●引言 金融為何物？風險為何物？
第一章 零售金融簡述
一、零售金融的定義和形態
二、零售金融業務運作和度量
三、零售金融的盈利能力、發展目標和取勝之道
第二章 零售金融風險簡述
一、風險的認知
二、金融風險
三、零售金融風險
四、零售金融風險的基本度量指標
第三章 零售金融風險管理基礎
一、零售金融風險劃分
二、各類風險表現和基本管理原則
三、風險管理基礎要求
第四章 信貸風險管理基礎
一、信貸和信貸風險管理核心邏輯
二、信貸產品生命周期介紹
三、產品設計環節
四、貸前環節
五、審查審批環節
六、客戶管理環節
七、催收和不良資產處置
八、案例剖析——流通領域小微企業信貸
第五章 零售金融風險管理技術
一、量化科學技術的應用是風險管理的內在需求
二、《巴塞爾協議》簡介及其發展歷程
三、《巴塞爾協議》的核心邏輯及RWA參數K和R的確定
四、量化科學技術推動零售風險管理發展
五、決策分析技術在信貸授信環節的應用
六、決策分析技術在信貸客戶管理環節的應用
七、決策分析技術在催收管理環節的應用
第六章 零售金融欺詐風險全流程管理
一、零售金融欺詐的分類
二、零售金融常見欺詐手段
三、內部欺詐風險管理
四、零售信貸欺詐風險管理體繫
第七章 零售金融風險管理體繫
一、零售金融風險管理的必由之路——體繫化管理
二、零售金融風險體繫化管理的內在邏輯
三、“道、天、地、將、法”“五位一體”風險管理體繫介紹
四、“道、將”的詳解
五、“天、地”的詳解
六、“法”的詳解
第八章 信用卡業務及風險管理應用簡述
一、信用卡業務發展簡史
二、信用卡業務的發展目標
三、動因分析法
四、風險管理助力業務發展
第九章 新零售金融及風險管理
一、新零售金融
二、為什麼新零售金融能發生
三、大數據零售金融
四、新零售金融暢想
五、新零售金融的風險管理
附錄
附錄1 決策分析技術
附錄2 重要名詞解釋
附錄3 中國銀(保)監會重要文件
附錄4 其他重要監管文件
參考文獻
