導向的流程化
第2章 基於客戶關繫的戰略營銷
2.1 客戶關繫經營：營銷的第一臺發動機
2.2 關鍵客戶關繫：“點線交織”靠領導
2.3 普遍客戶關繫：“線面融合”依群眾
2.4 組織客戶關繫：“面勢共進”創未來
第3章 基於客戶服務的戰略營銷
3.1 確保運營：提升客戶滿意度
3.2 有效經營：救急盈利雙兼顧
3.3 共同成長：持續創新伴賦能
第4章 基於技術研發的戰略營銷
4.1 研發路標：需求導向
4.2 市場浸泡：領先半步
4.3 研發模式：繼承創新
4.4 進無人區：砥礪前行
第5章 基於新品拓展的戰略營銷
5.1 戰略轉折的“遵義會議”
5.2 義無反顧地“翻越雪山”
5.3 線上線下地“穿越草地”
5.4 高端對標的“勝利會師”
第6章 基於項目管理的戰略營銷
6.1 洞察機會：運籌帷幄
6.2 團隊協同：造就英雄
6.3 高效三角：犄角支撐
6.4 體繫構建：流程貫通
中篇 戰略營銷夯實組織體繫
第7章 渠道模式升級的體繫構建
7.1 低端發軔：農村包圍城市
7.2 橫向擴張：戰略征戰全球
7.3 立體構建：直銷分銷融合
7.4 結成同盟：創建統一戰線
7.5 高端演繹：智慧營造品牌
第8章 打造營銷鐵軍的方法論
8.1 招聘與培訓
8.2 使用與考核
8.3 選撥與輪崗
8.4 激發與引導
第9章 高效信息化的流程組織
9.1 視野：透視外部動態
9.2 聚焦：鎖定目標客戶
9.3 壓強：激活內部流程
9.4 機制：高效執行文化
下篇 大戰略演繹：華為生態圈
第10章 灰度：華為經營哲學的精髓
10.1 務實，不求完美
10.2 均衡，不追特別
10.3 寬容，不要苛刻
10.4 合作，不要對抗
10.5 開放，不要封閉
第11章 文化：華為生生不息的源泉
11.1 核心：以奮鬥者為本
11.2 動力：堅持自我批判
11.3 底蘊：團隊集體奮鬥
11.4 信仰：長期艱苦奮鬥
第12章 生態圈：華為構建未來美好世界
12.1 理念：生態圈是命運共同體
12.2 探索：生態圈體繫的構建者
12.3 擔當：打造生態圈的大平臺
12.4 展望：頂層設計促生態進化
附錄 華為發展簡史
