1.配套實訓平臺，讀者可登錄平臺進行實戰演練，增強可操作性，培養讀者實際動手能力，真正實現產教融合。2.以案例為導向，本書以“華棲雲”平臺為基礎，圍繞該平臺諸多案例進行講解，實用性較強。3.本書教學資源豐富，配套課件、教案、教學大綱等教學資源，便於用書老師使用。

●第1章融媒體概述/1
【學習目標】/1
1．1融媒體運營/2
1．2．1傳統媒體的概念及特點/3
1．2．2新媒體的概念及特點/3
1．2傳統媒體與新媒體/3
1．2．3傳統媒體與新媒體的關繫/4
1．3．1傳統媒體的現狀分析/4
1．3新媒體環境下的傳統媒體發展現狀/4
1．3．2傳統媒體在媒體融合背景下的優勢/5
1．3．3傳統媒體在媒體融合背景下的劣勢/5
1．4傳統媒體與新媒體的融合策略/6
1．4．1創新內容/6
1．4．2創新渠道/7
1．4．3創新觀念/7
1．4．4創新經營/7
1．5媒體融合對傳統媒體發展的啟示/7
1．5．1強化用戶的思維模式/8
1．5．2強化平臺的思維模式/8
1．5．3強化市場的思維模式/8
1．6融媒體運營的新方向/8
1．7融媒體運營的體繫認知/10
1．7．1用戶運營/10
1．7．2內容運營/11
1．7．3活動運營/12
【思考與練習】/13
第2章融媒體運營的策略/14
【學習目標】/14
2．1融媒體運營者的能力素養/15
2．1．1融媒體背景下對媒體運營者的要求和挑戰/15
2．1．2融媒體背景下媒體運營者應具備的能力/15
2．2融媒體運營工具/17
2．2．1用戶運營工具/17
2．2．2用戶促活工具/17
2．2．3用戶留存工具/18
2．2．4廣告繫統/18
2．3融媒體運營管理的戰略規劃思路/18
2．3．1媒體融合下媒體運營管理面臨的挑戰/18
2．3．2媒體融合下媒體運營管理的可行性對策/18
2．4基於用戶運營的策略/19
2．4．1用戶運營的基本概念/19
2．4．2用戶運營的核心步驟/20
2．4．3案例分析/21
2．5基於內容運營的策略/23
2．5．1內容運營的基本概念/23
2．5．2內容運營的核心步驟/24
2．5．3案例分析/24
2．6基於活動運營的策略/27
2．6．1活動運營的基本概念/27
2．6．2活動運營的核心步驟/27
2．6．3案例分析/28
【思考與練習】/29
第3章用戶運營工具/30
【學習目標】/30
3．1用戶運營的基本概念/31
3．2用戶運營的關鍵步驟/31
3．3用戶拉新工具：融媒體內容紅包分享運營/34
3．3．1運營紅包的功能概述/34
3．3．2運營紅包的核心功能介紹/34
3．3．3運營紅包的核心應用流程/36
3．4用戶拉新工具：融媒體內容分享導流運營/42
3．4．1內容分享核心功能介紹/42
3．4．2內容分享核心業務流程/42
3．5用戶促活工具：融媒體新聞爆料互動運營/43
3．5．1爆料核心功能介紹/43
3．5．2爆料核心業務流程/44
3．5．3客戶端爆料模塊的配置流程/46
3．6用戶促活工具：融媒體內容圈子互動運營/49
3．6．1圈子核心功能介紹/49
3．6．2圈子核心業務流程/52
3．6．3圈子模塊的配置流程/54
3．6．4圈子功能在App上的呈現/60
3．7用戶促活工具：融媒體熱門話題互動運營/63
3．7．1話題核心功能介紹/63
3．7．2話題核心業務流程/64
3．8用戶促活工具：融媒體內容評論、、打賞運營/66
3．8．1評論、、打賞核心功能介紹/66
3．8．2評論、、打賞核心業務流程/67
3．9用戶留存工具：融媒體會員成長體繫運營/70
3．9．1會員成長體繫核心功能/71
3．9．2會員成長體繫核心業務流程/72
3．9．3會員管理模塊/74
3．10用戶留存工具：融媒體積分商城運營/81
3．10．1積分商城核心功能介紹/81
3．10．2積分商城核心業務流程/83
3．11用戶轉化工具：融媒體廣告變現運營/86
3．11．1廣告繫統核心功能介紹/86
3．11．2多終端廣告投放的核心業務流程/87
3．11．3廣告繫統使用方法/89
3．11．4廣告創意設置規則/92
3．11．5客戶端廣告設置方法（App工廠後臺操作）/96
【思考與練習】/100
第4章內容運營工具/101
【學習目標】/101
4．1內容運營的基本概念/102
4．2內容運營的思路/102
4．3內容運營工具：融媒體內容電商運營/103
4．3．1內容電商的三大運作模式/103
4．3．2融媒體電商運營核心功能/103
4．3．3融媒體電商核心業務流程/104
4．4內容付費/106
4．4．1內容付費核心功能介紹/106
4．4．2內容付費核心業務流程/107
【思考與練習】/109
第5章活動運營工具/110
【學習目標】/110
5．1活動運營概述/111
5．2活動運營業務流程/111
5．2．1活動的業務流程/111
5．2．2活動的環境準備和基礎信息設置/112
5．2．3創建優惠券獎品/112
5．2．4創建實物獎品/112
5．2．5管理獎品/113
5．2．6創建活動/113
5．2．7選擇模板/114
5．2．8獎品設置/114
5．2．9渠道設置/115
5．2．10查看互動類型活動的兌獎結果/115
5．2．11創建投票活動/116
5．2．12投票項設置/116
5．2．13查看投票結果/116
5．2．14創建問卷調查活動/117
5．2．15創建報名活動/117
5．2．16查看活動的報名信息/118
5．2．17查看活動的數據分析報告/118
5．3活動運營工具：互動運營/119
5．3．1互動運營平臺核心功能/119
5．3．2活動管理/121
5．3．3獎品管理/121
5．3．4活動觸發/122
5．3．5活動推送/122
5．3．6數據統計/123
【思考與練習】/124
第6章融媒體直播運營/125
【學習目標】/125
6．1融媒體直播運營概述/126
6．1．1傳統媒體時代的新聞直播/126
6．1．2融媒體時代的新聞直播/126
6．1．3融媒體直播運營的目標和業務特點/127
6．1．4融媒體直播運營的意義/128
6．1．5融媒體時代直播的方式/128
6．2融媒體直播產品：事件直播/129
6．2．1融媒體直播使用場景/129
6．2．2基於事件直播的產品/129
【思考與練習】/138
第7章媒體大數據/139
7．1大數據的基本概念/140
7．2媒體大數據處理的基本流程/140
7．2．1大數據處理流程/140
7．2．2融媒體數據類型/142
7．2．3融媒大數據運營實戰/142
【思考與練習】/159
參考文獻/160

融媒體是整合了廣播電視、報刊、新媒體等資源，開展媒體服務、黨建服務、政務服務、公共服務、增值服務等業務的媒體平臺。本書繫統地闡述了在融媒體環境下運營的概念、特點、現狀、策略，探討了運營的新方向，根據當下運營的主流模式，結合融媒體虛擬雲平臺對用戶運營、內容運營、活動運營等運營策略進行了詳細講解，並全面分析了融媒體背景下的直播運營和大數據技術。本書不僅可以作為高等職業院校、應用型本科院校相關專業融媒體運營、融媒體技術、融媒體理論與實踐等課程的教材，也可以作為廣大融媒體研究人員和從業人員自學的參考書。

陳臻,朱愚,陳璐 編