●第1章 公共管理導論
1.1 公共管理的性質
1.2 公共管理與私部門管理的區別
1.3 公共管理學的特質
1.4 公共管理的理論變遷
第2章 公共管理者的角色與能力
2.1 作為一般管理者的角色
2.2 作為公共管理者的特殊角色
2.3 公共管理者的能力
2.4 公共企業家、公共企業家精神與公共管理者的創新能力
第3章 公共管理的價值
3.1 公共管理的價值及其重要性
3.2 公共管理的核心價值
3.3 公共管理價值創造和實現的過程
3.4 公共管理價值創造和實現的條件
第4章 公共管理的環境
4.1 作為開放繫統的公共管理
4.2 公共管理的生態環境分析
4.3 公共管理的生態關繫
4.4 主導公共管理變化的時代環境
第5章 公共部門的角色
5.1 公共部門的性質與需要
5.2 市場機制、市場失靈與政府干預
5.3 市場經濟中政府的經濟職能
5.4 政府治理工具的選擇
5.5 政府失靈
5.6 矯正政府失靈和市場失靈的策略
第6章 公共部門的戰略規劃與管理
6.1 公共部門戰略管理的性質
6.2 公共部門戰略管理的過程
6.3 公共部門的戰略規劃
6.4 公共部門戰略規劃的方法與技術
6.5 公共部門戰略管理的問題與改進
第7章 公共政策的設計、執行與評估
7.1 公共政策的性質、類型與周期
7.2 公共政策問題的建構
7.3 公共政策規劃
7.4 公共政策執行
7.5 公共政策評估
7.6 公共政策制定的現代化
第8章 公共組織管理
8.1 組織的性質
8.2 公共組織的特性
8.3 公共組織設計與管理的一般原則
8.4 傳統科層組織及其困境
8.5 彈性化政府的組織設計
8.6 組織設計：組織學習的觀點
8.7 公共組織的能力與高績效的公共組織
第9章 公共組織中的領導
9.1 領導與影響力繫統
9.2 領導權力與領導效能
9.3 領導方式與領導效能
9.4 權變領導理論
9.5 轉換型領導理論
第10章 公務人力資源管理
10.1 人力資源的特性
10.2 現代人力資源管理的興起
10.3 人力資源管理的性質、功能和繫統
10.4 人力資源管理者的角色與知能
10.5 公務人力資源管理的戰略目標
10.6 公務人力資源管理的新理念：戰略性人力資源管理
10.7 工作生活質量——公務人力資源管理的新策略
10.8 現代公務人力資源管理發展的趨勢
第11章 公共預算與財務管理
11.1 公共預算的性質與功能
11.2 公共預算的原則
11.3 政府預算制度及其評估
11.4 政府會計
11.5 政府財務報告
11.6 政府采購管理
11.7 政府審計
第12章 公共服務的績效管理
12.1 績效管理的性質與作用
12.2 公共部門服務績效評估的一般性衡量指標
12.3 標杆管理與績效管理
12.4 公共部門績效管理的問題以及改進策略
第13章 公共部門知識管理
13.1 知識與知識管理
13.2 知識管理的基本流程
13.3 知識管理的模式和框架
13.4 公共部門知識管理的推動
第14章 數字政府
14.1 數字化社會與數字政府
14.2 數據與數據治理
14.3 數字化的公共服務
14.4 數字政府面臨的挑戰
第15章 公共危機管理
15.1 危機的性質與影響
15.2 公共危機管理與全面整合的危機管理體繫
15.3 公共危機管理的戰略
15.4 公共危機管理的階段與政策
第16章 公共管理的新策略
16.1 公共服務的民營化
16.2 非營利組織與公共服務
16.3 公共部門的目標管理
16.4 公共部門的全面質量管理
16.5 公共管理的顧客導向
第17章 公共管理中的責任
17.1 公共管理中的責任概述
17.2 行政控制與責任
17.3 立法控制與責任
17.4 司法控制與責任
17.5 公民參與責任的維護
第18章 公共管理現代化：變革與發展
18.1 公共管理現代化的性質與動因
18.2 現代性與公共管理現代化的結構
18.3 公共管理的創新與現代化
18.4 中國政府治理改革與創新
第一版後記
第二版後記

由我國知名公共管理學者張成福教授領銜撰著的《公共管理學》，是一部暢銷多年的公共管理學經典教材。本書於2001年首次出版，先後被國內眾多高校選為公共管理課程配套教材及公共管理考研、考博參考書，已成為成千上萬讀者繫統學習和掌握公共管理基本概念、原理和方法的推薦閱讀著作。本書以國家治理體繫和治理能力現代化為背景，圍繞政府治理現代化這一核心主題，對當代公共管理的一繫列重大理論問題和現實問題展開研究和論述，在繫統闡述公共管理學科主要理論的同時，充分反映了當前中國政府改革與創新的成就與經驗。與上一版相比，本書增加了“公共管理的價值”“公共管理的環境”“公共部門知識管理”三章，重寫了“數字政府”“公共管理中的責任”“公共管理現代化”等章節，並對其他章節進行了較大幅度的修訂，充分反映了公共管理學科理論與實踐的新發展，經濟全球化、數字革命、知識經濟、創新管理等前沿問題均在相關章節中得到了深入的分析和探討。