●第1部分智慧養老應用落地現狀
第1章智慧養老的落地難點002
1．1智慧養老的典型用途002
1．2智慧養老應用與其他智慧應用的區別006
1．3“養老”應用對“智慧”的特別要求010
1．4那些消失了的智慧養老項目問題出在了哪裡012
1．5智慧養老技術應用在哪裡最能體現價值014
1．6對當前智慧養老技術應用的合理期望016
1．7探尋智慧養老的用武之地016
1．8本章總結017
第2章智慧養老的時代背景019
2．1人口老齡化的危機與機遇020
2．1．1人口結構的失衡020
2．1．2社會經濟結構的突變021
2．1．3家庭養老功能的弱化022
2．1．4養老服務業發展存在困境023
2．1．5新技術帶來的希望025
2．2後工業化時代的養老027
2．2．1生命的謳歌027
2．2．2無限的視野029
2．2．3人類晚年需求的升級030
2．2．4自我發展的終極追求031
2．3養老產業及市場發展現狀031
2．3．1養老產業與養老事業031
2．3．2養老服務業034
2．3．3醫養結合041
2．3．4養老社區建設044
2．3．5老年用品046
2．4本章總結049
第3章關於智慧養老的常見誤區050
3．1概念至上052
3．2技術萬能053
3．3忽視體驗055
3．4低估融合056
3．5誤解老年人需求057
3．6誤讀子女孝心058
3．7高估老年人操作能力059
3．8本章總結060
第2部分智慧養老的技術基礎
第4章智慧養老技術簡介064
4．1養老環境與養老技術065
4．2傳統的養老技術066
4．3市場的呼喚067
4．3．1養老服務人力資源的危機067
4．3．2人工服務的缺陷068
4．4認識智慧養老技術069
4．4．1漸進的智慧069
4．4．2我們身邊的智慧養老產品070
4．5智慧養老的技術基礎072
4．5．1物聯網072
4．5．2雲計算073
4．5．3大數據074
4．5．4VR/AR075
4．5．5人工智能077
4．5．6機器人081
4．5．7區塊鏈083
4．5．8智能交互086
4．6智慧養老體繫086
4．6．1技術分布模型089
4．6．2智慧養老技術應用模型090
4．6．3智慧養老管理模型091
4．6．4純線上服務體繫的架構092
4．6．5線上線下結合服務體繫的架構093
4．7智慧養老的應用領域093
4．7．1智慧養老的價值093
4．7．2智慧助老095
4．7．3智慧孝老100
4．7．4智慧用老103
4．7．5智慧監管105
4．7．6智慧互助106
4．8未來的智慧養老應用107
4．9本章總結110
第5章智慧健康養老標準體繫111
5．1智慧健康養老標準體繫研究技術路線111
5．2智慧健康養老標準制修訂方向112
5．3新型智慧健康養老標準體繫三維概念模型113
5．3．1概念模型圖113
5．3．2智慧健康養老標準體繫框架設計與構建探析114
5．4基礎類標準115
5．5感知類標準116
5．5．1數據采集標準116
5．5．2數據處理和服務支撐標準117
5．6傳輸類標準117
5．6．1網絡傳輸標準117
5．6．2數據交換標準118
5．7應用服務類標準119
5．7．1外部資源交換標準119
5．7．2集成服務標準120
5．7．3終端服務標準121
5．7．4數據分析與利用標準121
5．7．5功能與流程標準122
5．8共性類標準123
5．8．1安全標準123
5．8．2標識標準124
5．8．3管理標準125
5．9本章總結127
第6章智慧養老項目的基礎：適老化128
6．1老年人的能力衰退分析130
6．1．1視力130
6．1．2聽力和語言131
6．1．3肢體操控132
6．1．4認知133
6．2老年人的使用習慣134
6．2．1態度134
6．2．2知識134
6．3常見的IT產品適老化設計缺陷135
6．4用戶界面的適老化設計137
6．4．1適老化設計的基本要求137
6．4．2適老化設計的基本準則138
6．5人工智能與未來適老化設計139
6．6本章總結139
第3部分智慧養老項目分析與評估
第7章智慧養老項目類別142
7．1智慧養老項目分類的角度142
7．2應用類型144
7．3成熟度147
7．4服務對像149
7．5用戶群體150
7．6服務需求152
7．7資金來源153
7．8服務模式154
7．9本章總結155
第8章智慧養老項目維度與要素分析157
8．1智慧養老與項目評估157
8．2智慧養老項目的維度和要素分析158
8．3智慧養老項目的九個維度160
8．4智慧養老項目要素分析161
8．4．1項目目標161
8．4．2痛點問題163
8．4．3技術方案164
8．4．4服務方案165
8．4．5目標用戶166
8．4．6商業邏輯168
8．4．7合規性168
8．4．8風險控制169
8．4．9全生命周期管理170
8．5本章總結171
第9章智慧養老應用用戶與參與者分析172
9．1智慧養老應用中的各種角色173
9．2主動角色與被動角色175
9．3主動用戶175
9．3．1主動老年用戶175
9．3．2主動非老年用戶178
9．4被動用戶179
9．4．1被動老年用戶179
9．4．2被動非老年用戶180
9．5本章總結180
第10章智慧養老項目的可行性分析182
10．1項目導向與目標清晰度183
10．2痛點問題184
10．3技術方案187
10．3．1技術成熟性188
10．3．2技術方案的完備性190
10．3．3技術方案的經濟性191
10．4服務方案192
10．5目標用戶194
10．5．1用戶定位194
10．5．2用戶驅動分析194
10．5．3項目產品的用戶使用門檻195
10．6商業邏輯199
10．6．1支付方分析200
10．6．2數據價值201
10．6．3規模化目標評估201
10．6．4示範用戶體驗成本202
10．6．5展示宣傳成本203
10．7合規性203
10．8風險控制204
10．9全生命周期管理205
10．10本章總結205
第11章智慧養老項目評估206
11．1智慧養老項目評估概要206
11．1．1智慧養老項目評估目的207
11．1．2智慧養老項目評估方法208
11．2智慧養老項目評估的階段和角度210
11．3智慧養老項目的評估內容211
11．3．1應用驅動還是技術驅動212
11．3．2服務的支付方是否明確212
11．3．3數據對誰有價值213
11．3．4適老化程度是否足夠高214
11．3．5對老年人的好處是否直觀、明顯214
11．3．6技術方案是否完備214
11．3．7配套服務是否就緒215
11．3．8是否有規模化的、持續的用戶群215
11．3．9是否滿足合規性要求215
11．3．10是否有切實可行的風險控制機制216
11．3．11展示體驗是否方便、容易217
11．4智慧養老項目評估體繫217
11．5智慧養老項目評估應用示例218
11．6本章總結221
第12章智慧養老項目的設計方法222
12．1智慧養老項目的設計原則222
12．2智慧養老項目的三段式設計流程223
12．3確定項目目標224
12．4確定痛點問題225
12．5明確目標用戶228
12．6商業邏輯設計231
12．7服務方案設計234
12．7．1核心服務設計234
12．7．2間接商業邏輯嵌入239
12．7．3相關人員培訓240
12．7．4服務管理241
12．8技術方案設計241
12．8．1技術功能組件與繫統設計241
12．8．2產品使用的線下支持242
12．8．3方案開放性設計243
12．8．4繫統與數據安全方案設計244
12．8．5界面適老化設計245
12．9合規性設計246
12．10風險控制設計247
12．11項目全生命周期管理247
12．12本章總結248
第4部分智慧養老應用場景與案例
第13章當前和未來智慧養老應用介紹250
13．1未來的智慧養老應用場景251
13．2規模化應用253
13．2．1253
13．2．2全民K歌254
13．2．3Facebook254
13．2．4Skype254
13．2．5Wii255
13．2．6Philips Lifeline255
13．2．7 Alexa/Google Home/Apple SIRI255
13．3試點類應用255
13．3．1分布式居家安全智能看護（居家安全，國內）255
13．3．2VR/AR（娛樂，國外）257
13．3．3虛擬寵物（精神慰藉，國外）258
13．3．4智能音箱（娛樂終端，國內）259
13．4展廳展示類應用259
13．5未來預測類應用270
13．5．1智能地板271
13．5．2智能穿戴272
13．5．3智能器具272
13．5．4生活輔助器械273
13．5．5健康管理方案273
13．5．6精神慰藉方案274
13．6智慧醫養275
13．6．1健康監測277
13．6．2智慧護理278
13．6．3智慧康復278
13．6．4老年健康生活指導279
13．6．5實時眾包助老服務平臺280
13．7本章總結282
第14章智慧養老案例介紹283
14．1安徽靜安養親苑智慧養老院283
14．1．1試點基本做法284
14．1．2運行情況286
14．1．3試點成效和經驗287
14．1．4經驗教訓288
14．2體育館路街道社區空巢老年人智能看護289
14．2．1體育館路街道智慧養老試點基本情況289
14．2．2試點設計思路289
14．2．3試點效果293
14．2．4經驗總結293
14．3本章總結293
結束語295
參考文獻297

本書內容分為四個部分。第一部分介紹了智慧養老的落地難點、時代背景和常見的認識誤區。第二部分介紹了主要的智慧養老技術、相應的技術標準體繫及智慧養老應用特有的一個基礎——適老化。第三部分討論了項目類別的劃分、項目維度與要素分析、用戶與參與者分析、項目可行性分析、項目評估和項目設計方法等內容。第四部分介紹了一些應用場景和兩個具體的應用案例。最後，提供了必要的結束語和參考文獻。與理論專著不同，本書更注重技術的應用，而應用的成敗又多取決於技術以外的因素，通過對這些因素的分析，本書提供了一些可借鋻的應用落地思路和方法，填補了這一領域的空白。